Declaración de accesibilidad digital —
VPG, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 910.301,59 euros, cuya
sede social está situada en 330 rue Pascal Duverger, 13090 Aix-en-Provence,
inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Aix-en-Provence bajo
el número 479 345 043 (en adelante "VPG"), se compromete a hacer su sitio web y
aplicación móvil accesibles conforme al artículo 47 de la ley n°2005-102
del 11 de febrero de 2005.
A tal fin, implementa la siguiente estrategia y las siguientes acciones:
• Plan plurianual de accesibilidad 2025-2027: Plan plurianual.pdf
• Plan de acciones 2025: Plan de acción.pdf
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.voyage-prive.es (en adelante el "Sitio").
Estado de conformidad —
El Sitio www.voyage-prive.es es parcialmente conforme con el marco de referencia general de mejora de la accesibilidad (en adelante "RGAA"), versión 4.1.2 debido a las no conformidades enumeradas en la sección "Contenidos no accesibles" a continuación.
Resultados de las pruebas —
La auditoría de conformidad realizada por la sociedad VPG revela que 50% de los criterios del RGAA versión 4.1.2 son respetados.
Contenidos no accesibles —
Según la auditoría realizada según la cuadrícula RGAA 4.1.2 los siguientes elementos no son conformes y necesitan correcciones:
Imágenes
• Varias imágenes portadoras de información no tienen alternativa textual (alt) o poseen un texto alternativo no pertinente.
• Ausencia de leyenda para ciertos visuales editoriales, haciendo difícil su interpretación para los usuarios que no perciben la imagen.
Marcos (frames, iframes)
• Presencia de iframe(s) sin título (title) o con un título vacío, impidiendo su identificación por las tecnologías de asistencia.
Colores y contrastes
• Contraste insuficiente entre el texto y el fondo para ciertos botones y textos informativos (especialmente en la zona del formulario).
Tablas de datos
• Ausencia de título (caption) para las tablas presentes en ciertas secciones.
• Asociación incorrecta o ausente entre celdas de datos y celdas de encabezado en ciertas tablas.
Enlaces
• Presencia de enlaces con títulos no explícitos ("Saber más", "Ver") que no describen claramente el destino o la acción.
Scripts e interacciones dinámicas
• Ciertos componentes interactivos no son utilizables únicamente con el teclado (foco ausente o no visible en ciertos elementos).
• Las actualizaciones dinámicas de contenido (ej. mensajes de error del formulario) no son anunciadas a las tecnologías de asistencia.
Estructuración de la información
• Jerarquía de títulos no respetada en ciertas páginas (saltos de niveles <h1> <h3> sin <h2>).
• Títulos faltantes para ciertas secciones de contenido.
Presentación de la información
• Pérdida de legibilidad y de estructura cuando los estilos CSS están desactivados (contenido mostrado en un orden poco lógico).
Formularios
• Varios campos de formulario desprovistos de etiqueta (label) asociada.
• Agrupaciones de campos de misma naturaleza no enmarcadas por un <fieldset> y sin <legend>.
• Ausencia de indicación clara o de sugerencia para ayudar a corregir los errores de entrada.
• Ciertos campos no poseen un atributo que facilita el autocompletado (autocomplete).
Navegación
• Ausencia de enlace de evitación para acceder directamente al contenido principal.
• Orden de tabulación incoherente en ciertas secciones.
• Foco de teclado a veces invisible durante la navegación.
Consultación y documentos descargables
• Ciertos documentos descargables (PDF) no contienen marcado accesible (ausencia de títulos estructurantes y descripciones).
Elaboración de esta declaración —
Esta declaración fue establecida el [01/10/2025]
Tecnologías utilizadas para la realización del Sitio —
• HTML5
• CSS
• JAVASCRIPT
Herramientas utilizadas para evaluar la accesibilidad: —
• Extensiones de navegador (DevTools, WAVE, Lighthouse)
• Lectores de pantalla (VoiceOver)
• Adobe Acrobat Pro
• Inspector de código (Chrome/Firefox)
Entornos de prueba: —
Las verificaciones de renderizado de contenidos han sido realizadas sobre la base de la combinación proporcionada por la base de referencia del RGAA 4.1.2, con las siguientes versiones:
• Navegadores: Chrome 119, Safari 18.5
• Tecnologías de asistencia: VoiceOver
Páginas del Sitio que han sido objeto de la verificación de conformidad —
• Registro/autenticación: https://www.voyage-prive.es/login/index#signin
• Página de inicio: https://www.voyage-prive.es/thematique/ventes
• Gestión de información personal: https://www.voyage-prive.es/compte/coordonnees
• Contacto: https://ayuda.voyage-prive.es/hc/es-es/articles/4903416683921--C%C3%B3mo-contactar-con-el-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente
• Avisos legales: https://www.voyage-prive.es/ayuda/aviso-legal
• PDF Condiciones Generales de Venta: https://www.voyage-prive.es/ayuda/CondicionesGenerales
• Centro de ayuda: https://ayuda.voyage-prive.es
• Ficha de producto: https://www.voyage-prive.es/fiche-produit/details/XXXX
• Reserva - Carrito/Presupuesto: https://secure.voyage-prive.es/booking/step/1/XXXX
• Reserva - Pago: https://secure.voyage-prive.es/booking/step/2/XXXX
• Reserva - Confirmación: https://www.voyage-prive.es/booking/confirmation/XXXX
Comentarios y contacto —
Si no puede acceder a un contenido o a un servicio del Sitio, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de VPG para ser dirigido hacia una alternativa accesible u obtener el contenido en otra forma.
• Enviar un mensaje a través del formulario de contacto accesible aquí
Vías de recurso —
Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso:
Ha informado al Servicio de Atención al Cliente de VPG de un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o a uno de los servicios del Sitio y no ha obtenido una respuesta satisfactoria.
En tal caso, puede ponerse en contacto con la autoridad responsable de velar por el cumplimiento de la accesibilidad digital en su país.