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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
9,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 51 comentarios)
Excelente
44
Bueno
7
Regular
0
Malo
0
Puntuación por categoría
Situación del hotel
10
Entorno
9,8
Servicios y personal
9,6
Habitación
9,4
Limpieza
9,6
Equipamiento
9,8
Relación calidad / precio
9,2
51 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel con una ubicación inmejorable y mucha originalidad. Precioso exterior (piscina/azotea). Habitación muy cómoda (aunque daba a un muro en lugar de a un patio interior). Personal encantador y profesional. Desayuno excelente.
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raza
Nota
10
Lo que me ha gustado
Ubicación perfecta y habitación muy cómoda.
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ras
Nota
9
Lo que me ha gustado
¡El mejor hotel para un viaje a la ciudad de Madrid! Desayuno magníficamente cuidado, precioso bar en la azotea,… ¡Ideal para una escapada inolvidable de 4 días entre madre e hija!
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Un súper desayuno a la carta
Comentarios adicionales
Sin comentarios
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
¿Solicitar un depósito al hotelero para garantizar cualquier consumo ofrecido en la habitación cuando se pagó por adelantado toda la estancia? Este depósito nos fue solicitado en base a la impresión en mi tarjeta bancaria de MIS NÚMEROS DE CÓDIGO CONFIDENCIALES, lo cual por supuesto rechacé mientras intentaba explicarle al gerente que esta práctica era inaceptable en vista de todos los problemas encontrados actualmente, usurpaciones... estafas... etc. Este gerente se volvió muy desagradable después de mi insistencia y negativa categórica a pesar de mis argumentos bien fundados. MUY MEZQUINO PARA UNA CLASE DE HOTEL DE ESA CLASE
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La ubicación central; el upgrade a una habitación premium, los desayunos muy completos (con champán si se quería, sorprendente), la piscina y la azotea (un cóctel ofrecido a la llegada). Posibilidad de acudir al espectáculo en el teatro integrado en el hotel.
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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El baño no estaba separado del dormitorio.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy bien ubicado cerca de la Plaza del Sol. Personal muy acogedor. Desayuno muy generoso y muy bueno. Azotea con su bar muy agradable. ¡Nada que decir, todo fue perfecto!
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
experiencia original que combina hotel y sala de espectáculos y tuvimos la oportunidad de asistir al espectáculo durante nuestra estancia, concretamente al Fantasma de la Ópera. El hotel está situado en una calle tranquila pero en pleno centro de Madrid, el personal atento a todas nuestras peticiones de servicios y apoyo. Desayuno abundante y muy variado.
Comentarios adicionales
Debido al tiempo no pudimos disfrutar de la azotea con vistas a toda la zona ni de la piscina porque todavía no estaba en funcionamiento durante nuestra estancia.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Estamos encantados con nuestra estancia en este hotel. Situado cerca del metro y en pleno centro, es un buen punto de partida para explorar la ciudad. Bienvenida muy cálida, el desayuno con música es perfecto. Gracias por todo.
Comentarios adicionales
El único punto negativo es que no se puede abrir la ventana del dormitorio.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
comodidad perfecta en la habitación La rica decoración musical Desayunos deliciosos y muy bien servidos. El ambiente en recepción a veces es confuso, no sabes si estás en un hotel o en un teatro. Pero no es desagradable. personal encantador
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado. Un lugar tranquilo y animado, con un teatro que ofrece una variedad de espectáculos. Un servicio de primera. Muchas gracias a todo el joven equipo, especialmente a Edu.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel con ubicación ideal, muy limpio y moderno. Todo era perfecto
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Acogida, situación, ambiente acorde con el nombre del hotel, limpieza de las instalaciones. ¡Servicio de conserjería con excelente asesoramiento para diversas visitas y un espectáculo de flamenco inolvidable! Gracias a todo el equipo del Hotel Umusic.
Comentarios adicionales
¡No hay mapa en francés!
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Excelente ubicación en el centro de la ciudad a pocos pasos del metro, personal excelente, excelente desayuno y habitación muy bonita.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La terraza y sus vistas
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El hotel muy de diseño, reformado, decoración muy bonita en los pasillos, ascensores. Un pequeño extra por los diferentes olores de nuestro suelo. Muy bonita azotea, hermosa vista y muy bien arreglada. Piscina limpia, vigilada y tranquila. Habitación amplia y tranquila. Atención especial para el cumpleaños. En el centro de la ciudad
Comentarios adicionales
piscina no climatizada Habitación sin limpiar: comprensión del problema Calle peatonal, no hay paso de coches por lo que hay que hacer el trayecto a pie con el equipaje para llegar a la recepción del hotel una vez abandonado en el vehículo privado.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Nos encantó todo acerca de este hotel. Las instalaciones eran estupendas, la piscina tranquila y agradable, y el personal realmente maravilloso. Cada habitación también está equipada con un maravilloso altavoz Marshall que le permitirá divertirse sin complejos. El ambiente del hotel te transporta a un viaje musical y su combinación con el teatro te hace sentir como un público privilegiado. Lo que le da un alma real al hotel. Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel es unico
Comentarios adicionales
El dormitorio tenía varios fallos graves de seguridad, la salida a la terraza era un peligro de tropiezo, una lámpara que hacía tropezar con el cable y podía pincharte fácilmente en el ojo, el agua de la ducha pasaba sistemáticamente de caliente a fría.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo fue perfecto en el hotel. sala de níquel Ubicación superior Gran desayuno Personal extra especialmente en recepción.
