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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
9/10
96%
de nuestros socios lo recomiendan
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Distribución de la puntuación (basada en 49 comentarios)
Excelente
32
Bueno
15
Regular
1
Malo
1
Puntuación por categoría
Situación del hotel
9,6
Entorno
10
Servicios y personal
9,6
Habitación
9
Equipamiento
8,8
Relación calidad / precio
8,6
Actividades y animación
7,6
49 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Estancia cara, sobrepagada Habitación + comida totalmente insatisfactoria Solo el ambiente era agradable limpieza de la habitación adiós ni uno solo veces las alfombras no estaban ¡¡¡Me absorbió!!! ¡Comida digna de una cantina! ¡Vista invisible al mar! Me dieron una ¡Habitación contigua al bar! así que pasajes constantes + actividades musicales… Pedí una habitación en el piso de arriba tener vista al mar + tranquilidad (tal como se vende!) imposible seguramente reservado para los Clientes alemanes... intercambios incesantes con tú y dirección de El hotel... estancia arruinada Conocí a algunos turistas quien tuvo mil veces mejor por 2 veces menos ¡¡¡Caro!!! ¡¡¡No hay servicio de transporte gratuito ni nada más!!!
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Olores muy fuertes a humedad en la habitación y no hay ventilador ni aire acondicionado.
Comentarios adicionales
Hubo un retraso de más de 45 minutos en el trayecto y ninguna explicación. Solo en el avión el capitán nos avisó que un tripulante estaba enfermo. Lo cual entendemos. En cuanto al regreso, las condiciones meteorológicas no fueron favorables y el personal de tierra no nos dio ninguna explicación, ya que el vuelo se retrasó tres horas. Recibimos correos electrónicos de la aerolínea, pero con retraso. El avión también fue desviado a Charles de Gaulle porque el aeropuerto de Orly estaba cerrado. Estamos esperando una compensación por el coste adicional del transporte, ya que tuvimos que tomar un taxi para regresar a las afueras de París. El autobús que nos ofreció regresar a Orly prolongó aún más nuestra llegada, que fue después de la 1:00 a. m.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
la habitación, el jardín, el restaurante
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel está muy bien ubicado en la isla y permite visitarla entera sin tener que viajar demasiado. El entorno es magnífico, con su parque botánico en excelente estado. Todo el personal de recepción habla francés, lo que facilita enormemente la comunicación. El personal en general es muy amable y servicial, sin ninguna pega. La restauración es de altísima calidad, lo cual es muy apreciable, y el estudio es espacioso, funcional y cómodo.
Comentarios adicionales
Solo una nota: el estacionamiento... Es muy pequeño y estrecho, muy poco práctico, pero dado el contexto de la isla, es bastante normal. Por otro lado, cabe destacar que el personal lo gestiona muy bien; hay una caja en la entrada donde guardan las llaves de todos los vehículos que puedan estar en el camino, y también ayudan a estacionar cuando es necesario. Son atentos, muy amables y siempre están ahí.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El entorno del resort, rodeado de exuberante vegetación y flores embriagantes, su ubicación con vistas al océano, la paz y la tranquilidad, y el spa. Todo era precioso y muy relajante.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Inmersión en un paraíso del Jardín del Edén Mejora a una habitación suite de 80 m2 Comida deliciosa y personal amable (especialmente las sonrisas de Hari) Hermosa y amplia piscina Ambiente tranquilo
Comentarios adicionales
El exterior del hotel a nuestra llegada no refleja la belleza de los jardines y alojamientos del interior. El SPA
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El entorno del lugar: Un jardín botánico ciertamente más cuidado que el de Funchal pero mucho más pequeño.
Comentarios adicionales
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Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Jardín botánico, oferta y variedad culinaria
Comentarios adicionales
Falta de coordinación entre recepcionista y spa para reservas de masajes.
Nota
4,6
Lo que me ha gustado
El jardín
Comentarios adicionales
Habitación antigua Solo clientela alemana, si lo hubiéramos sabido nunca habríamos elegido este hotel.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
¡El marco! Ubicado en un magnífico parque botánico con vistas al mar. El personal es muy amable. Comidas frescas con muchas frutas y verduras.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Amabilidad y disposición del personal de recepción y de algunos de los encargados del restaurante.
