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La Palma /España
La Palma Princess 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 37 comentarios)
Excelente
18
Bueno
13
Regular
6
Malo
0
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,2
Entorno
8,6
Servicios y personal
8,8
Habitación
8,4
Equipamiento
8,8
Relación calidad / precio
8,2
Limpieza
8,8
37 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La piscina con acceso tipo "playa", que me permitía estar jugando con niños de diferentes edades. La calidad del buffet bastante buena y variada. El hotel en sí mismo es muy bonito y el hall es en realidad un salón muy cómodo y fresco.
Comentarios adicionales
Los ascensores estaban casi siempre averiados y debí empujar arriba y abajo el carrito del bebé por una cuesta empinadísima varias veces al día para ir a comer. Algo que no me afectó mucho pero a otros compañeros de viaje sí es que las bebidas alcohólicas incluidas eran de bastante mala calidad (salvo el cava y la cerveza). El hecho de que todo "lo bueno" sea de pago es un poco feo y desluce la experiencia de un todo incluído.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Los vasos de plástico del bar que en ocasiones no estaban bien lavados.
Nota
9
Lo que me ha gustado
muy buena atenciòn personal en general, mencion al servcio de limpieza: excelente. Hicimos un upgrade drectaente con el hotel a la parte de solo aultos y fue un acierto: tranquilidad absoluta en picinas y desayuno y cena . Buffets estupendos, de todo con muchas opciones y todo de muy buena calidad
Comentarios adicionales
la carretera hasta el resort es complicada y quita las ganas de conocer la isla. No informan del teléfono de contacto con recepción y estaba lejos
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Limpieza en el restaurante
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
la zona del Esence para adultos.
Comentarios adicionales
la comida: el restaurante Origen de la zona Esence contratada estaba cerrado: no es admisible.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Todo me ha gustado, personal, instalaciones, piscinas, jardines, ubicación, servicios de excursiones y alquiler vehículo, y el variado buffet. Todo !!
Comentarios adicionales
Nada.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El complejo en su totalidad es magnífico y está cuidado. Los restaurantes son grandes y versátiles tanto para comida como snack( se echo en falta la apertura de otros restaurantes que por número de clientes se mantuvieron cerrados por no ser temporada alta) . El servicio y personal de 10
Comentarios adicionales
La zona Esencia de Only Adults. La experiencia en el resort es maravillosa con todos los servicios que ofrece piscina, restaurantes tiendas bar, bar de piscina. Poder disfrutar del resort en la zona Esencia de es premium por la tranquilidad, la localización de las habitaciones y el uso de zonas exclusivas.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal en todo momento
Comentarios adicionales
La comida pensada para extranjeros. Mucha acumulación de personas, muchas parejas con niños pequeños, sí es para descansar no es el hotel mas adecuado.
Nota
8
Lo que me ha gustado
Muy bien piscinas, restauración y personal
Comentarios adicionales
Las habitaciones son un poco antiguas, necesitarían actualizarse y las amenities nulas, para un cuatro estrellas bastante pobre, solo gel y jabón en la habitación, con un todo incluido, ni una botella de agua en la habitación.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Es espectacular, tanto donde está, aunque un poco aislado con carretera tortuosa, cómo todo el entorno y sobretodo las piscinas, una maravilla.
Comentarios adicionales
La carretera con muchas curvas.
Nota
8
Lo que me ha gustado
Organización del restaurante y variedad d comidas
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
El hotel es muy bueno !! Precioso !!
Comentarios adicionales
Antiguas el mobiliario
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La tranquilidad
Comentarios adicionales
La comida
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel y sus instalaciones son un paraíso, zonas muy amplias y confortables, una vegetación exhubetante, y siempre entretenimiento nocturno. Todo genial.
Comentarios adicionales
Pues, poco detalle en el baño, ni un gorrito de ducha, ni una crema hidratante ….
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Mi estancia de 10 días estuvo muy bien, al principio solicite cambio de habitación por ser planta 0 y me tomaron nota , aunque NO hice el cambio de habitación porque realmente estaba muy bien .
Felicitar a Giovvanni en restauración siempre con una sonrisa y un gesto amable.
A las personas de Recepción siempre solícitas en resolverte cualquier problema ( conexión de la wifi, etc)
A la personas de animación que hicieron mi estancia enriquecedora llena de actividades , estiramientos, tiro al arco agua gym, yoga y muchas más , asi como animación de atividades nocturnas, bingo y demás. Un equipo joven y lleno de energia positiva Miki, Flavio , Macarena, Irene, Hierma,Mabis, Yoyo, Tayson
Los responsables de spa y las personas con las que contraté tratamientos en el mismo, de los cuales salí muy contenta.
A l Dirección que tuvo el detalle el día de mi cumpleaños de obsequiarme con una botella de champán y bombones.
Comentarios adicionales
Me gustó todo
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
10
Lo que me ha gustado
Excepcional cena de Nochevieja
Bufet excelente
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Los muebles de la habitación. Poca luz en el baño.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo en general
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
7
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Las bebidas
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La ubicación y el entorno
Comentarios adicionales
Para moverse por el hotel hay que hacer grandes desplazamientos, subidas, bajadas y escaleras. A penas dispone de ascensores. No recomendable para personas con movilidad reducida.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Las habitaciones del hotel no son las equivalentes a un resort de 4 estrellas , el mobiliario muy antiquado, y los colchones de muelles, ningun detalle de amenities...etc
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Hotel grande, piscina magnífica, hay suficientes tumbonas para disfrutar del sol, el restaurante está bastante bien abastecido, sin embargo sólo había un restaurante con todo incluido. Hotel en el centro de plataneras, lejos de los pueblos.
