Ver la ventaEspaña / TenerifeIberostar Heritage Grand Mencey 5*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
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Distribución de la puntuación (basada en 101 comentarios)
Excelente
60
Bueno
30
Regular
6
Malo
5
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,2
Entorno
8,4
Servicios y personal
9
Habitación
9
Limpieza
8,8
Equipamiento
9,2
Relación calidad / precio
8,4
101 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Hermosas y espaciosas habitaciones Terreno amplio y muy bien ubicado. Muchas piscinas
Comentarios adicionales
Se debe mejorar la limpieza de las zonas comunes
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Habitación muy espaciosa Muy bonita vista al mar Comida: muy buena pero poco variada
Comentarios adicionales
Los aviones sobrevuelan mucho el hotel, haciendo más o menos ruido según el viento. Falta de juegos, como minigolf o parque infantil con toboganes...
Nota
10
Lo que me ha gustado
Cálida bienvenida a nuestra llegada, personal amable y muy sonriente. Muy lindo hotel con todas sus piscinas, la diversidad de la vegetación, el pequeño lago donde se puede practicar canoa. Las anfitrionas son geniales! Las habitaciones son grandes, bien equipadas y limpias. El todo incluido es genial tanto en el restaurante como en los 2 bares.
Comentarios adicionales
¡Evite! Alquile un vehículo con la colaboración del hotel. Éste nos alquiló un coche con las alarmas que saltaban -> después de una rápida visita al taller/gasolinera, nos dijo que no se había hecho la revisión y que ya no quedaba aceite en el motor, por lo que amenazaba con averiarse. El gerente que estuvo en el hotel después de nuestro incidente fue muy desagradable. Tras hablarlo, nos reembolsó un día de alquiler de coche de los dos primeros (dos horas de uso). Como resultado, perdimos un día de nuestra estancia y no pudimos completar nuestras excursiones.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Actividades de calidad, muy buena comida y muy buen servicio al cliente
Comentarios adicionales
La playa que está a pie de hotel, es una playa de piedra y no brinda a estar en ella.
Estabamos en una habitación adaptada, muy bien adaptada!! pero el paso de la puerta a la habitación era un poco estrecha
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Zona de piscinas y restaurantes
Comentarios adicionales
No hay gran cosa alrededor y la playa de enfrente es muy mala
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El dormitorio grande. La terraza. El almacenamiento. La ropa de cama. Los buffets.
Comentarios adicionales
Los baños están anticuados: no hay presión en la ducha y los grifos son inestables. ¡Hay que rehacerlo todo en el baño!
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
Cortesía del personal
Comentarios adicionales
Servicio de hotel no a la altura de la categoría, no todos los bares abiertos, no hay minibar en la habitación, no hay acceso al mar.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El personal
Estremadente amable
Buena animacion
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El servicio y el personal impecables.
Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Me encantó cada minuto, el personal, el alojamiento, la comida, la ubicación, todo excelente.
Comentarios adicionales
Nos alegramos de recibir la oferta de Voyage Prive, no estábamos seguros de si hubiéramos pagado el precio completo por estas vacaciones.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Muy buena comida
Comentarios adicionales
No teníamos la mejor habitación con una gran vista. Vista de villas en construcción. Ruido ocasional de obras de construcción
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo perfecto, una estancia maravillosa, el sitio, el personal, las actividades, el catering, ¡todo perfecto!
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
La habitación es espaciosa con un gran balcón.
Comentarios adicionales
¡2 sillas pequeñas nada cómodas para el gran balcón! Sería mejor un salón al aire libre o solo 2 tumbonas.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito, habitación grande. Personal muy atento. Apreciamos especialmente poder tomar bebidas frías ilimitadas junto a la piscina con la fórmula de todo incluido. El desayuno buffet es muy generoso. Queríamos pasar 3 días relajándonos junto a la piscina en diciembre y esta estancia cumplió totalmente nuestro deseo.