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Para ser elogiado los últimos días sin que me avisen finalmente si lo quieres en viaje privado
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Excelente servicio y la ubicación es perfecta.
Comentarios adicionales
Sin zapatillas ni albornoz. La piscina siempre está ocupada y la piscina cierra demasiado temprano.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo era perfecto
Comentarios adicionales
Lástima que ya no haya acceso a la piscina a partir de las 19:00 horas.... es un poco temprano...
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, en particular Sandro en la recepción y Adam en el servicio de desayuno. Equipo joven y atento. Ambiente musical en todo el hotel. La azotea y la piscina le permitirán relajarse después de un día de turismo. Hotel en el centro pero tranquilo.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel perfecto en el corazón de Madrid, muy original, excelente restaurante, una azotea muy bonita y una piscina magnífica.
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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La vista desde nuestra habitación da a la piscina, por lo que no pudimos tener privacidad durante el día. Las personas que están en la piscina podían ver directamente nuestra habitación. Así que sabíamos durante el día cerrar las cortinas y era molesto. Nos cobraron por servicios adicionales. Habíamos roto una botella de agua y pedimos que limpiaran los vidrios rotos. Grande fue nuestra sorpresa, que al final de nuestra estancia se mencionó este servicio en nuestra factura. Dejamos en claro que esto no era normal, la recepción nos quitó el exceso y lo agregó a nuestra factura cuando salimos del hotel sin que lo supiéramos. Lo notamos una vez en Francia y lo encuentro deshonesto de su parte. Entonces, al final, nos cobraron más de lo que se suponía que debíamos. Habíamos pedido a la carta, una hamburguesa. El pan estaba todo empapado. La relación calidad/precio es decepcionante.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel, excelentes comodidades, limpieza en la cima. Magnífica vista desde la azotea Excelente ubicación Permite visitar todo a pie.
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Precios excesivos del catering en la azotea Precios de cócteles decentes. Por otro lado, 22 euros por 6 sushi, es un abuso.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Personal sonriente, bienvenida de primer nivel (mención especial para Sara). Ambiente agradable, habitación limpia. Buena ubicación geográfica del hotel que le permite visitar la mayoría de los sitios a pie o tomando el metro cercano.
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La ubicación en pleno centro de Madrid, ideal para hacer turismo. La originalidad del hotel con su teatro, la decoración, la amabilidad del personal, la piscina y el roof top…en fin todo
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Un pequeño inconveniente: el baño está abierto al dormitorio y solo una mampara de vidrio aísla los inodoros, lo que puede ser molesto
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy lindo hotel, el personal es atento, estoy encantada con mi estadía y me gustaría quedarme nuevamente si surge otra venta, es un favorito ♥️
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel céntrico, personal muy acogedor, habitaciones muy agradables. Un teatro está dentro del hotel, así como una azotea agradable. ¡En lo alto!
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El hotel es hermoso y está idealmente ubicado. Una piscina preciosa en el centro de Madrid. La amabilidad del personal.
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No hay punto negativo, pero un punto para informar, no teníamos la habitación prevista en el contrato cuando nos mudamos y tuvimos que luchar para conseguir una habitación con aire acondicionado que funcionara. No hay cóctel de bienvenida según lo previsto en el contrato.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Cálida bienvenida, habitación espaciosa, ubicación excepcional, excelente desayuno con música, el guitarrista tiene una voz increíblemente hermosa, repertorio musical muy hermoso, piscina muy agradable, azotea magnífica. Nos encantó nuestra estancia y volveremos a este hotel.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El personal fue inmensamente servicial y amable, profesionales absolutos. Hicieron un esfuerzo adicional dos o tres veces. María en la recepción y Adam (espero tener sus nombres correctos, él es de Argentina y María nos ayudó con los documentos) fueron excelentes para ayudarnos. La decoración del hotel era de primera clase y las instalaciones de la habitación muy buenas.
Comentarios adicionales
El diseño del buffet de desayuno. Una vez que levantaste la tapa para acceder a la comida, no había ningún lugar para poner la tapa o, alternativamente, tu plato. Todos lucharon con esto y mi esposa se quemó la mano con la parrilla sobre la comida. Pedimos ayuda para tratar la quemadura, pero se nos informó que es ilegal ayudar con esta lesión. Mi esposa tenía mucho dolor y pedí ayuda diciendo que seguramente el chef tenía algo para las quemaduras. Esto provocó una acción, pero en esos veinte minutos críticos de tratar una herida por quemadura se hizo daño adicional y ahora, días después, mi esposa todavía tiene hinchazón, dolor y cicatrices. Pido que el hotel revise sus reglas para tales eventos y haga que el diseño del buffet sea utilizable.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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