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Costa Brava /España
Neptuno Hotel & Spa 4*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
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Distribución de la puntuación (basada en 294 comentarios)
Excelente
152
Bueno
120
Regular
17
Malo
5
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,8
Entorno
8,4
Servicios y personal
8,8
Habitación
8,6
Equipamiento
8,8
Relación calidad / precio
8,8
Limpieza
8,8
294 testimonios de los clientes
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
El ambiente moderno, decoración con agradables paneles vegetales. Una bienvenida muy cálida con la recepcionista Barbara hablando alemán para comunicarse. Banco de restaurante Hermoso diseño y estilo.
Comentarios adicionales
No hay cubiertos ni servilletas disponibles en el comedor. La comida no siempre está caliente No hay mucha variedad en el buffet
Nota
10
Lo que me ha gustado
Excelente servicio, gran equipo
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Nos pusimos en contacto con su servicio de atención al cliente para consultar sobre la posibilidad de tener una habitación con balcón, y su respuesta fue positiva. Sin embargo, al llegar, nuestra habitación no tenía balcón. No se sirvió agua en la mesa durante la cena porque no consumimos cerveza ni vino.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La terraza de la azotea es estupenda, el restaurante, el bar y la zona de estar al aire libre son muy agradables y el personal es muy amable.
Comentarios adicionales
Lamentablemente, las habitaciones son un poco pequeñas, no tienen balcón y están muy polvorientas. Considerando la reciente renovación del hotel, presenta algunos problemas estéticos. El servicio de limpieza es muy amable y las toallas se cambian a diario.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La ubicación y la piscina en la azotea.
Comentarios adicionales
La falta de un balcón
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Ambiente, servicio, decoración, tranquilidad... Estancia perfecta! ¡Volveremos!
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel agradable y sin pretensiones. Cerca de tiendas, de la plaza (aunque meter los pies en el agua es difícil (ligera pendiente, piedras resbaladizas)) y cerca de la estación de tren.
Comentarios adicionales
Las comidas no son muy variadas. Faltan verduras. Las piscinas se ven pequeñas en las fotos. La realidad es peor. Son buenas para sentarse, eso es todo.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel ha sido completamente renovado y luce precioso. La comida es estupenda, mucha variedad de carne y pescado todos los días, tuvimos una comida deliciosa.
Comentarios adicionales
No teníamos balcón lo cual era una pena y el cambio de toallas es cada 3 días.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La bienvenida de todo el personal, un hotel pequeño, agradable y tranquilo.
Comentarios adicionales
Tres micro piscinas, de 5 metros por dos de 90 cm de profundidad, a pleno sol sin sombrillas, platos sucios en varias ocasiones y nada ha cambiado a pesar de las quejas hechas sobre estos temas.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Teníamos la habitación 502 y tuvimos que comprar tapones para los oídos para dormir debido al ruido ambiental de la maquinaria 24 horas al día, 7 días a la semana...
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Los postres de la cena
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El hotel está muy bien ubicado, a 500m de la plaza principal y a 100m de la principal calle comercial. El hotel es relativamente tranquilo, las piscinas son sin embargo bastante pequeñas y una de las dos no está muy bien ubicada. Personal muy agradable. Creíamos que teníamos balcón pero no. Y muy cómodo para ir a Barcelona, estamos a 1 hora en autobús y tienes taquillas para vender billetes de autobús para ir allí o tienes la estación de tren a 10 minutos andando.
Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Lo aprecié todo Personal super amable Disfrute de una amplia variedad de opciones, pero excelentes tanto para el desayuno como para la cena. Excelente ubicación para llegar tanto a Barcelona como a Girona. Mar impresionante Piscinas (tres) excelentes para relajarse
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel y la restauración.
Comentarios adicionales
el tamaño del dormitorio y el baño/WC con una puerta de cristal que no cerraba y cuya luz se encendía al detectar presencia (genial por la noche)
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel es muy conveniente.
Comentarios adicionales
El servicio en el restaurante fue un poco tardío, sobre todo a la hora de pedir las bebidas, que debían pagarse aparte.
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La cocina
Comentarios adicionales
Las habitaciones estaban sucias, al igual que otras partes del hotel. Además, las piscinas eran pequeñas y estaban mal mantenidas.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El entorno estético del hotel, la tranquilidad, la disponibilidad del personal, todo ello crea un ambiente propicio para relajarse y tener una estancia agradable.
Comentarios adicionales
Nada que decir
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Ubicado en el corazón de Calella, cerca de la zona comercial y de la playa. Personal atento.
Comentarios adicionales
El mobiliario, como las tumbonas de la piscina de la azotea, estaba sucio y anticuado. La habitación para dos personas era muy pequeña para ser una habitación superior.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel moderno, muy bien ubicado y muy bien equipado. Personal muy amable y competente. Buffet variado y sabroso. Tuvimos la suerte de que nos cambiaran a una habitación superior en dos de nuestras tres habitaciones. El hotel está ubicado en el centro, lo que lo convierte en un lugar muy agradable para visitar el pueblo.
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
¡La zona de entrada es agradable y acogedora! La habitación estaba bien. ¡Sin 4*!
Comentarios adicionales
¡El servicio! ¡Lástima que tengas que ir al bar a pedir las bebidas! Incluso por la mañana, si quieres un café, tienes que pedirlo en recepción. ¡Nunca te preguntan si quieres beber algo más! ¡Y además hay muy poco personal, por desgracia! Las fotos de las piscinas también son fantásticas, pero en realidad son súper pequeñas y la azotea siempre está ocupada!
Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal muy atento a las necesidades y muy muy amables, incluso simpáticos. Ya sea en la recepción, en el bar, en el restaurante o en la habitación, sólo podemos felicitarlos. Limpieza muy limpia. La comida es variada y excelente. Esta es ya la segunda vez que estamos allí.
Comentarios adicionales
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Nota
5,4
Lo que me ha gustado
La comida era buena, el hotel era agradable.
Comentarios adicionales
- Las habitaciones no estaban limpias y nunca se limpiaron adecuadamente. - El desayuno no ofrecía una selección buena/amplia. Calella en sí no es un pueblo bonito. Sin duda, hay lugares más bonitos en la Costa Brava.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
El hotel está un poco apartado y la ubicación no es especialmente buena. El personal del hotel fue muy amable y servicial. En general, todo era muy pequeño, incluyendo el spa y la piscina. El mar estaba a un corto paseo.
Comentarios adicionales
El traslado y las excursiones, ¡sobre todo los conductores de autobús de MTS! Los conductores son poco amables en ambos viajes, y al tener un día libre en Barcelona, es mejor usar el transporte público. Cuesta casi nada y no se tarda mucho más. Pero los conductores son amables.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La ubicación está justo en el centro, cerca de tiendas, restaurantes y la playa. Aparcamientos y estaciones de carga eléctrica. La elegancia del hotel y su animación musical por la noche. El buffet de desayuno. Acceso al spa.
Comentarios adicionales
El buffet de la cena ofrece pocas opciones. No hay servicio de almuerzo. Las piscinas son muy pequeñas y hay mucha gente.
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Buffet Tip Top
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Nada que decir del hotel, el personal, la restauración, francamente para quedarse.
Comentarios adicionales
Para una estancia de solo 3 semanas una habitación con terraza hubiera sido más favorable. Además, al menos, conviene tener agua en la mesa por la noche.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Ambiente confortable, excelente limpieza y personal eficiente y discreto.
Comentarios adicionales
La hora del desayuno podría mejorarse. Soy madrugador, así que desayunar a partir de las 8:00 me cansaba... Al menos a las 7:30 sería mejor.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El restaurante nos fue presentado como un restaurante gastronómico. La comida es buena pero nada gastronómica.
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Cerca de la playa y de la estación de tren.
Comentarios adicionales
La piscina es más bien una gran piscina infantil, con ropa de cama deplorable.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
No cambian las toallas todos los días. No hay jarra de agua disponible durante las comidas. Bonita piscina en la azotea pero demasiado pequeña.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, la ubicación y la limpieza del hotel. La piscina/terraza.
Comentarios adicionales
El acceso al spa es demasiado corto y no hay una piscina grande para nadar largos.
Nota
5,8
Lo que me ha gustado
El personal muy agradable
Comentarios adicionales
Cambio de toallas cada 3 días, falta de elección de postre e imposibilidad de poner bebidas en la habitación, hay que pagar inmediatamente
Nota
10
Lo que me ha gustado
¡Qué ciudad tan bonita! ¡El hotel es magnífico! Lo recomiendo.
Comentarios adicionales
RAS
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Apreciamos mucho la calidad de la comida y el servicio de buffet, con la posibilidad de cocinar a la parrilla en el momento. ¡El chef siempre estuvo muy atento! El desayuno, siempre buffet, también fue muy apreciado.
Comentarios adicionales
No nos gustó la calidad del colchón ni la puerta que comunica con otra habitación ni la música bastante alta que proporciona el hotel activa desde primera hora de la mañana.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El ambiente y la tranquilidad del hotel, un hotel a escala humana, el barman era genial (al igual que sus margaritas), la azotea muy agradable y relajante.
Comentarios adicionales
Un poco de falta de limpieza en el suelo del baño.
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Hace poco me alojé en este hotel en régimen de media pensión (desayuno y cena). Mi experiencia fue bastante variada. Las habitaciones son bastante pequeñas y, por desgracia, están mal insonorizadas. Había ruido constante durante toda la noche, lo que dificultaba el sueño. En cuanto a la comida, el buffet de desayuno y cena no era excepcional y dejaba un poco que desear, tanto en variedad como en calidad. Por otro lado, me gustaría destacar que la paella estaba muy buena; fue sin duda el plato que más destacó. En resumen una estancia decente pero con varios puntos a mejorar para realmente merecer una recomendación.
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El hotel ya se nota en las tumbonas y la zona de la piscina. El personal fue muy amable. La recepción y las habitaciones tienen un aspecto muy moderno. En cuanto a las renovaciones y las comodidades, lamentablemente el gimnasio tiene deficiencias. El personal de servicio, especialmente el personal negro, fue muy servicial y motivado.
Comentarios adicionales
En general, le falta refinamiento. La comida a menudo era repetitiva. El bar de la azotea no era especialmente atractivo.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El desayuno y la limpieza
Comentarios adicionales
cena
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel es moderno y tiene un buen ambiente. El personal es atento y muy amable.
Comentarios adicionales
Durante mi llamada con atención al cliente, la agente de viajes privada fue particularmente desagradable. Volví a llamar para comentarlo, pero nunca más supe de ella.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La habitación era espaciosa, el desayuno y la cena eran muy buenos, con mucha variedad. El spa está muy limpio y completo. La amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
No hay acceso al estacionamiento, la calle estaba en obras, pero el hotel no puede hacer nada al respecto.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Nos ofrecieron una copa de cava a nuestra llegada y Sunny nos atendió estupendamente, muchas gracias a él. Tanto el desayuno como la cena fueron variados y sabrosos.
