Ver la ventaEspaña / LanzaroteVitalclass Lanzarote Spa & Wellness Resort 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 34 comentarios)
Excelente
13
Bueno
20
Regular
1
Malo
0
Puntuación por categoría
Situación del hotel
7,4
Entorno
7,8
Servicios y personal
9,4
Habitación
8,8
Equipamiento
8,6
Relación calidad / precio
8,6
Limpieza
9
34 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Las instalaciones, servicios y el personal del hotel
Comentarios adicionales
La playa más cercana que era de bolos de piedra, pero su chiringuito y la calidad del agua compensaba
Nota
10
Lo que me ha gustado
.
Comentarios adicionales
.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo es perfecto
Comentarios adicionales
No hay canales de televisión franceses
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El personal del establecimiento.
Comentarios adicionales
Colchones en estado deficiente.
Suministro de agua en bañera muy deficiente.
No es un establecimiento de cinco estrellas.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Servicio e instalaciones, un hotel muy agradable, tranquilo y bien ubicado para visitar la región.
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El buffet del desayuno exquisito!
Y la atención del personal simplemente maravillosa!
Comentarios adicionales
Uno de los ascensores se estropeó y tardaron 5 días en arreglarlo!
Por suerte era inicios de abril y no había mucha gente
Nota
10
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
No hay entretenimiento por la noche.
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
El marco
Comentarios adicionales
¡Habitación contigua! No dormí con vecinos que se peleaban por la noche. El restaurante era demasiado ruidoso. Había demasiados niños. ¡Debería haber un segundo asiento solo para adultos! Una zona de restaurante solo para adultos... Era demasiado ruidoso, infernal.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Todo bien
Comentarios adicionales
Todo bien excepto olor malo al salir de la habitación por puerta acceso a escalera
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal fue perfecto, muy amables, atentos, el desayuno perfecto, el restaurante, muy buena cocina, Rachida y poco cuidado, Sandro muy presente por el servicio, Miguel y el resto del equipo maravilloso, estuvimos muy bien atendidos, gracias. tu a todo el equipo
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La comodidad y espacio de la habitación, las comodidades completas. La amabilidad del personal, los servidores especialmente muy agradables. El buffet de la mañana muy variado por el precio, productos servidos de muy buena calidad! Está todo muy limpio, la habitación, el exterior, la piscina. El lugar en general es muy lindo,
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
todo perfecto menos acceso .
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Accesos con vehículo, peligrosos
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Buen servicio amable y habitaciones limpias.
Comentarios adicionales
Podrían usarse alfombrillas antideslizantes en la cabina de ducha.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Habitacion
Comentarios adicionales
Ubicación, cada vez que sales del hotel te juegas la vida en esa carretera donde está situado.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El personal es muy amable.
Comentarios adicionales
La situación del hotel necesitas coche la playa está fatal.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La amabilidad y profesionalidad de todo el personal del hotel incluido el del Spa.
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel, su personal , el servicio..... increíble!
Comentarios adicionales
La situación al lado de la autovía.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La atención de todo el equipo, que te hacen sentir como en casa. El show cooking de Angela con el sushi. Ojalá tengas restaurante cuando volvamos!!
Comentarios adicionales
Todo fue ok
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Hotel muy antiguo, situado en una zona residencial y sin comercios/restaurantes cercanos.
Comentarios adicionales
Espacios muy arruinados y descuidados.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Los desayunos y el personal del comedor fantásticos, la habitación bastante amplia y el baño con doble lavavo
Comentarios adicionales
Que cuando llovía caía en nuestra terraza todo el agua de la terraza de arriba como una catarata
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La piscina
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
De este hotel nos ha gustado todo, pero si tendría que destacar algo sería el personal del hotel. Son todos un encanto y súper serviciales. Los desayunos son un 10 y las instalaciones otro 10. Para repetir sin dudarlo.
