Ver la ventaEspaña / SalouEurosalou & Spa 4*
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Matalascañas /España
Gran Hotel del Coto 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
7,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 56 comentarios)
Excelente
15
Bueno
25
Regular
12
Malo
4
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,4
Entorno
8,6
Servicios y personal
8,2
Habitación
7
Limpieza
7,6
Equipamiento
6,4
Relación calidad / precio
7,4
56 testimonios de los clientes
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La situación
Comentarios adicionales
En mi opinión este no es un hotel de 4 estrellas
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Todo el personal
Comentarios adicionales
Que la piscina cerrarán pronto
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
El entorno,situado en el coto de Doñana y la playa.
Comentarios adicionales
Necesita una renovación, cortina en el baño,eso ya no se lleva, la foto de la piscina maravillosa un engaño,no existe,está todo abandonado y las vistas desde la habitación desmerecen el paisaje.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La situación
Comentarios adicionales
Pensé que estabas reformado.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Pues esta genial el único pero es que se repiten en la comida pero esta muy buena me encanto que en el buffet te pudieras rellenar las bebidas cuantas veces quieras.Es la segunda vez que voy y volveré espero que la piscina grande la pongan en funcionamiento porque las que hay se quedan justas para toda la gente que va.El agua de la piscina muy limpia y calentita.El único pero es que cierra muy pronto con el calor que hace.Volvere
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6
Lo que me ha gustado
El entorno
Comentarios adicionales
Es una guardería infaltil. La comida mediocre.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La calidad de la comida y la situación del hotel
Comentarios adicionales
Mucho ruido por las actividades en las zonas comunes
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El entorno en el que se encuentra el hotel y la playa. Especial mención a los empleados, muy jóvenes en su mayoría; agradables y serviciales. Un 10 para ellos.
Comentarios adicionales
Me hubiera gustado saber a priori que se trata de un hotel muy indicado para familias. Lo mismo en la web lo comentaba y yo no lo leí.
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
ubicación
Comentarios adicionales
hotel antiquísimo, parcialmente en reforma, una piscina cerrada. Bufet mediocre.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La ubicación, zona muy tranquila y al lado de la playa. La zona de la piscina está muy bien también.
Comentarios adicionales
Es un hotel muy grande, con muchas habitaciones y los ascensores son pocos para tanta gente. Las horas puntas de las comida, imposible, al final tenías que bajar y subir por las escaleras.
Las hamacas, estaban casi todas rotas.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La habitación
Comentarios adicionales
Piscinas cerradas y accesos hacia la playa cerrados
Nota
5,2
Lo que me ha gustado
el entorno
Comentarios adicionales
La habitación muy pequeña para 3 camas (2 adultos y 1 niño de 9 años)
Nota
9
Lo que me ha gustado
Su Ubicación: al lado del Coto de doñana. Playa sin aglomeraciones . Hotel tranquilo a pesar de ser bastante grande. Personal muy atento y amable
Comentarios adicionales
Que no había aparcamiento libre y el que había era de pago y por ser cliente y estancias largas salía a 13€ el día con bono. Sino 19€. Creo q es bastante caro.
Nota
6
Lo que me ha gustado
Zona de la piscina y acceso a la playa
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
La buena organización del personal de servicio del hotel que a pesar de estar el hotel lleno no había turnos de espera y estaban atentos a todo.
La comida muy bien
Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Mucha amplitud en todas sus dependencias, comedor, holl, espacio de piscina, escenario de actuaciones, etc. Muy buen servicio en el comedor, a pesar de haber mucha gente.
Comentarios adicionales
En general muy buena experiencia. Quizá el parking algo caro, y las habitaciones las hacen demasiado rápido.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
En general el hotel está muy bien. Es tranquilo y familiar y la localización es espectacular
Comentarios adicionales
Deberían poner en marcha las piscinas cerradas
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Hay un par de puntos que comentaría:
Las duchas de los baños deberían tener otro tipo de mamparas, es mucha la cantidad de agua que sale fuera, demasiada. Cambiar la mampara o poner cortinas, aunque reconozco que es poco estético...
Y como segundo punto, las tostadoras del comedor son muy lentas, o duplicar el numero...
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
La animación y el personal, muy amable y atento.