Comentarios adicionales
Había dejado la toalla en el suelo para coger una limpia y me sorprendió comprobar que simplemente la habían vuelto a dejar sin cambiar.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo, realmente muy completo.
Comentarios adicionales
la falta de una pequeña piscina real ;)
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Muy lindo hotel, bien ubicado. Bicicletas disponibles.
Comentarios adicionales
Música a todo volumen hasta las 2 de la madrugada y luego a partir de las 6 de la mañana en los altavoces del hotel (aunque no haya ninguna fiesta ni velada que lo justifique) y sobre todo personal que responde cuando les dices a las 6 de la mañana que el cocinero quiere escuchar música... No hay aire acondicionado. Había recipientes de jabón en la ducha, pero estaban vacíos y no se rellenaron a pesar de las solicitudes. La escalera no se limpió ni una vez durante la estancia (montones de pelos, manchas pegajosas) --> servicio no digno de un 4*.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Estaba tranquilo
Comentarios adicionales
El televisor no funcionaba No pudimos utilizar el spa porque no había franja horaria disponible y el día que había una franja horaria el spa estaba cerrado porque no había electricidad.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Cálida bienvenida, equipo amable y muy profesional y proximidad a la ciudad.
Comentarios adicionales
dificultad para aparcar
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Hotel idealmente situado en Calella, cerca de las calles comerciales y de la estación de tren a Barcelona. Desayuno, abundante buffet.
Comentarios adicionales
Plazas de aparcamiento insuficientes en el aparcamiento privado del hotel. Limpieza media en la habitación, pelos en la ducha cuando llegamos, pedimos que hicieran la limpieza después de nuestra primera noche, lamentablemente el pelo todavía estaba presente por la noche cuando regresamos. Cambio de toallas cada 3 días mientras había mucha humedad por lo que era imposible secarlas, tuvimos toallas mojadas durante 2 días.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Bienvenida, limpieza, servicio.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Bonito ayuntamiento que se ha beneficiado de una bonita renovación. Su ubicación, a 400 m de la playa y a 200 m de la calle comercial peatonal, nos vino perfectamente. Nuestra habitación, que daba al patio interior, era muy tranquila, sabiendo que la calle, que es muy estrecha, tiene muy poco tráfico. La habitación es grande, la cama también y está bien equipada. El hotel no es ruidoso. El personal, tanto en recepción como en el restaurante, es muy servicial. El spa es muy agradable (piscinas de agua fría y caliente, hammam, etc.). No hemos probado la fórmula del masaje. Nos beneficiamos de la opción de media pensión. El desayuno, que normalmente cuesta 15 €, es abundante. Por otro lado, la cena, también en forma de buffet, nos pareció un poco cara (25€). El aparcamiento del hotel (15 €/noche) tiene pocas plazas. Es prudente reservar. La estación de tren, a 600 m, permite llegar al centro de Barcelona en 1 hora por 7 €. En resumen, tuvimos una estancia excelente y relajante.
Comentarios adicionales
Sólo cambio de toallas cada tres días.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal muy acogedor y hermoso establecimiento.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El hotel es muy bonito, las habitaciones son amplias. El desayuno es muy variado al igual que el buffet de la cena. La estancia en el spa fue muy agradable. El personal es atento y muy amable. No hay problema de comunicación, hablan francés, inglés. fue perfecto
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy satisfecho con este hotel. Excelente servicio, catering, instalaciones.
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Muy lindo hotel bien ubicado
Comentarios adicionales
Habitación ruidosa en el último piso Procedente del equipo en el techo.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
El magnífico entorno del hotel, el personal acogedor. 1 hora de spa incluida en la reserva superior
Comentarios adicionales
Al restaurante le falta variedad y no hay suficiente variedad entre días, encontramos lo mismo que el día anterior. Algunas noches ruidosas la gente no prestaba atención en los pasillos (portazos) Problema de aparcamiento. Afortunadamente aparcamos en la calle donde pudimos aparcar fácilmente pero por una tarifa.
Nota
10
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
Todo estuvo bien especialmente la música de fondo durante todo el día. Me encanta.
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
la decoración
Comentarios adicionales
La habitación pequeña y sin balcón en comparación con la oferta de viaje privado.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Tot . La rebuda , l'habitació espaiosa molt neta no i faltava cap detall
L'spa un deu i la restauració molt bé
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Nos gustó la ubicación del hotel, cerca de la playa, cerca de la estación de tren para llegar a Barcelona, todo se hace a pie, centro peatonal de la ciudad, la amabilidad y atención del personal hacia nosotros, los copiosos buffets.....
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El entorno del hotel es increíble, el personal adorable y servicial, fue una agradable sorpresa y un momento muy agradable que volveremos a hacer… no hay puntos negativos sobre esta estancia
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Nota
8
Lo que me ha gustado
El ambiente y decoración del hotel. La limpieza y el olor muy agradable que circula en el hotel. La calidad de las comidas.
Comentarios adicionales
El servicio en el restaurante, algunos miembros del equipo no son ni amables ni eficientes (Carla), sería mejor aumentar un poco el precio de la media pensión para que incluyan las bebidas. Durante la semana, ningún miembro del personal nos preguntó qué queríamos tomar en la mesa…
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Estancia muy agradable en este acogedor hotel. La decoración es de buen gusto con una sala de estar + bar en la recepción. terraza junto a la piscina (pequeña) La habitación era tal y como se describe en la oferta. variada elección para comidas y desayunos. cocina decente. Hotel bien situado, no lejos de la calle comercial y de la playa. El tren para ir a Barcelona o alrededores es muy práctico y económico. Recomiendo este hotel especialmente en temporada baja.