Comentarios adicionales
Nada desagradable.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Marco de ubicación
Comentarios adicionales
Nada de especial
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
un hotel increíble enclavado en un increíble jardín botánico. Las habitaciones con vista lateral al mar son amplias, limpias, con cocineta, terraza, jardín. La media pensión, que debe reservarse antes de la salida, tiene una relación calidad-precio inmejorable. Los desayunos son generosos con productos frescos y caseros. Las cenas son deliciosas y variadas (cada noche, un variado buffet de entrantes, dos platos de carne, un plato de pescado fresco, verduras de mercado, postres caseros). El servicio es impecable. La piscina cubierta es preciosa, el spa es genial.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El hotel fue realmente fantástico en todos los sentidos (habitación, jardín, ubicación, personal, restaurante). Sin embargo, no era un entorno ideal para nuestro hijo. El personal del hotel nunca nos hizo sentir como si estuviéramos molestando, con la excepción del personal de la piscina cubierta donde solo fuimos una vez durante unos veinte minutos. Es una pena que no hayamos recibido la misma información de todo el personal sobre el acceso de nuestro hijo a esta piscina (al inicio de la estancia nos dijeron que no podía ir allí, pero al final de la estancia , otra persona nos dijo que efectivamente era posible...) Gran falta de comunicación sobre este punto. No volveremos a este hotel ya que a partir de mayo de 2025 ya no se aceptarán niños menores de 12 años... Sin embargo, no pensamos viajar sin nuestro hijo... lástima este cambio de política...
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Magnífica acogida en el restaurante, abundantes bufés y nada mal, magnífico entorno exuberante: ¡el hotel tiene su propio jardín botánico! Bien ubicado, supermercado cercano para aprovechar la cocineta de la habitación, hermosa piscina, lindo y cómodo spa.
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Nos encantó este hotel idealmente ubicado en un jardín botánico extraordinario, ¡un verdadero paraíso! Desde allí tenemos una vista del mar, ¡es magnífica! La habitación era más bien como un apartamento, grande y muy bien equipada, un hermoso balcón con vista al jardín. Servicio de habitaciones eficiente y atento. Catering de calidad aunque un poco repetitivo, comedor muy ruidoso debido a que hay grupos alemanes que no se preocupan de molestar a los demás, afortunadamente se puede salir fuera a desayunar (magnífico). Recepción amable y eficiente. Parking a menudo lleno, otro por el que hay que pagar para utilizarlo. Volveremos con mucho gusto.
Comentarios adicionales
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El hotel está muy bien situado en la isla para realizar excursiones. Acceso a la piscina interior y exterior. Perfecto. La verdadera ventaja de este hotel es el personal: catering, valet, jardinero, recepción. El jardín, los restaurantes. La calidad de la comida. Está limpio, en general. Tener acceso a una cocina, una verdadera ventaja. La pequeña terraza del jardín es magnífica. El aparcamiento es necesario, incluso obligatorio. La información fue proporcionada por el hotel durante nuestra estancia.
Comentarios adicionales
Las habitaciones, para un 4 estrellas, son viejas y anticuadas. Oigo a mi vecino de arriba ir al baño, salir, fumar, respirar. Oigo a la gente subir y bajar escaleras como si yo estuviera con ellos. No hay aire acondicionado ni ventilador. Las tomas de corriente se pueden quitar de las paredes. y en general, a las habitaciones les vendría bien un poco de renovación para estar actualizadas. El aparcamiento es completamente obligatorio si te alojas con un vehículo de alquiler. Vale, están intentando vender sus excursiones, pero cuando sabes que el bien más escaso en Madeira es una plaza de aparcamiento. No es muy buen deporte cobrar tanto por una plaza cuando ya se paga una tasa municipal y turística bastante cara. Sobre todo porque nuestro coche sólo pasa la noche... de 6 a 10 horas en su pequeño aparcamiento. Un poco de falta de productos locales o descubrimiento de productos locales.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El personal es super agradable y muy atento. Las comidas son variadas todas las noches pero sobre todo muy buenas.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Personal muy amable, magníficas vistas y jardín del hotel muy agradable.