Comentarios adicionales
La isla resultó decepcionante (una roca en medio del océano...) pero afortunadamente no teníamos intención de hacer ningún turismo. Los buffets de almuerzo y cena podrían volverse un poco aburridos después de un tiempo si planeáramos quedarnos más tiempo.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El personal del hotel y del club te atiende muy bien.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Las piscinas, el hotel, los restaurantes.
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Las habitaciones son realmente buenas y limpias. El bar cerca de la recepción es muy bueno y ofrece buenos cócteles.
Comentarios adicionales
El buffet es insípido y muy, muy repetitivo. Comimos afuera dos veces para limitar las visitas al buffet, con un todo incluido, es una lástima.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El personal muy servicial, tranquilo, el hotel y magnifico con las diferentes piscinas. Los buffets de la mañana, del mediodía y de la noche son muy correctos, con cenas temáticas diferentes cada noche.
Comentarios adicionales
Podemos notar una falta de mantenimiento de todo el equipamiento del hotel, para un 5 estrellas podemos esperar una calidad y limpieza reprochables pero este no fue el caso. - en la habitación: toalla y albornoz manchados a nuestra llegada, juntas del baño dañadas o restos de moho, vestidor de madera con varilla que se suelta provocando que aparezcan los clavos y pude ver una cucaracha en el baño.. - parte común: inodoro con juntas dañadas, urinario medio desprendido cóctel: no están bien hechos. Masaje: opresivo cuando la persona inicia el cronometraje en cuanto pasamos la parte por lo que los 45min se convierten fácilmente en 30min de masaje. Tranquilo: entre cada paso de los aviones que aterrizan, hay aproximadamente 500 m de distancia.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La restauración y la ambientación exterior.
Comentarios adicionales
La propiedad limita en ciertos lugares para un 5 estrellas (por ejemplo, suciedad debajo de los bancos del restaurante), la profesionalidad del personal, el cóctel nunca es regular, el personal cambia de posición con frecuencia.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Las instalaciones
Comentarios adicionales
La comida y el horario, el personal de restaurante hostil y grosero tomando en cuenta. Que vas diario a comer es pesado
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
El Resort es increíble, todo el personal fue súper amable y servicial. Las bebidas y la comida eran muy buenas, una buena variedad, especialmente para la cena. Las actividades organizadas por el equipo de animación fueron súper divertidas y disfrutamos especialmente del espectáculo nocturno como las acrobacias y el mago. La habitación era súper espaciosa y muy limpia como el resto del resort.
Comentarios adicionales
Me hubiera gustado que los otros dos restaurantes estuvieran incluidos en el paquete de todo incluido, ya que a menudo estaban vacíos y hubiera sido bueno tener al menos una cena servida en lugar del buffet.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel era increíble, la comida excelente y el nivel de servicio era muy bueno.
Comentarios adicionales
La única pequeña queja fue la construcción de un nuevo complejo al lado, pero entiendo que esto puede ser inevitable.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal y la calidad de la comida.
Comentarios adicionales
El hotel está situado en un lugar en el que apenas hay sitios donde ir si sales fuera.
Nota
4,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El entorno circundante La ausencia de información. La frialdad del establecimiento y la mezquindad de los servicios en el salón inclusivo. La falta de ayuda para que mi esposa permaneciera en el hotel luego de mi hospitalización forzada.
Nota
2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Cortesía del personal
Comentarios adicionales
La habitación estaba en la planta baja, orientada al norte, sin sol en la terraza en todo el día.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Deportes por la mañana, espectáculo de calidad por la noche + cantante en el bar.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy bonito hotel correspondiente a la descripción, habitación y ropa de cama muy cómodas, la comida excelente y variada. Personal muy educado. Todo se juntó para hacer una estancia estupenda. Todo bajo 28 grados en enero, ¡lo mejor!
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La limpieza del local
Comentarios adicionales
Lástima una estancia de 10 noches, tuvimos que pedir desde la sexta noche que nos cambiaran las sábanas, lo cual conseguimos la novena noche con la ayuda de la anfitriona de ô voyage.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
En general, todo estuvo bien, pero no creo que fuera adecuado para las 5 estrellas, que deberían haber tenido una ventaja.