Comentarios adicionales
Tener vistas al mar implica ruido del espectáculo diario dentro de la habitación hasta las 00:00 (siempre que esto sea un problema). Equipamiento antiguo. Comida de cuartel, lamentable.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El lugar donde se encuentra el hotel, el trato por parte de todo el personal y la comida
Comentarios adicionales
Que la piscina grande no esté operativa, ya que la única que está abierta es muy pequeña y agobiante para toda la gente que hay en el hotel
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La ubicación.
Comentarios adicionales
La animación
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Situación
Comentarios adicionales
Espera check
Nota
4
Lo que me ha gustado
La restauracion
Comentarios adicionales
Deja mucho que desear tanto en la equipación de un hotel de cuatro estrellas, dos piscinas inutilizadas así como parte del jardín y la terraza, en plena reforma, rodeado de basura junto al Parque de Doñana!!, No hay responsable de las marcas con lo que las personas las ocupan aunque no vayan a estar!, No Top Less, o eso dice su personal de mantenimiento a expensas del socorrista, no habiendo cartel que lo impida, si se impide tirarse de cabeza, ocupar las marcas, no ducharse antes de bañarse, Po ero nadie llama la atención!
Pista de tenis son rayas.ni red!!, Terraza superior con precios abusivos, vamos, un tres estrellas básico básico!!!
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El hotel está muy cerca de la playa, a la que se accede desde el mismo, por una pasarela de madera. Personal de recepción muy amables. En lo que se refiere a restauración, los horarios son bastante amplios y que la bebida en pensión completa o en media pensión esté incluida, creo que es un puntazo que debería ser así en todos los hoteles.
Comentarios adicionales
El hotel está retirado de lo que es el centro de Matalascañas y no hay muchas opciones para hacer. Es de 4*, pero las habitaciones están muy viejas, con el mobiliario muy estropeado, necesita una buena reforma.
Tiene una piscina enorme inutilizada, sin agua, y la que tiene en funcionamiento se queda pequeña en temporada alta , cuando la ocupación del hotel es muy elevada.
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
Acceso directo del hotel a la playa
Comentarios adicionales
Al hotel le sobran una estrella o dos. Obsoleto. Saturados
Nota
3,4
Lo que me ha gustado
Las vistas
Comentarios adicionales
El servicio de restauración, muy malo.
El hotel esta totalmente anticuado, no se merece 4 estrellas
Una piscina en estado de abandono, debajo de la terraza.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Ubicación excelente, el restaurante de la terraza muy bien. Servicio profesional. Instalaciones correctas.
Comentarios adicionales
El buffet es muy mejorable, aunque hay mucha variedad, la calidad no es buena. Se nos rompió la puerta del minibar, que estaba oxidada, no la repararon en el tiempo que duró nuestra estancia.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El hotel en lineas generales bien , aunque la piscina grande estaba vacía en pleno verano y los canales de televisión a ve la señal.ces se perdía
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Nota
3,2
Lo que me ha gustado
Los profesionales.
Comentarios adicionales
Habitación muy vieja, ducha no se sostenía, taza wc descacarillada, sonaban los muelles del colchón.
Edificio: exterior en ruinas. Se cae literalmente. Es para verlo.
Comida de batalla. Poca variedad y siempre lo mismo. El arroz de las paellas siempre duro.
Para nada es un 4 estrellas.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel correcto, sin grandes lujos pero el personal tan amable y el buffet tan bueno, que compensaba la ausencia de algunas cosas que tendría que tener para ser un 4 estrellas. La piscina grande está cerrada, cosa que es una pena.
Repetiría sin duda.
Comentarios adicionales
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La ubicación, relativamente cercana a la playa
Comentarios adicionales
La comida y que la piscina, además de pequeña, ocupada con actividades de entretenimiento, por lo que no se podía hacer uso de ella salvo que participaras en la actividad y la piscina grande lleva varios años sin ser reparada y sin agua, por lo que para lo grande que es el hotel, la actual es totalmente insuficiente
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La ubicacion junto al parque nacional de Doñana y el acceso directo a la playa, lo hace un lujo. Zona tranquila y vistas al mar. El hotel se nota que es un poco antiguo y lo ha maquillado un poco, y esta bien sobre todo para el precio que hemos pagado. En su piscina ( limpisima) se estaba en el paraiso. Tienen un superparque infantil nuevo para los niños que esta genial.