Comentarios adicionales
El acceso al estacionamiento del hotel no es práctico, la acera es alta, no es buena para autos bajos. sin embargo, pudimos aparcar en un aparcamiento gratuito no muy lejos de la playa. Aparcamiento de pago al lado del hotel: medio día 5 euros. Piensa en cambiar de plaza de aparcamiento cada 48 horas.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Nota
6
Lo que me ha gustado
gran desayuno
Comentarios adicionales
No hay bienvenida y la habitación no está limpia.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Personal muy amable y la ubicación es genial. Desde allí puedes coger el autobús hasta Barcelona para pasar el día. ¡Nos pareció genial!
Comentarios adicionales
¡¡¡No hay suficiente personal en el restaurante!!!
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La proximidad a la estación
Comentarios adicionales
Sin estacionamiento gratuito, vista a los tejados.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal es profesional y acogedor.
Comentarios adicionales
ras
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El servicio fue excelente y muy recomendado.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Ya son 4 veces que siempre venimos por placer GD. Hotel encantador, muy limpio, muy bien situado, personal acogedor, bonita habitación, comida satisfactoria. Buena relación calidad-precio
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La ubicación, el personal agradable, el desayuno y la comida satisfactoria.
Comentarios adicionales
Para la habitación falta un secador de toallas ya que hay que guardarlas 3 días. La bollería debe ser menor pero debe ser casera y natural. El garaje es de difícil acceso para coches grandes.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Aprecié el mobiliario moderno y el ambiente animado.
Comentarios adicionales
No me gustó el servicio del restaurante.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Nota
6
Lo que me ha gustado
El único punto a favor de la estructura es que se puede llegar a pie a la playa y al centro. En general, el personal es bastante amable, pero no muy eficaz desde el punto de vista profesional y de gestión de servicios.
Comentarios adicionales
Limpieza inexistente. Al llegar la habitación estaba sucia y pedí en recepción que la arreglaran. Les tomó dos días y tres recordatorios míos para hacer una limpieza rápida. Tengo las fotos como prueba, que entre otras cosas el hotel me pidió que le enviara por WhatsApp. Los suministros de la habitación y del baño son prácticamente inexistentes. Ni siquiera había un kit de cortesía ni pañuelos de papel. Las habitaciones son pequeñas, las habitaciones incómodas y con un baño prácticamente inexistente. Privacidad cero. Las zonas comunes tampoco están muy limpias, las "piscinas" se consideran más charcos de agua y suelen estar a la sombra. En la azotea hay una bañera, pero los espacios para asientos o tumbonas son limitados. Comida poco más que suficiente y poco variada. Muchas repropuestas variando lo que sobró de la noche anterior. La zona del buffet y la vajilla a menudo no están limpias. Servicio lento y desatento. Absolutamente una estructura que no está a la altura de la calificación superior de 4 estrellas declarada. Para no volver.
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Ubicación cerca de la calle comercial y de la playa, buena y variada gastronomía.
Comentarios adicionales
Piscina en miniatura, aparcamiento subterráneo de pago con plazas muy estrechas y peligrosas, horarios de comida impuestos, personal antipático, agua en garrafa servida a razón de un vaso por persona y comida,
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel. La amabilidad y cortesía del personal. El spa fue muy acogedor. la comida buena
Comentarios adicionales
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Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Perfecta ubicación, cerca del mar y a un paso de la calle peatonal comercial. Muy tranquilo. Excelente comida de bufet. Habitación limpia y muy tranquila. A Barcelona se puede llegar en un cómodo tren en poco más de una hora.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
No se permiten zapatillas ni albornoces en la habitación. El restaurante (desayuno y cena) estaba bien pero todos los días lo mismo, aunque había una gran variedad.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Hotel moderno, limpio y bien decorado. Personal muy amable. Posibilidad de comunicarse con el personal de recepción por WhatsApp, muy práctica.
Comentarios adicionales
El personal de catering es un poco lento y poco receptivo. Falta una piscina más grande.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Ambiente confortable, cerca del mar, del centro y de la estación. Todo recién reformado. Personal muy amable y servicial.
Comentarios adicionales
Los horarios de cena impuestos y el olor a comida en la habitación.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El servicio de bebidas es largo.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
La calidad de las habitaciones, la diversidad de los platos ofrecidos, la distancia para acceder a la playa. el gimnasio
Comentarios adicionales
Sobre todo, la imposibilidad de aparcar de forma fácil y gratuita. Todos los aparcamientos son de pago, lo que genera un verdadero presupuesto adicional. El personal no está a la altura de los estándares de 4 estrellas. No son profesionales. Un tiempo de espera increíble en el bar y cuando fuimos al mostrador a buscar nuestra bebida nos rechazaron. Además, ninguno de los miembros del personal habla francés y poco inglés. Algunos realmente intentan satisfacernos pero carecen de supervisión profesional. ¡¡¡Las sábanas se cambian después de 7 días!!! y toallas 3 días. Esto es inconcebible para un 4 estrellas. Se suponía que íbamos a ir al spa pero, sinceramente, un olor nauseabundo en los vestuarios nos desanimó por completo. No se trata de piscinas, sino de piscinas infantiles. Este establecimiento no es un 4 estrellas. La estructura es buena, pero existe un gran problema con el personal que no está debidamente capacitado.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Una hermosa estructura, la comida es muy buena. A 5 min andando del mar.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El hotel es muy agradable, las diferentes piscinas ofrecen distintos ambientes muy agradables. El personal está en la cima y siempre con una sonrisa.
