Ver la ventaEspaña / LanzaroteVitalclass Lanzarote Spa & Wellness Resort 4*
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Benalmádena /España
Holiday World Resort 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 46 comentarios)
Excelente
26
Bueno
14
Regular
3
Malo
3
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,4
Entorno
8,6
Servicios y personal
8,8
Habitación
8,4
Limpieza
8,6
Equipamiento
8,6
Relación calidad / precio
8,4
46 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Una camarera de piso llamada Soraya me impresionó por su amabilidad. La habitación estaba impecable. Se tomó el tiempo de ayudarnos a movernos para que pudiéramos conocer mejor la zona.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Desde que hocimosmel.check-in hasta el.dia.que nos fuimos fue increible. Personal super amable en recepcion. Los animadores y animadoras del hotel son maravillosos. Viajamos con niños y se lo pasaron genial en todo momento. Otra cosa a destacar és el bufet, muy completo y con bastante vatiedad. La limpieza es otro punto a favor, todo estaba super limpio y bien conservador. Volveremos seguro
Comentarios adicionales
La verdad es que la experiència estuvo genial en todos los aspectos.
Nota
4,8
Lo que me ha gustado
Decepcionados porque, al llegar al hotel POLYNESIA, nos cambiaron de hotel y nos dirigieron a otro hotel RIWO, a pesar de que nuestra reserva prepagada y su confirmación indicaban claramente nuestra estancia en el POLYNESIA. Sin justificación, la única respuesta fue que se trataba de un error de confirmación por su parte, por lo que tuvimos que ir con nuestro equipaje. ¿Por qué nos cambiaron de hotel? A pesar de que en el hotel POLYNESIA, al registrarnos, nos prepararon el sobre con nuestras credenciales y la llave de la habitación. ¿Por qué esta negativa? No nos ayudaron a llevar el equipaje, no hablamos ni inglés ni español y no nos dieron la oportunidad de explicar este cambio arbitrario. ¿Por qué nos informaron de este cambio? Es la primera vez que nos ocurre este problema; estamos muy decepcionados; normalmente con ustedes nunca hemos tenido problemas. Lo que no nos gustó fue la calidad de RIWO, la comida de mala calidad y la falta de un buen sitio para tomar algo.
Comentarios adicionales
Esta estancia fue una gran decepción, ¡no cumplió nuestras expectativas! Y, sobre todo, decepcionante, y afortunadamente solo duró 5 días. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Una mala experiencia de viaje!!!!!
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
En el bar no hay carta de bebidas, por lo que es imposible saber a qué tiene derecho la persona. El personal del bar no puede proporcionar información (una verdadera lástima para un hotel que afirma ser de alta calidad).
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Hermosa arquitectura, personal encantador y receptivo a las solicitudes, la ubicación geográfica, la limpieza...
Comentarios adicionales
La calidad del catering, la elección pero relativamente insípida....
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
buena estancia personal muy amable comida variada habitaciones muy limpias
Comentarios adicionales
mucha gente durante las comidas y en el hotel
Nota
3,8
Lo que me ha gustado
Área de la habitación
Comentarios adicionales
El hotel es muy, muy, muy decepcionante. La vista al mar se ve perjudicada por el ruido de la carretera nacional. El restaurante ofrece comida muy mediocre, hay que pagar estacionamiento porque no hay espacio disponible, ruido insoportable en el comedor. No había elección de lugar para comer porque estaba todo cerrado. Imposible ir a la piscina porque con reserva y no disponible. La habitación huele a tabaco todas las mañanas. Los colchones son incómodos, no hay televisión en la habitación (está cerca de la cocina). Estar alojados en un club del pueblo no era en absoluto nuestro deseo, queríamos un hotel. El establecimiento era viejo, polvoriento, mal decorado y el entretenimiento un absoluto desastre.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel es espléndido y los elefantes magníficos. Todo nos ha gustado muchísimo y volveríamos con mucho gusto.
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El hotel está bien ubicado no muy lejos de todo. En una semana es un poco corto, por lo demás, el hotel es grande, fue genial para los niños, bastante actividad. Para la comida podría ser mejor, de lo contrario habría opciones.
Comentarios adicionales
Teníamos frío en la habitación. El personal de limpieza no fue excelente. Ella no cambió las toallas ni lavó el baño. Solo sucede una vez, pero aún así.
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Hemos estado una semana y el hotel es precioso, sobre todo si viajas con niños lo pasarán genial,los empleados son extraordinario todos,la habitación necesita un buen arreglo está muy deteriorada y hemos tenido muy mala suerte con la limpieza en toda la semana solo la han limpiado 2 veces después de pedírselo más de una vez,eso es lo único que no nos ha gustado
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La habitación está muy deteriorada y la limpieza fatal,en una semana solo la han echo 2 veces y después de pedírselo más de una vez
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Buena ubicación, gran entretenimiento.
Comentarios adicionales
Antiguo hotel que necesita un refresco/renovación. Estábamos todos dentro y llenos de extras: spa, restaurantes,… restaurante club de playa cerrado Desastre del restaurante principal: muy poca variedad, platos siempre fríos, platos sucios. Cócteles químicos no bebibles, demasiado dulces. Sólo 4 cócteles disponibles Realmente no es digno de un 4 estrellas.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El hotel es fantástico así como la animación para los niños , el sitio es fantástico
Comentarios adicionales
La comida , jamás comí peor , es una pena que con este hotel la comida fuera tan mala
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La localización.