Comentarios adicionales
Si esta muy enfocado para las familias pero quizás le falta un poco de animación,actividades o espectáculos para los adultos. Las pistas de tenis estaban de reforma, cerrada
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Vista al mar. Entorno agradable. Amplitud
Comentarios adicionales
Una sola piscina para "adultos" (donde permiten el ingreso a bebés y niños) es insuficiente cuando el hotel está lleno (jueves a domingo). La animación es para niños. Solo una noche de las 4 que hemos estado hubo espectáculo de flamenco para adultos. Los huéspedes sin niños luego de cenar no tienen opciones de ocio dentro del hotel. El mobiliario de la habitación y baño esta muy gastado y necesita renovación. Las terrazas con vista al mar se separan por mamparas, de modo que te ven los vecinos, cero privacidad.
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
La atencion del personal( muy atentos tod@s).
Comentarios adicionales
Piscina cerrada
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El entorno fantástico
Comentarios adicionales
Que está retirado un poco de todo comercio restauración y playa
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
5,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel calidad precio.
Habitaciones bien equipadas y limpias, repasadas cada día.
Personal amable, sobre todo los chicos del buffet.
Buen buffet, y las noches temáticas la verdad que muy correctas. En cuanto se acababa algo, reponían al momento.
Comentarios adicionales
El check in es horrible. No se puede gestionar un checkin de un grupo uno por uno y dejar al resto de reservas esperando. Cualquier gestión con recepción era esperar media hora.
Lo del aparcamiento "privado" es un atraco a mano armada.
Esto imagino que no tendrá culpa el hotel, pero si que podría lucharlo. La playa más cercana al hotel es asquerosa, llena de basura, de restos de comida, bebida...
Lo del tema de las "reservas" de las hamacas...que se cuele gente a la piscina y el socorrista no diga nada...
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Nota
4,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Hotel sobrevalorado para las supuestas cuatro estrellas que tiene. Bufett pobre y de poca variedad. Comida de baja calidad. Instalaciones antiguas que no se han restaurado desde hace varios años. La piscina la cierran a las 8 y no te permiten bañarte más, te echan sin ningún tipo de pudor. No volvería a alojarme nunca. El precio de la estancia no se corresponde ni con mucho a la calidad de los servicios que ofrecen
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
La ubicación.
Comentarios adicionales
La habitación mobiliario escaso, mal conservado. Petición Cama doble no atendida.
Limpieza poco exhaustiva.
Baño estropeado, se sala el agüa de la ducha, suelo encharcado.
Restauración, repetitiva, mala preparación, comida no apetitosa. Dejamos de asistir al comedor ya que cada día salíamos con mucho olor a cocina.
El olor en los pasillos de las habitaciones era muy intenso a cocina, todos los días.
De muchas habitaciones salía un fuerte olor a tabaco. Nadie lo solucionaba.
Aspecto muy lamentable piscina vacía con aspecto de abandono.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La ubicación, la proximidad a la playa y el camino de tablas hasta ella. El personal del hotel era agradable. En el restaurante reponían con mucha frecuencia la comida. Las camas eran muy cómodas.
Comentarios adicionales
La piscina era pequeña y la grande estaba cerrada. Existía poca variedad en el restaurante, siempre parecía la misma salsa con una carne distinta. Las habitaciones necesitan una reforma, muebles antiguos y el baño con ducha y cortina muy usada.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Instalaciones, entorno del hotel
Comentarios adicionales
Que solo se pudiera utilizar una piscina para adultos
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La calidad de la comida del hotel está muy bien para ser un buffet, cada día había una noche temática de comida, el hotel y el acceso a la playa cómodo y adaptado a carrito de bebé y sillas ruedas, al lado de la playa virgen de Doñana (sin chiringuitos ni aglomeraciones de gente), la habitación amplia y las camas muy cómodas.
Comentarios adicionales
La piscina grande estaba cerrada, en ocasiones había que esperar para coger los ascensores, no dan toallas gratis para la piscina, la tienda del hotel un poco cara
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La situación del hotel es fantástica. Huyo de las aglomeraciones en la playa y este es es sitio perfecto.