Comentarios adicionales
Necesitas una solución de aparcamiento adaptada al tamaño del hotel.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Excelente ubicación en el centro a pocos pasos del mar y paradas de transporte público. Excelente precio/calidad. Lugar tranquilo y muy bonito. Había muchas actividades gratuitas para hacer. Personal servicial y cortés, aunque no hablan italiano.
Comentarios adicionales
La limpieza de la habitación podría haber sido más exhaustiva, las toallas las cambiaban cada 3 días y los recipientes de jabón nunca se rellenaban.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El desayuno y la cena fueron muy buenos. La habitación con pequeñas restricciones. Distancia a la playa y centro.Spa
Comentarios adicionales
Entrada al garaje, Sin balcón, Puerta al baño/ducha, Opciones para colgar toallas.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Personal muy amable. Las habitaciones son bonitas y espaciosas.
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La sociabilidad del personal y el esfuerzo realizado para hacernos sentir bien.
Comentarios adicionales
Ej: cena o mañana si la velada era de 19 a 22 h si a las 20 h ya no había producto, no devolvían nada y a los que llegaban más tarde de las 19 h no les quedaba mucho.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel con encanto y dimensión humana, personal muy acogedor y atento. Pasamos unas vacaciones estupendas.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel estaba limpio y bien situado cerca del mar, el personal de recepción fue muy atento. Las comidas eran variadas y el desayuno buffet muy tentador. El SPA está bien equipado y permite un momento de relajación durante la semana. Las piscinas y el hotel en general están limpios.
Comentarios adicionales
No hay aparcamiento gratuito cerca del hotel, el servicio en el bar fue muy largo y el personal asignado era serio, lo que contrastaba con el resto del equipo.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Gran hotel, el personal fue muy agradable y servicial. Habitaciones limpias con todo lo necesario disponible. El desayuno y la cena buffet también fueron impecables y con mucha variedad. Por último, el hotel está muy bien situado, la playa está a apenas 5 minutos a pie y la estación de tren para llegar a Barcelona también está cerca.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
Hotel muy acogedor y limpio, buena comida y personal amable, lo recomiendo ampliamente.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Mi amabilidad por parte del personal.
Comentarios adicionales
Nos cobraron una botella de agua el primer día a pesar de que teníamos media pensión/bebidas incluidas.
Nota
9
Lo que me ha gustado
El hotel era muy moderno y limpio. El restaurante, que estaba incluido en el precio de media pensión, ¡fue fantástico! Tanto en el desayuno como en la cena había algo para todos: carne, pescado y comida vegetariana. La cena fue tan buena que decidimos no ir a ningún restaurante adicional fuera del hotel. ¡Gran recomendación!
Comentarios adicionales
Desafortunadamente, el servicio en el restaurante no siempre fue amable y servicial.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,4
Lo que me ha gustado
El hotel tiene un buen diseño y es funcional, la bienvenida fue muy atenta. La comida es buena y variada. Buen servicio de playa y spa.
Comentarios adicionales
Las piscinas no se pueden utilizar para nadar, realmente no aprecié el lavabo en la habitación.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Hotel íntimo y bien situado.
Comentarios adicionales
Habitación pequeña sin balcón con vistas a casas. No es agradable
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel, muy cerca del centro de la ciudad, su decoración muy cuidada, el personal y el catering de excelente calidad.
Comentarios adicionales
La falta de aparcamiento y la "piscina" que es más una piscina para refrescarse.
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito y acogedor. Personal amable y servicial
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel bien situado y muy limpio. Buena restauración. Personal servicial. Aconsejar
Comentarios adicionales
Plaza de aparcamiento cara y muy estrecha. Habla poco francés. No cambies las toallas del baño durante tu estancia, es una pena.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La habitación reservada era doble superior, pero la habitación que teníamos era muy pequeña y con el lavabo en el sexto justo dentro de la habitación. Tuvimos que pagar un suplemento para tener una habitación habitable, absurdo.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
5,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Tuvimos media pensión durante nuestra estancia de 7 noches, no tuvimos derecho a nuestro cuarto de agua ni a nuestro cuarto de vino durante toda nuestra estancia (aparte de las 2 últimas cenas donde una camarera finalmente se dio cuenta), nos negaron el agua en cada comida, nos pidieron que la compráramos y fingimos no entendernos a pesar de hablar español e inglés, ¡la gran mayoría del personal del hotel nos trató mal! Cuando pedimos nuestra factura de catering, nos sacaron a rastras y nos dijeron "sí, mañana, tenemos un problema con la máquina", "vuelve en 10 minutos", ¡duró 4 días! ¡El día de la salida la factura aún no estaba lista sabiendo que es la ley la que están obligados a darnos los detalles de nuestro consumo! Después de perder 1 hora esperando abajo y pidiendo mi factura para ir a buscar al gerente de la habitación, etc. ¡finalmente una factura en la que faltaban 9 euros de consumo! Un escándalo de abusos
Nota
10
Lo que me ha gustado
Tuvimos una muy buena estancia en el Hotel Neptuno. Sin quejas. Esta muy bien ubicado. Cerca de comercios, de la playa y de la estación de tren (conveniente para moverse). La habitación es espaciosa. Las camas y el baño se hacen todos los días. Las toallas se cambian dos veces por semana. Las comidas están muy bien preparadas. Enhorabuena a la cocinera, ¡lo pasamos genial! El personal está sonriendo y nos cuida.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito a 1 hora de Barcelona en tren. Servicio a la altura. Hermosa habitación y muy hermoso entorno. La azotea es una gran ventaja.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal del hotel es muy receptivo y competente. Todo está hecho para que la estancia sea agradable para el cliente.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy buena estancia, el hotel es genial, Hermosa decoración, muy buen personal, Comida variada, cócteles de primera.