Comentarios adicionales
En el todo incluido esperaba mejores vinos y cervezas con más variedad de elección y en general a la estructura le faltaba esa frescura de un lugar de 5 estrellas, debido a una opacidad de estilo ligada a la "vejez" del lugar.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La calidad de la infraestructura, el buffet variado y de buena calidad, las actividades nocturnas y el entretenimiento. No es necesario salir del hotel excepto para excursiones.
Comentarios adicionales
Playa de guijarros pero había bonitas piscinas en el hotel.
Nota
7
Lo que me ha gustado
La comida era de mala calidad, sólo pollo, cerdo y pescado como el bacalao, todos muy mal cocinados.
Comentarios adicionales
mala comida
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
El personal es muy servicial. Siempre sonriendo con una palabra amable.
Comentarios adicionales
Los suelos de las habitaciones y la ducha no estaban lo suficientemente limpios. El “todo incluido” sólo incluye el restaurante buffet. Los otros 2 restaurantes cobran entre 20 y 25 € por plato. El spa sólo ofrece masajes realizados por alguien ajeno al hotel. La persona no sabe dar masajes... a pesar de que la carta ofrece multitud de masajes.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Adrián del equipo de animación hace un trabajo 10
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La vista de la piscina y el estilo del hotel así como los equipos de animación y el personal del bar.
Comentarios adicionales
El hotel es un verdadero laberinto… la comida es común y siempre la misma, cucaracha en la habitación, y todo se hace por internet lo cual lleva mucho más tiempo… sobre todo porque pedimos reservar todo pero las actividades cambian o se cancelan en el último momento… lo mismo ocurre con el restaurante.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Las instalaciones del hotel están muy bien, habitación muy amplia y confortable.
Cuando llegas es un poco laberintico, pero después le agarras es truco y puedes llegar fácilmente a tu habitación.
El personal es muy amable y eficaz.
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Hotel muy bien mantenido, habitación espaciosa. Cama cómoda Buffet de calidad y personal muy acogedor y atento.
Comentarios adicionales
El ir y venir de aviones sobre el hotel.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Sinceramente un sueño. No creíamos que tendríamos tal nivel de comodidad y catering con espacio privado y tratamiento Royal Level por el monto pagado por este viaje. ¡Absolutamente increíble! Gracias y Bravo.
Comentarios adicionales
No tengo quejas!
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Limpieza del piso del dormitorio no hecha o mal hecha. A pesar de las señales, demasiadas tumbonas reservadas junto a las piscinas sin reacción por parte del personal del hotel.
Nota
10
Lo que me ha gustado
No hay nada destacable, todo fue excepcional.
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito y espacioso. Muy tranquilo, a pesar del paso de aviones por la cercanía del aeropuerto pero eso nunca nos molestó. Personal muy amable. Las comidas eran variadas y deliciosas, debo señalar que somos vegetarianos y aún así tuvimos una amplia variedad de opciones durante nuestra estancia. La habitación agradable con una ventaja importante para nosotros, estaba muy oscura para dormir y descansar bien. Recomiendo altamente este hotel
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El hotel es muy tranquilo con un servicio perfecto, sin embargo, el hotel está situado un poco lejos de las grandes ciudades y la playa no es muy transitable.
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
En general todo bien. Las piscinas lo más destacable.
Comentarios adicionales
La calidad del bufet es algo justa.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
La cálida piscina climatizada
Comentarios adicionales
Hotel lejos de todo..muy falto de entretenimiento de día y de noche.todo para a las 22:30h.hay que reservar franjas horarias para el desayuno y la cena.no vale las 5 estrellas para la comida,no deberías quedarte +,8 días porque los mismos menús siguen apareciendo...pocas opciones para el almuerzo...demasiado repetitivos...mala conexión Wi-Fi
Nota
10
Lo que me ha gustado
todo incluido y un excelente buffet…
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Absolutamente todo
Comentarios adicionales
Hotel excéntrica
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Habitación superior, personal muy agradable y muy buena comida.