Comentarios adicionales
La aglomeración en el comedor. Creo que con los clientes que se alojan en el hotel, sobre todo en los meses de verano, deberían de plantearse otro tipo de situación en el comedor. El ruido y la cantidad de personas que asisten es bastante horrible
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Nos gustó la ubicación, el paseo de madera a la playa, el equipo de animación y las distintas actividades por edades... El personal muy atento.
Comentarios adicionales
El hotel ya pasó sus mejores años, necesitaría una remodelacion estética. La calidad del buffet muy mejorable y el precio de las consumiciones excesivas. Tienen una de las piscinas cerradas y la otra masificada. El parking del hotel tiene una tarifa muy elevada y no hay mucho aparcamiento en los alrededores. No está a la altura de Voyage Privé.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El entorno y ubicación,el trato del personal
Comentarios adicionales
Habitación de la tercera planta vistas al mar muy deterioradas aire ruidosa,la nevera también ruido ,la bañera no había manera de ducharte sin que se saliera el agua fuera del marco de la puerta estaba hinchado de falta de mantenimiento igual al dosificador del jabón de la ducha una botella pegada con cinta de doble caer y lo volvieron a colocar igual y destartalado,la pena que la habitación si estuviese renovada sería genial vista a Doñana,a la playa y piscina increíbles una salida del sol preciosa
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La situación del hotel justo en frente de la playa. Habitación muy limpia. Buffet exquisito. Tenían bastantes actividades para niños y mayores.
Me caí por las escaleras cuando bajaba a comer al buffet y el personal de recepción me atendió bastante rápido y fueron muy atentos.
Comentarios adicionales
Me caí por las escaleras que dan acceso al buffet desde la planta de recepción. El motivó fue el exceso de arena de la playa en las escaleras. Hizo que me resbalara. Iba con mi bebé en brazos. Por suerte fue un accidente sin más daños que el pie magullado, pero pudo ser muchísimo peor. Desde que se me cayera mi bebé por las escaleras a que yo me hubiera roto la rodilla o algún ligamento. Presente mis quejas al director para que presten más atención en cuanto a la limpieza de las escaleras cuando la gente viene de la playa al medio día.
Las tumbonas de la piscina eran horribles. No se podía mantener la espalda inclinada hacia arriba, en cuanto te movías de la tumbona, se bajaba el respaldo que normalmente se puede regular. Muchas rotas y viejas.. en vez de relajarte en la piscina, terminas estresandote por no poder tumbarte bien.
En el checkin, no nos informaron de las posibles actividades a realizar en el hotel. Falta de información.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La comodidad de la situación y el turismo nacional
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La ubicación
Comentarios adicionales
La comida
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Todo muy bien y divertido
Comentarios adicionales
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
El entorno: Doñana, la playa…
En general los empleados han sido amables
Comentarios adicionales
No guarda relación calidad-precio, como sí ha sido el caso de los otros viajes que hemos hecho con VP.
El hotel está antiguo, las habitaciones presentan desperfectos y están muy mal insonorizadas, con el consiguiente impacto en el descanso.
Además vivimos un episodio desagradable: después de comer en el hotel, tanto mi marido como yo presentamos síntomas de intoxicación alimentaria: vómitos, malestar severo, mareos… Lo pusimos en conocimiento del hotel y la respuesta fue que había mucha gastroenteritis; no hubo seguimiento alguno por parte del hotel.
Las zonas comunes del hotel huelen fuertemente a comida durante gran parte del día.
Por cuestiones relacionadas a litigios, la posiciona principal lleva años cerrada, con lo que los huéspedes se hacinan en la piscina que el hotel construyó para no perder una estrella. De esto y otros asuntos jurídicos del hotel ha quedado constancia en la prensa local.
En definitiva, un hotel que no está a la altura de otros viajes y hoteles de VP
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
La animación infantil estaba bastante currada.
Comentarios adicionales
Las hormigas de la cama correteando por la cara de mi hija y mis brazos mientras dormíamos por las cuales tuve que poner una reclamación e irnos un día antes.
La piscina grande que no estaba en funcionamiento.
La comida también bastante mejorable. En general le sobra alguna estrella.
Nota
5,2
Lo que me ha gustado
Lo cercano a la playa
Comentarios adicionales
Vista lateral al mar , cama muy incómoda
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La situación y lo cerca de la playa
Comentarios adicionales
La comida repetitiva y poca variedad
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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