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Restaurante muy variado, personal agradable. Establecimiento limpio. Pequeño contratiempo…. parking, posibilidad de aparcar más arriba por 1€ por día.
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Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Amabilidad y disponibilidad.
Comentarios adicionales
El horario establecido para el desayuno y la cena.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel un poco difícil de encontrar pero muy muy satisfactorio ´´´muy bonita decoración. El patio y sus geranios son magníficos. Muy bonita habitación, ropa de cama cómoda, excelente bar y restaurante. Volveremos
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Hermoso establecimiento con una cálida bienvenida. ¿Me parece que en la media pensión estaba incluido el vino? no es fácil ser escuchado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Colaboradores calificados y disponibles Bonito SPA y masajes de calidad. Muy buen desayuno, el buffet de comidas podría mejorarse (por ejemplo cocinar la carne en el momento sin antelación)
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La proximidad a la playa, el Paseo Marítimo para pasear, la agradable calle comercial para ir de compras….
Comentarios adicionales
Las 2 piscinas que en las fotos son de gran tamaño: en realidad son piscinas infantiles con 90 cm de agua... la del nivel del restaurante no se utiliza porque está rodeada por el restaurante y el bar sin zona de relax. La azotea es bonita pero pequeña…
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Habíamos reservado una habitación con parking privado, no había más espacio y llegábamos de un curso de ciclismo (bicicleta carísima)
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Lástima que la recepción no responde a las 2 a.m. cuando los clientes hacen ruido por la noche.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Muy buena renovación, hotel tranquilo y de buen gusto. Para recomendar con total confianza.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
hotel con clase Personal atento a los clientes. Personal muy amable
Comentarios adicionales
Todo era perfecto
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
El personal es amistoso y atento.
Comentarios adicionales
Gran problema en las habitaciones, detección de iluminación completa del baño. Por la noche es doloroso despertarse sistemáticamente con la luz que se enciende y se apaga. Las habitaciones no se limpian todos los días, pelos por el suelo. Un hotel un poco triste…
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Muy cerca de la playa, muy limpio y bien mantenido, personal muy agradable (especialmente la camarera Christina) y comida muy sabrosa.
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El hotel y el personal fueron increíbles en general, muy atentos y acogedores, las comidas (desayuno y cena) muy variadas y casi todo casero.
Comentarios adicionales
El único pequeño inconveniente de la habitación era que el televisor no estaba delante de la cama sino detrás de ella en una pequeña sala de estar, no era muy práctico, pero no importa, ¡no vinimos a ver la televisión! Sin embargo, la cama crujía al menor movimiento y podíamos escuchar todo lo que pasaba abajo y en el pasillo...
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Muy bonito hotel, la ciudad no es muy bonita pero aún así sorprende gratamente por la proximidad de calles peatonales y tiendas y de la playa. La estancia fue de lo más placentera, el restaurante en lo alto, la azotea genial para tomar el sol, las piscinas son solo para mojar los pies y refrescarse, no para nadar pero no molestan, solo sepan eso antes...la playa muy cerca es una buena alternativa, en resumen todo estuvo genial!
Comentarios adicionales
El hecho de que el personal no hable francés, sorprende, tendrás que hablar español o inglés.
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
¡Las piscinas y el spa! Fue abierto antes especialmente para nosotros.
Comentarios adicionales
El baño olía mucho a cloro y no tenía ventana, lo que hacía que las cosas fueran insoportables. Luego nos duchamos con la puerta abierta. La limpieza del baño, especialmente de la ducha, podría haber sido mejor.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
5,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Cerca de la playa, justo al lado de las calles comerciales peatonales, el tren a 10 minutos andando que te deja en lo alto de las Ramblas de Barcelona… El catering del hotel fue muy bueno.
Comentarios adicionales
La puerta de cristal opaco, en baño y aseo, deja pasar la luz a la habitación por la noche sin posibilidad de apagarla ya que es automática.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel completamente renovado, decoración moderna, buffet variado, personal sonriente y profesional. Muy bien situado, a 5 minutos de la playa y 10 minutos de la estación de tren.
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Magnífica bienvenida del hotel y personal de primer nivel.
Comentarios adicionales
Viaje privado pero ¿dónde estaba la habitación superior? Ventana que da directamente a la calle con trabajo por la mañana. Por la noche, los turistas gritaban hasta morir y, finalmente, a las tres de la madrugada, los recolectores de basura. Spa completo imposible de reservar. Realmente muy decepcionado. Si bien la mayoría de las habitaciones daban a la piscina del patio interior del hotel
Nota
10
Lo que me ha gustado
Cerca del centro de la ciudad y la playa.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Muy muy buen restaurante, de verdad.
Comentarios adicionales
Haciendo cola para comer. La luz del baño con sensor, que permanece encendida por la noche...
Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito, bien equipado con diferentes espacios bien pensados. Habitación limpia y personal amable y competente. Bien situado para visitar los diferentes pueblos y aldeas. Una estación de tren a 5 minutos andando del hotel. Bonita estancia, volveremos.
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Buena comida, amabilidad, se admiten perros, bebidas, servicio, zona de bienestar.
Comentarios adicionales
Algunas mesas en el restaurante no son suficientes.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Bienvenida muy agradable. El ambiente familiar. Limpieza, habitaciones amplias y luminosas.
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Proximidad a Barcelona
Comentarios adicionales
La habitación del primer piso con vista a una pared (habitación 104). Ningún canal francés aunque anunciado en el programa de televisión del hotel. Temperatura ambiente excesiva, imposible bajar el termostato, ¡tuvimos que usar el ventilador!
