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Maspalomas /Espagne
Akeah Maspalomas Broncemar 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
6,8/10
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Distribución de la puntuación (basada en 20 comentarios)
Excelente
1
Bueno
11
Regular
5
Malo
3
Puntuación por categoría
Situación del hotel
7,6
Entorno
6,8
Servicios y personal
7,2
Habitación
6,4
Limpieza
7,2
Equipamiento
6,6
Relación calidad / precio
6,2
20 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El personal del hotel muy atento. Sobre todo el personal de recepción.
Comentarios adicionales
La habitación dejaba mucho que desear. Mala distribución, poca luz, y situada en una parte del hotel que no correspondía con lo que nos ofrecieron en la oferta. Muy mejorable, a decir verdad.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La piscina
Comentarios adicionales
Nos robaron el bolso en la piscina. Al parecer selo llevaron dos personas que no estaban alojadas en el hotel y que se habían colado a pasar el día en la piscina. Como no llevaba nada de valor me lo.ñ encontré abandonado en otra parte de la piscina. A otra amiga le desapareció el vestido en la piscina.
Nota
2,2
Lo que me ha gustado
Nada
Comentarios adicionales
Nos tuvieron que cambiar de habitación porque no cumplia los minimos aceptables (no habia puntos de luz en dormitorio, ventana pequeña a un pasillo, puerta en mal estado, cortinas sucias). Había cucarachas.
El servicio de restauración nefasto. A la hora de la cena había poca comida y si la cena finalizaba a las 21.30, empezaban a recoger todo a las 21.20. No es normal que a las 21.30 ya no hubiera comida disponible si el horario acababa a dicha hora.
He viajado otras veces con ustedes y el hotel siempre ha cumplido las espectativas. No sé si ustedes han cambiado su criterio de selección, pero me pensaré mucho si vuelvo a viajar con ustedes.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La amabilidad y preocupación del recepcionista, Daniel. Y hotel pequeño y familiar y el servicio de camareros tanto del comedor como de los bares de la piscina y el nocturno.
Comentarios adicionales
La comida, poca variedad y repetitiva. Además, el horario de cierre de la cena, ya que estaba establecido a las 21.30 horas y llegabas a las 21 horas y la plancha ya estaba cerrada y no quedaban casi alimentos. Poco espectáculos así como pocas actividades para los niños.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal, sin duda. Todos, desde las camareras de piso, los camareros de restaurante y bar, los recepcionistas, la directora…. Increíble trato, cercano, personal y cariñoso.
Comentarios adicionales
El aire acondicionado tiene una bomba de vaciado que cada 10 min hace un ruido horrible.
Las almohadas también dejan que desear
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La habitación está limpia, reformada, espaciosa. La ropa de cama es firme. La limpieza está bien hecha. El personal cuida mucho.
Comentarios adicionales
Las habitaciones dan a la calle de sentido único que pasa junto al hotel y que es muy ruidosa desde primera hora de la mañana hasta última hora de la tarde. La televisión sólo tiene 2 canales (noticias) en francés, todo lo demás está principalmente en alemán. La limpieza no está ahí pero esto no se debe a la falta de civismo de los clientes. ¡El hotel debería insistir en la limpieza para los clientes! Lamentablemente no hay suficientes sombrillas y las tumbonas las reservan los clientes la noche anterior. Muy complicado cuando los locales vienen los fines de semana con sus familias. El precio no coincide con el servicio. El "todo incluido" no sirve para todo y a todas horas (no todos los cócteles y más a partir de las 23 horas). El catering responde a las necesidades de la clientela: restaurante colectivo con necesidades de grandes cantidades, grasa de grasa y siempre los mismos platos. La animación es casi inexistente. No hay aparcamiento en el hotel y el aparcamiento es muy complicado.
Nota
4,8
Lo que me ha gustado
Gentillesse personnel
Comentarios adicionales
Habitación extremadamente ruidosa Ducha bloqueada Muchos equipos rotos
Nota
2
Lo que me ha gustado
Nada
Comentarios adicionales
Todo
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Proximidad a la playa, habitación amplia.
Comentarios adicionales
Poca diversidad en las comidas, opciones de snacks muy pobres, espectáculos nocturnos ruidosos.
Nota
5,2
Lo que me ha gustado
El personal cuida mucho. El catering es correcto con platos específicos ofrecidos: pizzas caseras, barra de pasta con una cocinera muy amable. Personal de habitación muy atento con toques delicados en la habitación. Una bienvenida muy cálida a nuestra llegada. El entretenimiento es agradable pero siempre el mismo todos los días.
Comentarios adicionales
El hotel está en el centro de la ciudad con un entorno bastante sucio y pobre. Teníamos una habitación al lado de la piscina, pero muchas están encima del restaurante o al lado de la calle, lo cual es muy ruidoso. No se ofrecen excursiones en el lugar, ni en el hotel ni en Voyage Privé, asegúrese de informarse detenidamente antes de reservar. La ducha se desborda sistemáticamente por todo el baño, el plato de ducha tiene manchas de óxido. Éramos tres adultos en la misma habitación para un hotel de 4 estrellas; un adulto debe dormir en un convertible con un colchón fino. Una botella de agua en la habitación por persona durante toda la estancia, esta no se renueva durante la semana. La pintura de las fachadas se está desconchando, el techo del balcón de la habitación de arriba se ha despegado por completo. Las actividades son las mismas todos los días: pilates, aquagym y colchonetas flotantes en el agua. Entretenimiento nocturno sólo los viernes, sábados y domingos.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Las instalaciones en general muy buenas.
Habitaciones amplias y completas.
Comentarios adicionales
Desayuno bastante bien.
La cena muy escasa. Y horario poco español.
Faltan productos básico muchos días, como un tomate triturado en el desayuno.
Se acaban las cosas y no siempre se reponen.
Recogen muy pronto. Y se echa mucho de menos carteles informativos.
Tuvimos un problema con una habitación y no se solucionó hasta el final. Falta de comunicación.
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
La comida de la mañana, del mediodía y de la noche fue adecuada y la recepción correcta el primer día. El hotel está situado en una zona tranquila y cerca de algunas tiendas y alquiler de coches.
Comentarios adicionales
La habitación se compone de dos camas individuales pequeñas. Para 11 noches en pareja, es limitada y sobre todo nada cómoda. El hotel era muy ruidoso, Imposible ducharse sin inundar el baño.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Restauración resumida cucarachas
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La ubicación y los camareros muy amables aun siendo poco personal
Comentarios adicionales
Se notaba que hacia falta nas personal pues los pobres camareros iban saturados ( tanto los del bufet como los de limpieza)el bufet muy escueto poca variedad en
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La limpieza del local, la capacidad de respuesta del personal del hotel, las señoras que mantienen las habitaciones, el espacio de la habitación.
Comentarios adicionales
El almuerzo para llevar no se proporciona para llegadas tardías, especialmente cuando usted no es responsable, quizás lo mismo para salidas anticipadas, especialmente con niños pequeños, debería ser parte del servicio todo incluido. El baño goteaba sistemáticamente después de cada ducha, lo que provocaba que el suelo del baño se empapara todos los días.
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