Comentarios adicionales
Complejo hotelero ruidoso, demasiado grande.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Calidad de la comida realmente decepcionante. Demasiado producto procesado y presencia de carne de cerdo en los distintos platos. Las bebidas azucaradas contienen principalmente edulcorantes que no son una sustancia saludable para el organismo. En realidad, el parque acuático es sólo una piscina porque los toboganes cuestan dinero. Teniendo en cuenta el precio de la noche de hotel, estos servicios deberían estar incluidos y no extra. Lo mismo para el acceso al spa. La piscina cerró demasiado temprano, a las 18:00 horas, lo que realmente no es época de vacaciones. Además, la decoración alrededor de la piscina deja mucho que desear.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El hotel y sus numerosas actividades dedicadas a los niños. Lugar ideal para familias.
Comentarios adicionales
La falta de claridad sobre los servicios no incluidos en la fórmula de "media pensión". Para acceder al parque acuático era necesario pagar un suplemento, que no se indicó al realizar el pedido.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
El tamaño de la habitación
Comentarios adicionales
Poca variedad de comida y ausencia de platos locales. Club de playa que pague media pensión es inaceptable. Sin acceso directo a la playa
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Personal del hotel muy amable, habitación grande con bonitas vistas.
Comentarios adicionales
Limpieza realizada a cualquier hora del día y con rapidez.
Nota
10
Lo que me ha gustado
la posibilidad de desayunar y cenar en la terraza interior al borde de la piscina
Comentarios adicionales
1 hora de spa incluida en la oferta, pero como las piscinas exteriores estaban demasiado frías en febrero, hubiera sido bueno poder nadar más a menudo en la piscina interior a un precio más bajo.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
2,2
Lo que me ha gustado
Presencia de una pequeña bolera y algunas mesas de billar (sucias) en la zona de juegos.
Comentarios adicionales
Ruido - frío en las habitaciones - bar horrible - bebidas de mala calidad - al personal no le importan los jóvenes que pasan las noches gritando en los pasillos y tocando puertas - toallas sin cambiar - cócteles en cajas - clientes ruidosos - cena sin Gala navideña existente: spa excesivamente caro para un simple acceso a una piscina fría, vestuarios sucios, una vieja sauna, un hammam calentado con agua caliente de la ducha y una piscina de bolas para niños.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Personal, recepción y restaurante super amables y agradables. La lanzadera Caja de seguridad en la entrada del complejo. Una habitación con mucho espacio Muy limpio Cocina decente y sobre todo personal muy atento. Muy limpio El spa La Costa del Sol es magnífica y está señalizada en todas partes, es muy fácil encontrar el camino.
Comentarios adicionales
Aparte de mi habitación y el restaurante/bares, etc., el hotel me pareció un poco frío. Mucho espacio desperdiciado en este hotel y demasiado difícil de calentar, le falta atmósfera.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Entorno ideal. Comidas muy satisfactorias y variadas.
Comentarios adicionales
Habitación, comodidad de los colchones en los 3 dormitorios insatisfactoria. Los resortes se sienten demasiado al acostarse. Dormí mal.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Lo único que fue una pena fue que no había especialidades españolas en las comidas. Pero por lo demás genial.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Poca gente en el hotel, habitación muy tranquila y enorme con gran terraza.
Comentarios adicionales
El catering fue un poco pobre en calidad pero la baja asistencia lo justifica.
Nota
10
Lo que me ha gustado
todos
Comentarios adicionales
nada
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo perfecto
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Buena bienvenida con 1 botella de vino espumoso y 2 botellas de agua. Habitación grande y cómoda. Y sobre todo muy limpio con gran balcón. Ubicación perfecta para visitar la región pero con alquiler de coche.
Comentarios adicionales
Entorno desagradable alrededor de la piscina debido al suelo de hormigón y a las incómodas tumbonas. Complejo alejado del centro de la ciudad a pie.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La comida realmente no es buena.
Comentarios adicionales
¡Los almuerzos para llevar para las excursiones son realmente malos! Nada para comer excepto rebanadas de pan blanco.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
El tamaño y la limpieza de la habitación, las vistas al mar, la calidad de la ropa de cama, la comida correcta para este gran complejo vacacional.
Comentarios adicionales
La recepción a la llegada donde te piden 25€ por persona por la pulsera que sirve para demostrar que estás en régimen de todo incluido. Importe debitado y reembolsado al final de la estancia. No hay explicación sobre este gran complejo vacacional que incluye 3 hoteles en el mismo sitio. La línea de tren que recorre el complejo. El ruido del salón con bar, tiendas y ocio donde abren muchas salas incluida la nuestra. Aparcamiento subterráneo a 15 euros por día. Muy pocos espacios al aire libre, lo que da lugar a aparcamientos desordenados para no pagar el aparcamiento. Y por último Ninguna explicación por parte de Private Travel antes de comprar la estancia sobre qué es el sistema RULETA
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Un poco aislado de centros como Fuengirola y Benalmádena, los autobuses no son muy frecuentes y los taxis son un poco caros.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La gente de la recepción del hotel es adorable y servicial. ¡Bien hecho!
Comentarios adicionales
entrada a la zona de spa de pago
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Restaurante demasiado ruidoso. Distribución inadecuada del comedor.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El año pasado fui al Polynesian, el catering parecía un poco mejor que esta vez en el pueblo, pero el hecho de que el hotel del pueblo estuviera al pie de la colina hizo que fuera más fácil moverse a pie, lo cual era bueno para nuestra edad.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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sala de restaurante muy ruidosa
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
¡Casi todo!
Comentarios adicionales
Muy poca información turística, posibilidades de excursiones, presencia de proveedores de servicios. Básicamente, el cliente debe quedarse en el hotel, es una pena.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
En la habitacion hace mucho frio.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Que al ir con todo incluido esperaba que nos pusieran alguna restricción de bebidas pero no fue así, no hubo ningún problema de nada, ni de marcas ni de servicios
Comentarios adicionales
En el bar había que hacer cola para que te sirvieran y se lo tomaban con mucha tranquilidad.
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