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Punta Cana /República Dominicana
Grand Bavaro Princess 5*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8/10
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Distribución de la puntuación (basada en 58 comentarios)
Excelente
23
Bueno
21
Regular
10
Malo
4
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,8
Entorno
9
Servicios y personal
7,6
Habitación
8
Limpieza
7,6
Equipamiento
8,2
Relación calidad / precio
7,4
58 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Hotel en un entorno precioso y muy espacioso. Muy bonita decoración durante toda la primavera. Todo está muy limpio. ¡El espectáculo de Michael Jackson es genial!
Comentarios adicionales
La habitación está muy húmeda. La comida es decepcionante, no es 5 estrellas. Los vacacionistas dominicanos son irrespetuosos con otros vacacionistas, apoyados y valorados por el equipo de animación. El equipo de animación es inexistente por la mañana, muy poco por la tarde, simplemente pusieron un altavoz junto a la piscina. Sólo un espectáculo a la semana, sólo música las demás noches. Disparidad en profesionalismo y amabilidad entre los empleados. Algunos son perfectos, muchos otros son desagradables.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
El servicio del personal fue muy bueno.
Comentarios adicionales
La comida no era de 5* y quedamos muy decepcionados.
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
La playa, restaurantes y piscina Platinum.
Comentarios adicionales
Habitación más pequeña que en las fotos. No hay almacenamiento en la habitación. Mala insonorización (ruido de otras habitaciones y ruido de coches y camiones que puedan pasar por los pasillos) La calidad del servicio es buena en algunos restaurantes pero deja mucho que desear en otros.
Nota
4,6
Lo que me ha gustado
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Muy decepcionado con la limpieza de las habitaciones. Mucha humedad y moho, mal olor al poner el aire acondicionado. Hay que revisar el servicio, el cliente no es el rey en este hotel. Varias quejas no se tomaron en serio. Pasamos 6 días sin teléfono con 2 niños pequeños, sin red y con wifi realmente caótico en lo más profundo del hotel, reiniciando cada día. El gimnasio cerró 5 días a mediados de agosto. No hay electricidad por más de 5 horas en nuestro edificio. Queríamos ascender a platino y nadie en recepción nos dio la información correcta después de varias solicitudes. Conocimos a una pareja con niños que pudieron mejorar. Realmente el servicio es casi nulo, muy decepcionante para un resort de 5 estrellas. Primera mala experiencia con viajes privados.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Playa y numero de restaurantes....
Comentarios adicionales
Nuestra habitación estaba muy húmeda, por lo que el hotel tuvo que proporcionarnos un deshumidificador.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Como siempre, todo es perfecto. Gran estancia
Comentarios adicionales
Un pequeño inconveniente a tener en cuenta: el cierre de la tarde del Buffet reservado para Platinum Suites
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La elección y la calidad del restaurante principal, ya hemos tenido muchas estancias con todo incluido, pero por ejemplo vieiras muy bien cocidas, salmón ahumado casi en cada comida, una elección que cambia cada día (mínimo 30 platos principales), nunca lo habíamos conocido. . ¡Creo que quienes critican no buscan la diversidad de los platos presentados ni pasan su comida en Mac DO!
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Nota
6
Lo que me ha gustado
El complejo es muy hermoso.
Comentarios adicionales
Es necesario revisar la limpieza de las habitaciones. Algunos miembros del personal no fueron muy agradables. Debes estar en Platinum para acceder a todos los restaurantes del hotel y a todas las piscinas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
3,2
Lo que me ha gustado
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Ver denuncia
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
La magnífica playa, el hotel muy bien mantenido, la diversidad de restaurantes gracias a la mejora Platinum, lo que realmente supone una ventaja.
Comentarios adicionales
Limpieza general de la habitación: no se cambian las sábanas ni las toallas de baño durante 7 noches en un hotel llamado de 5 estrellas, esto es inaceptable. Tuvimos que pedir toallas nuevas. La limpieza es muy dura (hola, pequeños mosquitos muertos en el sofá, probablemente ahí desde hace una década). El suelo tampoco se limpió durante toda nuestra estancia. La limpieza es el problema de la República Dominicana: las calles están sucias nada más salir del hotel, la playa en mal estado (no hay recogida de residuos al menos en el lado Platinim -lo siento por los demás-). Y finalmente, al final de nuestra estancia, nadie nos preguntó cómo le fue. Lamentablemente es una fábrica de turistas, un poco como en todas partes. Daño !
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Las instalaciones del hotel la habitación la playa el catering
Comentarios adicionales
La amabilidad del personal si das dólares cada 5 minutos tienes atención, sonrisas y amabilidad de lo contrario eres invisible.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La acogida y el entorno La diversidad de restaurantes,
Comentarios adicionales
Una aventura para conseguir una tumbona. En la playa o en la piscina, ¡aparte de levantarte a las 4 de la mañana y hacer como todos los viejos! Qué vergüenza ! ¡Pequeña sugerencia para asignar asientos como en el avión! Dependiendo de los ocupantes de. Habitación….