Comentarios adicionales
Acceso al mar, desayuno el día de salida que nos negaron a pesar de haber reservado en recepción…
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel está cerca de un pueblo que puedes ir paseando. Cerca del acceso al autopista.
El hotel muy bonito, el personal muy amable, la habitación genial. El servicio royal level está realmente bien
Comentarios adicionales
Que nos intentasen cambiar de hotel. Eso no me gustó, puesto que si eliges esa oferta es porque te gusta el hotel, la ubicación....etc
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
Bonitas zonas al aire libre con ambiente agradable y gran servicio en las opciones gastronómicas.
Comentarios adicionales
Habitaciones muy anticuadas con muebles rotos, por ejemplo, puertas de armarios, el espejo del baño estaba hinchado y la bañera de hidromasaje goteaba, etc. Las estrellas y el brillo son muy cuestionables y el precio de estas ofertas tampoco está justificado.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo es de primera, el entorno, el personal, la limpieza. todo es impecable
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El Hotel es muy bonito y el personal muy amable, aunque casi todos eran nuevos, se esmeraban mucho en agradar. Los animadores del programa de entretenimiento buenisimos, sobre todo una entrenadora llamada Cocó.
Comentarios adicionales
El Hotel esta un poco aislado y aunque hay autobuses en la entrada los de recepción no te saben informar muy bien. Aunque son muy buenas las animadoras hay una de ellas que no sabe Español y cuando la deciamos que no la entendiamos ni se esforzaba en hablarnos.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Nos encantó la ubicación del hotel (a sólo 10 minutos del aeropuerto). Los grandes puntos fuertes: la restauración (comemos muy bien, es variado, sabe bien, nos cansamos mucho menos que en otros lugares) y la belleza del hotel con sus piscinas y espacios verdes.
Comentarios adicionales
RAS, ¡sin duda volveremos!
Nota
4,2
Lo que me ha gustado
El entretenimiento fue genial.
Comentarios adicionales
Las habitaciones eran viejas y el baño estaba sucio. Detrás no se limpiaron adecuadamente, en todo caso. Pelos todavía por todas partes... en el baño, en el suelo. Platos por todos lados en el pasillo. No es nada agradable :-( ¡Y definitivamente no es 5 estrellas!
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
4,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nuestro Interlocutor "PASCAL" debe jubilarse pronto porque esta persona solo quiere vender algunas de sus excursiones y sobre todo le importan un carajo sus clientes. Francamente no dan ganas de visitar esta isla y sobre todo da muy mala imagen de esta isla Para mí el principal punto negro de nuestra estancia es la obligación de reservar comidas para el desayuno y la cena en horarios específicos (OBLIGACIÓN E INSISTENCIA PARA HACERNOS ENTENDER QUE NO RESERVAMOS PARA ESTA COMIDA) Para nosotros es inaudito en todos nuestros viajes y sobre todo no merece el servicio de un 5 ESTRELLAS!!!! Cuando estoy de vacaciones no quiero que me dicten mi horario
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El servicio al actualizar al servicio Royale fue fantástico: los camareros en el buffet del área Royale y la piscina fueron amables, atentos y muy serviciales. La habitación era muy bonita y nos gustó su ubicación. Las opciones a la carta en el restaurante Royale estaban deliciosas Me encantó el área de la piscina privada. margaritas fabulosas!