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El entorno del hotel y sus servicios
Comentarios adicionales
Las habitaciones necesitan ser actualizadas en relación a su mobiliario tanto como las puertas y los baños. Varias toallas que nos dieron durante la estancia estaban raidas del uso y el tiempo que tienen ya
Nota
8
Lo que me ha gustado
Piscinas y jardines
Comentarios adicionales
La calidad de la comida y la variedad. No era de muy buena calidad para un hotel de 4*
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel es muy bueno y su personal es muy atento. Las piscinas son geniales. El catering es muy bueno. Las habitaciones son espaciosas. Recomiendo este hotel sobre todo si quieres descansar pero necesariamente por un periodo de 15 días sobre todo si te gusta salir a pasear por la ciudad sin necesidad de coger vehículo.
Comentarios adicionales
El inconveniente de este hotel es su ubicación en el sur de la isla. Tenemos vista al mar y a las montañas pero está muy aislado por lo que en caso de excursión, el viaje en bus será largo (alrededor de 45' para llegar a Santa Cruz). Además, no hay playa cerca.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El spa, las piscinas y gimnasio
Comentarios adicionales
Un poco de caos en el bufet y encontrarnos 2 cucarachas en habitación y pasillo
Nota
8
Lo que me ha gustado
BUEN HOTEL. BUEN SERVICIO. RESTAURACIÓN BIEN, BASTANTE VARIEDAD. PISCINAS MUY BIEN.
Comentarios adicionales
NO HACEN CATERING PARA LAS EXCURIONES
Nota
8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Toda la estancia, por lo bien atendido y mantenido que encontré todo
Comentarios adicionales
Puede que las bebidas del todo incluido,pero acordes con el precio
Nota
8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
el exterior del hotel, hay mucho jardin y bien cuidadolas piscinas, la comida
Comentarios adicionales
el rato de enpera para chekin,sin haber mucha gente,y las colas en el bar de la sala de recepcion, pero solo fueron unos dias, ja que lo solucionaron
Nota
8
Lo que me ha gustado
El entorno, verdaderamente magnífico, un paisaje de locura. Las instalaciones exteriores son amplias y bastante cómodas.
Comentarios adicionales
Las habitaciones están bien, pero un poco anticuadas, la ropa de cama, por otro lado, deja mucho que desear. En cuanto a la comida, realmente mucha variedad pero muchas cosas muy grasas en los platos calientes (frituras o verduras bañadas en aceite). Finalmente, lo decepcionante fue que para un all-in había que pagar muchos pequeños extras (¿quieres un buen zumo de naranja? Pagas. ¿Quieres una tumbona realmente cómoda en la piscina? Pagas. Quieres paz sin ¿Niños a tu alrededor? Pagas, etc.), lo cual me parece una pena dado el precio de la estancia.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Hotel muy grande y muy bonito. La vista al mar cuando estás en la piscina es magnífica. Buffet variado Algo de entretenimiento nocturno Gimnasio especialmente grande y bien equipado (muchas máquinas y equipos), se ofrecen clases grupales todos los días.
Comentarios adicionales
1) La ubicación geográfica del hotel no es ideal, está muy aislado, nada cerca de la playa y lejos de todos los servicios (20 minutos en coche para encontrar una farmacia). Y si no tienes vehículo es complicado salir del hotel. Incluso para recorrer distancias cortas en taxi, las tarifas son elevadas. 2) El personal del restaurante del hotel es bastante desagradable y un poco condescendiente si ajustas el régimen "todo incluido" y no eres miembro del club "Esensia", que se beneficia de ventajas específicas. 3) pocas excursiones que ofrece el hotel: como no está en una ubicación ideal, se ofrecen pocas cosas para descubrir la isla 4) Habitaciones que podrían ser más grandes y modernas
Nota
10
Lo que me ha gustado
Un hotel grande con muchas áreas comunes: puedes encontrar paz allí. Te permite explorar la isla. Personal de recepción muy atento. Excelentes postres!
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Resort muy bonito, limpio, catering muy satisfactorio para un todo incluido. El personal de recepción es agradable y eficiente.
Comentarios adicionales
Lugar muy aislado, tienes que tomar un autobús si quieres salir un poco. La piscina climatizada es demasiado poco profunda (1,15 m?).
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
El hotel estaba lejos de todo, no teníamos acceso al mar.
Comentarios adicionales
Nadie te dio explicaciones a pesar de mis peticiones, especifico que soy de lengua materna española
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Agradable hotel con un jardín tropical y hermosas piscinas. Habitación amplia y bien decorada. Personal de recepción muy amable Posibilidad de desayuno y almuerzo en la terraza con vista al mar
Comentarios adicionales
Hotel lejos de todo todavía feliz de que haya algunos autobuses para visitar... Baño grande pero vacío, sin decoración y productos de cortesía. Comida promedio
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