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
3,4
Lo que me ha gustado
El hotel es hermoso y la infraestructura es de calidad.
Comentarios adicionales
Sin embargo, el mantenimiento de las habitaciones y del equipamiento es deficiente. El servicio deja mucho que desear. El catering es mediocre, digno de un 2 estrellas, con productos congelados. Habíamos cogido el servicio Platinum con un precio adicional para tener un servicio personalizado pero no sirvió de nada. Probamos 9 restaurantes y ninguno fue satisfactorio. Ya no iremos a República Dominicana y estamos muy decepcionados con Voyage Privé.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito. Jardines muy bien cuidados. Muy bonita habitación. Buffets bastante buenos. Cócteles y bebidas de calidad.
Comentarios adicionales
Restaurantes promedio a la carta. Música demasiado alta alrededor de la piscina y en el hotel en general Hermosa playa pero muchas olas. Faltan algunos cacahuetes o aceitunas para los aperitivos.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El entorno, los jardines y la disponibilidad del personal. Todo también incluye
Comentarios adicionales
La limpieza de la habitación…
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Magnífico entorno y ubicación con la reserva de manglares en el medio. Múltiples opciones gastronómicas con restaurantes a la carta. Personal amigable Propio
Comentarios adicionales
La cama es incómoda y algunos acabados de las habitaciones son normales. Los cócteles no eran buenos, el jugo utilizado era agua. No tiene sabor. Hubiéramos preferido un menú más reducido pero de mayor calidad (zumo de fruta puro, alcohol sabroso, etc.) Un pequeño catering al estilo americano para la elaboración de productos. El WiFi básico no funciona bien, complemento importante para un mejor WiFi
Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal me pareció super amable y agradable. Volveremos a este hotel.
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Gran amabilidad del personal y amplias habitaciones.
Comentarios adicionales
No se agradecen los restaurantes para reservar, la pronta acción de la recepción no es la mejor (ejemplo: informamos de un teléfono roto al comienzo de las vacaciones y nunca fue reparado)
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
¡La zona es increíble!
Comentarios adicionales
Agencia Nexus en el sitio, nada correspondía a lo que nos comunicaron. ¡Te recomiendo que nunca los pases!
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El interior del hotel (los parques) es bonito al igual que toda la decoración de los restaurantes y el vestíbulo.
Comentarios adicionales
Estos países nunca más estarán demasiado cerca de los EE.UU.; los americanos, mientras no esté prohibido, lo permiten todo. El hotel es demasiado grande, la comida no se corresponde en absoluto con el precio, ni siquiera en la sección Platinium... las habitaciones olían a humedad y la mayoría de nuestras cosas eran irrecuperables incluso después del lavado, nuestra habitación daba a la obra... la limpieza no era adecuada al igual que las piscinas... La comida en el buffet (que estaba cerrado por la noche...) era sin variedad, sin sabor. En definitiva, nunca volveremos a este hotel ni a República Dominicana.
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Ubicación, tamaño del pueblo, cuidado del verde, amplias zonas comunes.
Comentarios adicionales
Limpieza de la habitación (mal olor a humedad) y reposición aproximada de ropa de cama.
Nota
4,8
Lo que me ha gustado
No satisfecho con el servicio, muy mala relación calidad-precio.
Comentarios adicionales
Servicios hoteleros Restauracion Limpieza
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
parte
Comentarios adicionales
el servicio inexistente de la mayoría de servidores
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
la atención personalizada del hotel, la amabilidad, y lo bien que comimos. Tuvimos un problema con el colaborador de enlace que nada tenia que ver con el hotel, y nos escucharon y atendieron correctamente.
Comentarios adicionales
tristemente la mala suerte que tuvimos con el tiempo que no pudimos utilizar los equipamientos sin motor como tablas y catamaran del hotel, ni hacer el bautizo de submarinismo. La verdad es que podrían haber tenido un detalle y habernos facilitado algo a cambio.
Y tampoco que las clases de actividades fueran a pleno sol y a las15h con todo el calor, aunque fuera en la piscina.
Tampoco el que tuviéramos que reservar con tres días los restaurantes a acudir, ni que alguno de ellos estuvieran en ese momento cerrados siendo que pagamos platium y como temporada alta desde España
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Disponibilidad y buen humor del personal. Gran bienvenida, hermoso entorno y hotel, así como los animales que viven allí. Nada que decir que el hotel es enorme. Los veraneantes allí son súper agradables, francamente recomiendo este hotel pero planeo reservar los restaurantes porque los buffets están por revisar. Hermosa presentación de los postres en el buffet. Entorno y ambientación del hotel mag, muy bien cuidado!
Comentarios adicionales
Bienvenida en el mostrador por una dama desagradable. Mucho cuidado con el agua no potable y tengo una duda sobre los cubitos de hielo que hay en el hotel, espero que no sean con agua del grifo porque nos enfermamos al final de la estancia. Buffet con opciones demasiado repetitivas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El complejo en si. Enclave y arquitectura.