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El desayuno fantástico con muchas opciones y buena calidad de producto
Comentarios adicionales
Había un niño de unos 3 años en la piscina bañándose cuando el hotel se supone es adulto only y me extraño
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
A este hotel le sobra una estrella.
La situacion junto a la autovia es incómoda.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Lo bien que te atienden en general ya sea recepción bar etc
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
En la habitación no había demasiada luz, yo creo que le falta iluminación y sobre todo en el baño
Nota
7
Lo que me ha gustado
El servicio prestado.
Comentarios adicionales
Ubicación.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El desayuno, el restaurante, el personal y el spa. Los cuartos están limpios y son espaciosos. Amplio aparcamiento gratuito enfrente. Muy bonita piscina y spa.
Comentarios adicionales
El hotel está al borde de la autopista pero relativamente lejos de la salida, lo que requiere un desvío. No se oye ningún ruido en la habitación pero el entorno no es precisamente magnífico.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, especialmente la calidad del personal de limpieza. desayunos variados
Comentarios adicionales
La calle frente al hotel tiene mucho tráfico.
Nota
6
Lo que me ha gustado
Servicio de personas muy bueno.
Comentarios adicionales
El hotel está sobrevalorado, totalmente anticuado... ya no es un hotel de 5*
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Habitación amplia y cómoda, bien equipada y limpia. Personal disponible y amable. Fácil aparcamiento
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Gran servicio y desayuno.
Comentarios adicionales
Habitación anticuada. Gimnasio de basura.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
la habitacion
Comentarios adicionales
la ubicación del hotel
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Entorno y ubicación tranquilos. Rico desayuno digno de un 5 estrellas. Disponibilidad de personal y servicios junto a la piscina incluso a las 22:00 horas. Dada la época, siempre había una plaza de aparcamiento disponible en el exterior. Cama superior, excepto los cojines boudin que habría que sustituir por cojines normales.
Comentarios adicionales
Habitaciones no demasiado insonorizadas. El hotel es un 4,5 y no un 5 estrellas. Serían necesarias obras de modernización, especialmente una ducha en lugar de una bañera. La ubicación requiere un vehículo para desplazarse. Los muebles están desgastados, sería bienvenida una actualización.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Que es un hotel solo adultos. Es ideal para desconectar y descansar. El personal es amable y profesional.
Comentarios adicionales
Había algunos clientes que hacían ruido y molestaban.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La atención del personal.
Comentarios adicionales
Instalaciones un poco antiguas.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
Lo mejor de este hotel es su personal. Amables y con ganas de agradar y hacerte fácil la estancia.
Desayuno muy correcto y variado.
Comentarios adicionales
Creo que el mobiliario de las habitaciones está bastante deteriorado para ser un hotel de 5 estrellas, creo que necesita un cambio en ese sentido.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El entorno y la atención del personal
Comentarios adicionales
parte de l mobiliario y los colchones ya un poco pasados
Nota
8
Lo que me ha gustado
El personal del hotel es fabuloso
Comentarios adicionales
El gimnasio está muy mal equipado y sin aire acondicionado. Por otro lado, el Hotel admite menores, aunque en esta página está dentro del apartado de Adults Only. Llevo más de una semana intentando cursar con ustedes la correspondiente reclamación, por lo que no puedo más qué apuntar que tienen un pésimo servicio de atención al cliente.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El trato del personal
Comentarios adicionales
Q VP anuncie este hotel como adults only y haya menores de 16 años en el hotel. Y lo q mas me molesto son los tiempos dilatados q se tomo VP para darnos solucion. Lo mejor wl trato de las persona q atendio mi llamada.
Nota
4,6
Lo que me ha gustado
Personal en general my bien.
La habitación, amplia y correcta.
Comentarios adicionales
El baño con problemas ya de entrada y anticuado.
El Hotel correcto para xxxx estrellas. En ningún momento se merece xxxxx.
El desayuno correcto, pero con productos justos en cuanto a Calidad.
