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Punta Cana /República Dominicana
Impressive Resort & Spa 5*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8/10
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Distribución de la puntuación (basada en 36 comentarios)
Excelente
14
Bueno
11
Regular
8
Malo
3
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,8
Entorno
9
Servicios y personal
8,4
Habitación
6,8
Limpieza
7,6
Equipamiento
7,8
Relación calidad / precio
7,2
36 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
3,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El entorno, la playa, el personal y el encanto de Punta Cana Preferí mi viaje organizado en 2023 con Leclerc Travel en vuelo directo, mismo período, mismo servicio por 1998 €.
Comentarios adicionales
El hotel nos hizo pagar $300 extra para que nos ubicaran en una habitación más cerca de la playa a pesar de que teníamos todo incluido (nunca había visto eso) para estar en una habitación con ruido de ventilación constante. No pudimos salir al balcón tranquilamente. El restaurante era normal, las comidas a menudo eran las mismas y no muy variadas. La aerolínea donde todo estaba pagado, desde la manta hasta los auriculares.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El entorno del hotel, el espacio verde muy acogedor.
Comentarios adicionales
Hotel muy ruidoso cuando llegan 800 jóvenes de una universidad americana y sin respeto a los demás huéspedes se vuelve molesto y nada relajante. Nos obligaron a cambiar de habitación y por supuesto con un suplemento de 250 euros para tener tranquilidad, sin ruidos nocturnos. ¡¡¡Y el robo de mis gafas de sol!!!!
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Hotel bien situado en la playa y número suficiente de tumbonas. Entorno verde muy agradable.
Comentarios adicionales
El colchón y las almohadas olían muy mal, las fundas no eran suficientes para disimular el olor...posibilidad de reservar solo 2 restaurantes entre semana, buffets repetitivos, personal poco amable.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
El personal era muy agradable y simpático.
Comentarios adicionales
Pagamos extra por una habitación con vista a la piscina que no nos dieron. Nos colocaron en el segundo piso con un bebé de 10 meses. La habitación estaba muy, muy, muy húmeda. Foto y video de apoyo, me hubiera gustado tener algún feedback vuestro. Tuvimos un corte de agua durante una tarde que duró toda la noche, pero no es grave, puede pasar. Por favor, tome las medidas necesarias y póngase en contacto con nosotros. Me comuniqué contigo por WhatsApp. Te envié todas las fotos y videos. También donde estábamos atrapados, estábamos atrapados en el escenario del espectáculo con un bebé que no podía dormir debido al ruido.
Nota
10
Lo que me ha gustado
la ubicación, la amabilidad del personal
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
5
Lo que me ha gustado
La playa del hotel
Comentarios adicionales
Nos robaron el dinero de la habitación del hotel, en concreto nos vaciaron la billetera que estaba dentro de un bolso que a su vez estaba cerrado dentro de una mochila. Además, al día siguiente de nuestra denuncia contra personas desconocidas, nuestra habitación no fue limpiada. Cualquier otro comentario es inútil.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
La comida muy mediocre
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El hotel tiene una hermosa playa increíble y maravillosas piscinas. Varios restaurantes a nuestra disposición, todos muy buenos, todo incluido genial.
Comentarios adicionales
Demasiada gente en el hotel que nos decepcionó para vendernos cosas absurdas, puntos negativos muy lamentables de nuestro viaje. El punto negativo de nuestra habitación para el agua es muy poca presión o incluso nada de agua.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
El entorno y el personal de bienvenida
Comentarios adicionales
Habitaciones muy rústicas baño con goteras por todos lados. Y las ruidosas habitaciones que se comunican a través de una puerta sin aislamiento.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal de todo el hotel nos escucha y es muy receptivo y siempre con una sonrisa dominicana.
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Restaurantes que necesitan ser reservados. El problema es que nunca hay sitio. Tuve que coger el servicio Premium (300€) y quejarme para poder reservar porque la aplicación de reservas siempre estaba llena.
Comentarios adicionales
Tiempo de espera en recepción. Buffets insatisfactorios. Animación en español. Pensé que sería 100% Coralia. La descripción de la oferta por VP no estaba clara. Las habitaciones, pagué por el servicio Premium para ser de categoría superior y nos encontramos debajo del aire acondicionado en el techo, imposible abrir la ventana de la sala y disfrutar del balcón.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
6
Lo que me ha gustado
Habitación antigua y ruidosa, catering correcto, muy americano. personal amable en el restaurante
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hotel muy ruidoso, habitación espartana sin insonorización
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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El zumbido del aire acondicionado en el techo.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El cuadro. Preciosos y cuidados jardines, grandes piscinas. Magnífica playa privada con pontón. Personal amable, música, buen humor, animación... Y el equipo de Coralia que estuvo genial durante toda la estancia.
Comentarios adicionales
Catering, fruta verde, zumos de frutas químicos. Buffets repetitivos. Los restaurantes no ofrecen mucho. Es una cadena, para comida decente pero nada más.
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
La ubicación geográfica es agradable y permite disfrutar de la piscina, playa.
Comentarios adicionales
Los restaurantes del hotel no son más que comida comprada al mayorista, sin sabor. Los postres son americanizados y también insípidos. La limpieza del hotel pero sobre todo de las habitaciones deja mucho que desear. El personal del hotel no es amable ni acogedor, ni sonríe.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Buffet variado, amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
Ropa de cama incómoda
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Servicio y amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
Poca elección en el buffet, muy repetitivo...y muchas veces frío. Habitación mal equipada (sin secador de pelo, sin plancha)... sustitución errática de botellas en la nevera o champú... Claramente lejos de las 5 estrellas anunciadas<<;
Nota
2
Lo que me ha gustado
No lo recomiendo en absoluto.
Comentarios adicionales
Todo. Y ninguna compensación por parte del hotel.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Sin agua y sin presión durante las horas pico de duchas
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La parte boscosa del hotel/la playa y el pontón/la comida en el buffet
Comentarios adicionales
Restaurantes todo incluido/horarios de natación/cócteles demasiado dulces
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Marco, vegetación
Comentarios adicionales
Comida promedio. Sin zumo de frutas naturales.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Personal realmente sonriente y atento, playa limpia, piscina limpia.
Comentarios adicionales
Las habitaciones no son dignas de un 5 estrellas, los baños realmente necesitan ser revisados.
Nota
10
Lo que me ha gustado
¡El hotel es magnífico con un personal atento! La playa es magnífica y muy agradable. El buffet es abundante y variado, los cócteles deliciosos. Líderes del club Coralia muy agradables que ofrecen muchas actividades (yoga, clases de cocina, voleibol de playa, etc.)
Comentarios adicionales
No es posible hacer snorkel desde el hotel. Ojo, las excursiones que ofrece Fanny del club Coralia cuestan más que las mismas excursiones en Internet (viador, consigue tu guía, etc.).... Además, elegir excursiones en Internet te permite tener opiniones... .Y para no desperdiciar un día de vacaciones en un autobús, con un guía alcohólico.... (y además las condiciones de cancelación por internet son mejores, sin comisiones si se cancela más de 24 horas después.... Cosa que no fue no es el caso de Fanny).
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Piscinas sin limpiar, todas las personas incluidos nosotros mismos enfermamos, el nivel de alimentación es indigno de un 5 estrellas. La habitación olía a humedad, la colcha y los cojines olían tan fuerte que no pudimos dejarlos en la habitación, sábanas sin cambiar, etc....un desastre
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