Comentarios adicionales
La limpieza de la habitación podría haber sido mejor - se dejaron vasos usados del día anterior, lo mismo para tazas de café y cucharillas de café. ¡No es un gran problema, pero se nota después de unos días! Desafortunadamente, el entretenimiento no fue de nuestro agrado, tal vez porque a veces no había suficientes personas para tener una buena vibra, pero parecía bastante plano, dicho esto, no optamos por ese aspecto y simplemente hicimos lo nuestro. cosa en cambio - algunos niños parecían disfrutarlo Creo que tuvimos mucha suerte de que la construcción en los edificios de al lado no se llevara a cabo; eso habría sido una gran decepción por el dinero gastado. Me pareció bastante caro pagar más por lo que yo diría que era un servicio de 5*. Pensé que eso era lo que pagamos originalmente. Si nos hubiéramos quedado con la IA normal, no estoy seguro de que hubiera sido tan gratuito. Sin embargo, me alegro de haber pagado extra por el Service Royale porque mejoró el tiempo que pasamos allí.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El hotel es increíblemente bonito, las habitaciones son grandes y gracias a las varias piscinas del hotel no hay demasiada gente, cada uno puede elegir su rincón, más bien niños o relax o buen ambiente... todo se pone a nuestra disposición día disponible y la noche, es perfecto.
Comentarios adicionales
Lástima que la limpieza no se haga correctamente, el piso no se limpió al menos no se desempolvó porque todavía había varios polvos / cabellos... en el piso a pesar de habérselo indicado a la señora de la limpieza.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
magnífico hotel, con su piscina, sus jardines... personal muy amable y comprometido. Súper entretenimiento, muy buena comida, con mucha variedad.
Comentarios adicionales
un poco lejos de todo pero bastante comunicado por autobuses, todavía tienes que reservar un coche para moverte
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
limpieza amabilidad
Comentarios adicionales
Restauración lejos de las habitaciones (5 a 600 m) Solo 1 restaurante buffet accesible como parte del paquete para una estadía de 7 días sin playas Un hotel un poco aislado
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Además del servicio del hotel, valoré mucho la ubicación del hotel.
Comentarios adicionales
De 7 días de vacaciones se olvidaron de hacer la habitación 1 día
Nota
10
Lo que me ha gustado
Impecable , increible y todo de 10 .
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El ambiente general era agradable a pesar de todo
Comentarios adicionales
La restauración no está a la altura de un 5* Sin imaginación en los menús. Nuestra habitación tenía vista a un sitio de construcción con una grúa y ruido durante el trabajo. A cientos de horas muy ruidoso en relación con las aeronaves según el eje de la pista utilizada
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
siempre parecía haber espacio, podías elegir entre áreas concurridas y tranquilas dependiendo de tu estado de ánimo
Comentarios adicionales
área para fumadores directamente afuera del comedor principal, lo que significa que tiene que caminar a través del humo al entrar y salir del restaurante
Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy satisfecho con una estancia muy relajante en un entorno idílico.
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El hotel en sí, todo incluido, piscinas, bares. La cercanía al aeropuerto por la rapidez del traslado.
Comentarios adicionales
La proximidad del aeropuerto para el paso de aviones, especialmente en el despegue.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Las comidas, los servicios y las habitaciones son geniales y están más limpias.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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La persona encargada de organizar las excursiones. No está el día de llegada, impone su cita 2 días después por la tarde y anuncia que todo está completo. Nos pusimos en contacto con él al día siguiente de nuestra llegada y no se dignó devolvernos la llamada. Esta cita de la tarde a las 14 nos impidió salir correctamente ya que teníamos que estar presentes a3 esta cita. Por otro lado, los 2 animadores son adorables y nos recibieron cuando llegamos y nos siguieron durante toda nuestra estadía.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel ubicado en el extremo sur de la isla que sigue siendo salvaje y lejos de los lugares turísticos, no hay tiendas, no hay bar afuera, pero el hotel es magnífico y el personal muy agradable. Único inconveniente: el aeropuerto cerca, sorprende el 1er día pero te acostumbras rápido y es muy tranquilo por la noche.
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Nota
9,6
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Un buffet excepcional
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Nota
4,8
Lo que me ha gustado
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Ubicación Habitación antigua Entorno hotelero
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El entorno, la restauración, la tranquilidad del hotel, el servicio.