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito cerca de la estación, personal agradable.
Comentarios adicionales
Aparcamiento caro, la comida es buena pero los platos no están lo suficientemente calientes, hay que esperar para sentarse a la mesa porque el salón es demasiado pequeño a pesar de los horarios impuestos. Servicio largo para conseguir las bebidas pero demasiado rápido para limpiar porque apenas terminamos nuestro plato. Ama de llaves que entra en la habitación sin llamar, las piscinas demasiado pequeñas se parecen más a piscinas infantiles
Nota
4,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Servicio no porque la azotea no está abierta.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal muy amable y sonriente en recepción, catering, bar y personal de habitaciones. Hotel muy limpio, elegante, bien decorado, buenas instalaciones y servicios, bien ubicado. Excelentes comidas, mucha variedad, comidas variadas y de buena calidad.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
10
Lo que me ha gustado
Really enjoyed our stay
Rooms were lovely
Staff professional
Food lovely
Everything was perfect
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Piscina en el 4to piso pero el clima no era bueno.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy buen catering, calidad y productos variados, mucha variedad, el personal siempre con una sonrisa, velando por que todo salga bien. Gracias a Isabelle y Cristina en la cima. Bien equipada, bonita habitación. En recepción o en el bar el personal es muy agradable. SPA superior.
Comentarios adicionales
¡¡¡Se oye demasiado la habitación de al lado!!!
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Las dos piscinas, el bar, la habitación amplia y cómoda, el tamaño de la cama y su calidad. La calidad de los platos.
Comentarios adicionales
Falta de espacio en el restaurante. Como resultado, se imponen horarios para el desayuno y la cena, no podemos ir cuando queremos. Además, a pesar de estas limitaciones, el sábado por la noche hay que hacer cola de media hora para poder ir a cenar. Sin embargo, la calidad de los platos está presente.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El personal es cálido y acogedor.
Comentarios adicionales
El spa no está muy limpio.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Hotel y habitación de hotel muy limpios, empleados amables, buffets bonitos y sabrosos.
Comentarios adicionales
La ubicación es menos agradable.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Desayuno variado y copioso, buffet maravilloso. Spa y masajes en la cima. Hotel correspondiente al estándar anunciado (4 estrellas). Muy buenos cócteles.
Comentarios adicionales
En la web del hotel pone 3 piscinas cuando solo hay 2 y el agua está demasiado fría (no climatizada). Los horarios de las comidas eran impuestos, por lo que siempre nos reservaban al final y, por lo tanto, teníamos muchas menos opciones por la noche. El desayuno no empieza hasta las 8 de la mañana, demasiado tarde cuando estás planeando una excursión o cuando el vuelo llega temprano. Demasiada espera para traernos bebidas al patio o durante el buffet de la noche. Demasiado ruido por la noche debido a la gente en el patio.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal es disponible y atento, buena cocina variada (buffet). El SPA está bien organizado y completo con dos saunas y un rincón de infusiones. El hotel está renovado de acuerdo con las últimas tendencias.
Comentarios adicionales
El pueblo no es muy interesante, pero el acceso a toda la región es fácil.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal del restaurante es muy eficiente y amable. El entorno y la calma son apreciables. El bufet es perfecto. Para recomendar
Comentarios adicionales
Las dimensiones de la “piscina” son decepcionantes en comparación con las fotos.
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Hotel bien ubicado. El personal de hospitalidad (restaurante y bar) y la camarera de pisos son muy profesionales y amables.
Comentarios adicionales
La foto de la piscina no se corresponde en ningún caso con la que aparecía en el momento de la reserva. Demasiado pequeño, inaccesible (no hay relajación), no soleado. La habitación estaba limpia pero era muy pequeña (¡especialmente el baño con lavabo en la habitación!) El spa está muy sucio (paredes y escaleras grasientas). Debido a esto, mi amigo se cayó y resbaló en las escaleras (a la piscina) y se rompió dos dedos del pie. ¡Personal poco profesional y antipático! En recepción, el recepcionista ni siquiera pidió noticias, no se ofreció a informarse sobre un hospital o servicio médico, ¡nada amable! Para el traslado de regreso, le pedimos a la recepcionista que confirmara nuestra reserva y, tras un malentendido, reservó un nuevo traslado. Exigió el pago de esta transferencia sin intentar buscar soluciones. ¡Extremadamente grosero y poco profesional! La denuncia seguirá por separado con fotografías de respaldo.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Hotel pequeño y acogedor
Comentarios adicionales
Piscinas un poco pequeñas. Falta de platos de pescado.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo era perfecto
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito. Buena ubicación. Barbara en la recepción también fue súper amable y amigable. Sólo puedo recomendar el hotel.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy buena estancia en Neptuno. Nada que decir
Comentarios adicionales
Demasiada gente (a la vez) en el spa. Ya no es relajación…..
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Tuvimos un problema que la dirección resolvió perfectamente. Nos hace querer volver con total confianza. Gracias
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Gran hotel. ¡Personal de primer nivel! Volveremos allí con los ojos cerrados.
Comentarios adicionales
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Nota
7
Lo que me ha gustado
Todo
Comentarios adicionales
La habitación un poco pequeña y sin balcón.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Pocos canales de televisión en francés.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
La situación geográfica del hotel, cerca de la playa y de Barcelona.