Comentarios adicionales
Encontramos cucarachas en la cama el primer día... el hotel reaccionó muy bien y nos cambiaron de habitación para pasar la noche. Las mujeres trataron la habitación con insecticida para solucionar el problema, pero debieron llamar a un profesional para un tratamiento específico, sabiendo que afuera hay muchas cucarachas. Calidad promedio del buffet
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El entorno es magnifico La amabilidad del personal especialmente en recepción.
Comentarios adicionales
Distribución interior de los apartamentos: muy anticuada.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El magnífico jardín, el spa, los buffets que cambian cada día.
Comentarios adicionales
El gallo debajo del dormitorio que canta a cualquier hora del día... y de la noche; Ligero ruido de tráfico procedente de la autopista debajo del hotel.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
hotel en medio de un jardín tropical personal atento, muy amable y muy profesional
Comentarios adicionales
Un poco lejos del centro de Funchal, se necesita coche.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Espléndido entorno; un magnífico jardín botánico; hotel tranquilo, bien situado, muy limpio; posibilidades de hacer excursiones
Comentarios adicionales
poco entretenimiento
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El entorno absolutamente sublime, la amabilidad del personal y la belleza de la vista desde la habitación, todo fue perfecto.
Comentarios adicionales
Lo de menos, el catering
Nota
8
Lo que me ha gustado
Hermoso jardin Vista al mar desde la habitación
Comentarios adicionales
No hay aire acondicionado, un ventilador por habitación, ¡insuficiente porque teníamos una suite! ¡Muy decepcionante para esta categoría de hotel! Necesitas un coche para ir al pueblo y hacer las excursiones.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Nos encantó este lugar un hotel en un jardín botánico maravilloso un personal de primera el catering comimos muy bien desde el desayuno hasta la cena deliciosa la habitación magnífica gracias
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
¡Muy buen hotel! La vista, el jardín botánico, el personal. Nos ascendieron a una suite.
Comentarios adicionales
Falta de aire acondicionado en las habitaciones! El hotel necesita reformas. ¡Falta de animación nocturna con un bar muy muy discreto!
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El entorno, el magnífico jardín. Personal muy amable, y muy profesional.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
En lo alto Ubicación Calidad de restauración personal muy amable
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Limpieza, hermosos jardines, hotel muy bien cuidado.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel formado por edificios bajos perfectamente integrados en un magnífico jardín botánico, lo que le confiere un carácter íntimo Personal muy agradable y atento. Cambio de habitación por parte de la dirección del hotel (suite de más de 100m² con vista al mar en lugar de estudio con vista lateral al mar)
Comentarios adicionales
Nada
Nota
10
Lo que me ha gustado
La belleza del parque. La profesionalidad del personal. el masaje La piscina. Equipamiento de la sala. La vista al mar Aparcamiento en la propiedad.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Entorno excepcional con vistas al mar en un maravilloso jardín con colores brillantes. El personal muy profesional y atento: amabilidad y simpatía ejemplares.
Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Lo más destacado para nosotros fue el jardín botánico. Qué lugar tan increíblemente hermoso. También la amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Un hermoso lugar, con un hermoso jardín tropical. Frutas exóticas variadas para el desayuno.
Comentarios adicionales
Procurar que las habitaciones (estudios) con vista mar lateral realmente tengan vista mar lateral: 0 vista mar para uno, vista mar asomándose y quitando la vegetación para otro, y podríamos adivinar el mar desde la terraza del 3er. Prefiere apartamentos con vista lateral (más posibilidades de ver el mar) o incluso mejores suites con vista al mar (además, son enormes. El tamaño de las habitaciones no es un problema)
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
el magnífico jardín botánico perfectamente cuidado y florido en diciembre, la tranquilidad de la residencia, el amplio dormitorio con sala de estar y cocina
Comentarios adicionales
un baño algo barato que merece ser actualizado

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