Comentarios adicionales
ras
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo pero sobre todo el apoyo de 3 jóvenes guías.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Nos gustó todo, es un gran lugar/ubicación/servicio/limpieza/ instalaciones.. todo muy bueno
Comentarios adicionales
Sin quejas
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La primera habitación no estaba en una excelente ubicación, pero el hotel fue muy bueno para encontrarnos una alternativa. Habitación muy bien equipada, el hotel era encantador, las piscinas eran buenas y los lugares para sentarse a la sombra si es necesario. Lugares para caminar por un malecón bien cuidado junto al mar
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Limpieza de todo el hotel. Piscina Altos estándares Muy buen catering para 1 salón exclusivo con servicio perfecto. Comodidad y tamaño de la habitación. Tranquilo a pesar de la proximidad al aeropuerto.
Comentarios adicionales
Caja fuerte en la habitación (de pago) Los aviones pasan justo encima del hotel.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El Hotel es muy hermoso con una arquitectura comprensiva. El hotel está limpio, los servicios de Todo Incluido son muy satisfactorios. buen catering
Comentarios adicionales
Lo unico malo del hotel es la construccion de un hotel solo a un lado con gruas y obras todo el dia. Teníamos 2 habitaciones con una vista de "Obras" a pesar de que el hotel no estaba lleno y otras habitaciones podrían haber sido asignadas a nosotros sin una vista de "Obras". qué pena !
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
- Cuando llegamos al hotel, ya era tarde (alrededor de la 1:00 am), teníamos bocadillos y una ensalada en nuestra habitación. Apreciamos mucho la atención. - Las señoras de la limpieza hacen un muy buen trabajo en las habitaciones y son muy amables.
Comentarios adicionales
En general, el personal del hotel fue agradable. Sin embargo, sentimos que molestamos a la recepción del hotel en varias ocasiones.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Hotel cerca del aeropuerto por lo que el ruido constante de los aviones.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El trato del personal es excelente
Comentarios adicionales
Pequeños problemas en la habitación
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Buena comida, establecimiento limpio.
Comentarios adicionales
El personal no habla francés, escuchamos muchos aviones…
Nota
4,2
Lo que me ha gustado
El clima
Comentarios adicionales
No me gusta dejar una crítica negativa, pero me sentí obligado a hacerlo en este caso. Reservamos Todo Incluido, pero al llegar nos dijeron que podía actualizar a Todo Incluido plus o Todo Incluido Royal, inmediatamente hizo sentir que esto era lo que había reservado, pero esto es lo que podría haber tenido. Nos llevaron a nuestra "Habitación Deluxe", que daba a un sitio de construcción, por lo que tuvimos que quejarnos y esperar para cambiar de habitación. Sentí que el hotel también podría haber estado más limpio. El agua, el té, el café, etc. no se reponían en las habitaciones, por lo que tenía que buscarlo por todo el hotel. Preguntamos si podíamos tomar un café en el bar, pero no, tienes que ir al restaurante principal ya que el bar no abre hasta las 4 pm. Lo siento, pero esto no era un hotel de 5* o un servicio de 5*. Estuve extremadamente enfermo a la mitad de las vacaciones, lo cual puedo sólo atribuir a la comida dando vueltas durante tanto tiempo en el buffet. El servicio de vino fue impactante y te hizo sentir que tenías que rogar por una segunda copa de vino. Así que me temo que no puedo recomendar este hotel.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Magnífico hotel digno de su 5*, limpieza impecable, personal agradable, decoración y equipamiento a la altura, muy cómodo para familias. Un servicio todo incluido que merece su nombre. Recomiendo totalmente este hotel para parejas o familias.
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El único inconveniente no tiene que ver con el hotel en sí, sino más bien con su ubicación geográfica… Si quieres hacer "turismo" en la isla, está bastante alejada de los principales centros de actividad. Sin embargo, muy bien comunicado por taxi, autobús…
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Buffet muy repetitivo cada noche.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Calma
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No hay playa
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