Comentarios adicionales
Me gustó todo en general.
Nota
5
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
falta de información sobre opciones del hotel en recepción.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
El hotel estupendo y la gente muy amable, la comida muy bien
Comentarios adicionales
El tema del vuelo
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La instalación frente a la depuradora, solicitamos cambiar de habitación. Su corresponsal en el sitio que no responde a nuestras solicitudes. Tuvimos que insistir en tener nuestro bono para la excursión. ¡Lo teníamos el día anterior en una emergencia!
Nota
9
Lo que me ha gustado
Ubicación junto al mar
Comentarios adicionales
Antipático insatisfecho desmotivado Petsonal, servicio Instalación diseñada demasiado pequeña sin ambiente privado, solo estadounidenses que se emborrachan.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La amabilidad y el talante en el que se encuentra todo el personal.
Comentarios adicionales
†
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Servicio platino simplemente brillante Personal cortés y amable. Hermoso complejo hotelero, muy bien mantenido. Gran oferta todo incluido Deliciosos restaurantes a la carta Tumbonas cómodas Grandes cócteles Playa de ensueño Aunque había muchos invitados, no estaba abarrotado porque el complejo es muy grande.
Comentarios adicionales
Las habitaciones podrían estar un poco más limpias.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
6
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Le service mauvais et os à la hauteur d’un 5 étoiles
La restauration la pire que j’ai pu connaître
Votre annonce était mensongère car il n’y avait pas de dîner LANGOUSTE par personne comme vous publicitiez
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Entorno de ensueño, mar y playa ideales, personal muy educado y agradable.
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
los restaurantes a la carta, la limpieza del complejo, la playa, la cantidad de tumbonas en la playa, los cócteles, la sala muy grande, grande y moderna.
Comentarios adicionales
La recepción el día de la llegada, muy poca explicación, tuvimos que luchar para conseguir una habitación más cerca de la playa porque el complejo es tan grande que la primera habitación que nos ofrecieron estaba a casi 900 de la playa... capaz de conseguir una habitación cerca de la playa. En general, teníamos un recuerdo más cálido de los dominicanos en los hoteles... Los camareros, especialmente cerca de la playa, no eran muy cooperativos... Otro punto negativo es el wifi, al principio funcionaba bastante bien pero en cuanto se llenó el hotel fue otra historia. En general, el complejo estaba limpio excepto en la playa alrededor de las sombrillas donde había poca o ninguna recolección de basura.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Entorno precioso
Comentarios adicionales
El olor a humedad en la habitación.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
¡El Hotel Gran Bávaro Princess es absolutamente impresionante! El entorno es espléndido, relajante, en la playa y extremadamente limpio. La acogida es excelente, el personal atento, los restaurantes deliciosos y variados. Despertarse con el sonido de las olas y la bachata todas las mañanas fue un momento realmente maravilloso. Recomiendo este hotel con los ojos cerrados, para una pareja, una familia o una persona sola como yo.
Comentarios adicionales
No tengo quejas, mi experiencia fue perfecta del 1 al ultimo dia
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La calidad de los buffets. El tamaño de la habitación. La belleza del club y el paisajismo. La playa magnifica. La amabilidad y disponibilidad del personal.
Comentarios adicionales
Los mapas no muy explícitos de los restaurantes a la carta. Falta de un lugar tranquilo para tomar una copa por la noche. El olor a humedad del aire acondicionado. La calidad aleatoria de wifi.
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Habitación muy amplia y variedad de opciones de restaurante. Aplicación conveniente para reservar restaurantes
Comentarios adicionales
La limpieza de las habitaciones y de la playa es aproximada y el nivel de los restaurantes mediocre. Los servicios ofrecidos, en general, muy básicos (imposible tener una toalla adicional para la playa, no hay servicio postal, bebidas embotelladas disponibles solo en uno de los muchos bares...)
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Factoría hotelera ciertamente bien ubicada pero con una población no al nivel de un cinco estrellas; el personal no hacer cumplir las reglas. Bastante decepcionante
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
la comida platino es muy buena
Comentarios adicionales
muchos problemas de wifi
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La ubicación, el tamaño de la habitación, la diversidad de espacios dentro del parque del hotel.
Comentarios adicionales
la falta de personal de la simpatía
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
El exterior del hotel está muy bien cuidado.
Comentarios adicionales
Después de la queja, con su representante en el sitio pero sin ningún resultado = el aire acondicionado no funcionaba. La caja fuerte era HS y el servicio de habitaciones un poco limitado. Y nadie te avisa del tiempo para devolver el resultado de la habitación por una hora más = 55€ ¡Y su representante en el lugar me vendió una excursión por 120 € la mañana después de mi llegada, pero era el día de la salida y el resultado fue una pérdida de 120 €! Y lo que no es genial, desperdicié un día con los representantes de ventas del hotel para venderte persistentemente puntos para viajar y ¡son realmente tenaces!
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