Cambio de sabanas (2 veces en toda la estancia)
Etc. Etc. Etc.
Nota
10
Lo que me ha gustado
desayuno adicional
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La amabilidad de todo el personal desde los 8 años que venimos de vacaciones.
Comentarios adicionales
SIEMPRE HA SIDO UN HOTEL DE "ONLY ADULTS" Y ESTE AÑO SIN PREVIO AVISO HABIA FAMILIAS CON NIÑOS. EL DIRECTOR DEL HOTEL NO SE DIGNO A HABLAR DE NUESTRA RECLAMACION, AL IGUAL QUE OTRAS PAREJAS QUE TAMBIEN RECLAMARON.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
¡La calma, sin niños, la comida y los cócteles que se ofrecen son realmente de calidad! No hace falta salir a comer, ¡vale la pena! ¡el ambiente y la música son geniales! volveremos :)
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal muy servicial y agradable. Excelente catering incluido el bar de la piscina.
Comentarios adicionales
ras
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La piscina y el desayuno bufete.
El personal de recepción, en especial Alex.
Sus consejos para visitar la zona y la restauración nos resultaron de mucha ayuda.
Comentarios adicionales
La habitación no tiene ducha y la mampara de la bañera pequeña
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Hotel era agradable y la comida era excelente.
Comentarios adicionales
Nos trataron tan mal en este hotel y la gerencia es realmente la culpable ya que su actitud fue muy mala. Nos robaron una bolsa del lado de la piscina en nuestra procesión. Nos robaron dos móviles y una tarjeta de crédito y 300 euros en efectivo. Al hotel no le importó en absoluto y pedí que me cambiaran, pero no me ayudaron y no teníamos teléfono para hacer nada, así que no teníamos más remedio que quedarnos. Pasé 2 días informando este incidente a la policía y el hotel simplemente no nos ayudó. Hablando con otras personas, les robaban cosas de sus habitaciones. La puerta de nuestra habitación no se cerró y la respuesta de los gerentes fue que el equipo de mantenimiento está tratando de sortearlos este año. Qué broma de gestión.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
LA ATENCION Y CARIÑO DEL PERSONAL EN TODO MOMENTO
Comentarios adicionales
EN EL GYM NO FUNCIONABA APENAS NINGUNA MAQUINA, SIN AIRE ACONDICIONADO CUANDO AFUERA HACIA 36 GRADOS, LAS HAMACAS DE LA PISCINA LA GRAN MAYORIA DETERIORADAS Y SIN NINGUNA COLCHONETA PARA HACERLO MAS COMODO, TE CLAVABAS TODA LA ESTRUCTURA , MUY MUY ANTIGUAS.
EN GENERAL AL HOTEL LE SOBRA MINIMO UNA ESTRELLA, NO ES PARA NADA UN HOTEL DE CATEGORIA DE 5 ESTRELLAS.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La atención del personal
Comentarios adicionales
Las tumbonas de la piscina necesitan un recambio. Es un hotel only adults y algunos huéspedes extranjeros llegan de madrugada y montan escándalo. Creo que debían de poner algún cartel indicando las horas de silencio
Nota
4,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El abundante desayuno. Muy variado. Para todos los gustos
Comentarios adicionales
Tumbonas de piscina rotas. NO DIGNO DE UN 5 ESTRELLAS
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La tranquilidad del hotel a pesar de su ubicación al borde del 4 carril. La vista desde las habitaciones del 4to piso
Comentarios adicionales
Hotel envejecido, tumbonas junto a la piscina viejas y dolidas, tuve que alquilar un automóvil para ir a la playa porque la playa al lado del hotel estaba muy sucia. La habitación no estaba muy limpia, especialmente en el baño (sellos de suciedad naranja en algunos lugares) Pagamos extra para estar en el 4to piso. Autopista justo enfrente del hotel (no mencionada en la descripción) Era una estadía que se suponía que iba a ser económica y tuvimos que pagar más: un auto + suplemento por una habitación decente
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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