Comentarios adicionales
El personal no fue muy comprensivo con respecto a nuestra habitación a pesar de que era para nuestra luna de miel. La habitación sin balcón. Salimos decepcionados.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La comida era muy rica y variada. Se reponía constantemente. Todo el personal del hotel fue muy amable. En la recepción recibió una agradable respuesta a todas sus preguntas. También se dieron propinas en todas direcciones. La habitación la limpiaban a diario. Recibimos toallas y ropa de cama limpias varias veces a la semana. Podemos recomendar el hotel sin reservas. La ubicación directa al casco antiguo era perfecta. La playa estaba a poca distancia a pie con poca antelación.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Excelente relación calidad precio
Comentarios adicionales
El barrio circundante al hotel y el precio del parking
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito En el centro Habitaciones limpias y originales.
Comentarios adicionales
Los buffets nocturnos no son muy buenos. Muchas escaleras, por lo que no es muy práctico con un cochecito.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
este hotel desprende cierto encanto el personal está muy sonriente el entretenimiento de calidad, especialmente la actuación de los 2 cantantes (lástima que no haya espacio para bailar) el hotel esta bien ubicado el Spa es muy agradable
Comentarios adicionales
Lástima que no puedas nadar en ninguna piscina (altura media de 90 cm). El desayuno es muy bueno pero la cena es normal. falta de medios para secar toallas de playa
Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy buena ubicación, cerca de la playa y calle comercial.
Comentarios adicionales
La comida nunca estuvo realmente caliente. Patatas fritas o croquetas frías todos los días. No es normal…
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El hotel es muy bonito y el personal muy agradable. El equipo de limpieza es fantástico y las habitaciones están impecables todos los días.
Comentarios adicionales
En comparación con el hotel en el que nos alojamos hace 6 meses, los servicios del restaurante se han deteriorado radicalmente. Los bufés ya no son tan frescos y variados y el abandono del servicio de mesa supone una auténtica pérdida de valor. El hotel ha pasado de ser un establecimiento excepcional a un establecimiento corriente como se encuentra en casi todas partes. Es realmente una pena que la dirección no sepa cómo retener al buen personal cuando lo tiene.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El entorno, la belleza y los servicios del hotel.
Comentarios adicionales
El buffet de la cena, muy mediocre y frío. Aparcamiento de pago que resulta excesivamente caro.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel urbano estaba muy cerca de la playa. El personal muy servicial y amable. Las habitaciones y el hotel estaban muy limpios.
Comentarios adicionales
El único punto negativo fue que, como musulmanes, no teníamos muchas opciones a la hora de comer. Sin embargo, había pescado como alternativa y estaba bien.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La amabilidad de todo el personal, el desayuno estupendo, la limpieza de todo el hotel.
Comentarios adicionales
El 1er día en el servicio de las 20:30, nada más en los Platos, cambiamos el horario a las 19:30 fue mucho mejor. Los platos de patatas fritas y otros no estaban en fogones, siempre estaban fríos.
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Moderno, en la azotea
Comentarios adicionales
Mesitas de noche demasiado pequeñas
Nota
10
Lo que me ha gustado
Calma estando en el centro de la ciudad. El tamaño del hotel no es demasiado grande. La calidad de todo.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy bonito hotel
Comentarios adicionales
Las piscinas... Demasiado pequeñas, poco profundas, frías.
Nota
8
Lo que me ha gustado
Es cómodo, silencioso, muy bien ubicado, distintos ambientes, restauración buena y relax.
Comentarios adicionales
Teníamos reservada una habitación superior con terraza a la piscina y nos asignaron otra enana tipo confort de peor categoría, con un ridículo balcón a un patio interior.
La entrada al garaje te aconsejan introducir el vehículo marcha atrás, para evitar muchas maniobras, pero las plazas están bien de amplitud.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Nos gustó este hotel cerca del centro y de la playa, el personal muy amable y servicial.
Comentarios adicionales
El nivel de insonorización entre las habitaciones no era el mejor.
Nota
10
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel, las tiendas de los alrededores, el ambiente, el personal muy amable, la habitación, todo fue perfecto.
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La limpieza del hotel y el personal.
Comentarios adicionales
Comida un poco grasosa
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Personal muy amable Servicio muy bueno Ubicación central del hotel.
Comentarios adicionales
Pequeña selección de comida, sin variedad. Los platos fríos saben mejor Tomamos una bebida local en el bar, desafiaba cualquier descripción.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel moderno y muy limpio.
Comentarios adicionales
El servicio, especialmente en el ámbito de la restauración, fue muy pobre y absolutamente antipático. Por la mañana, el personal reorganizó las mesas sin piedad, por lo que el ruido era extremadamente molesto. La comida estaba bien, pero parte no era casera sino congelada.
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
18+ bar en la azotea
Comentarios adicionales
Cena
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel a la playa es muy buena, a 5 minutos andando.
Comentarios adicionales
No hay posibilidad de aparcar. Alquilamos con antelación en el hotel un aparcamiento subterráneo por 15 euros al día, que es muy estrecho y apenas tiene posibilidad de girar. La selección de platos era variada, pero lamentablemente sólo tibia. Por supuesto, las habitaciones se limpian a diario, pero no especialmente a fondo.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
5,4
Lo que me ha gustado
El spa es muy bueno y la azotea es agradable.
Comentarios adicionales
La limpieza en la habitación así como en el hotel en general tuvimos que limpiar la habitación nosotros mismos el primer día que llegamos
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El hotel es bonito, el personal es muy amable y profesional. El buffet de desayuno o cena es bastante correcto. El spa es muy agradable. La ubicación es ideal.
Comentarios adicionales
Las habitaciones están muy mal aisladas, se oye todo hasta el punto de impedir dormir. Las piscinas son demasiado poco profundas, 90 cm de profundidad. Además, para un 4 estrellas no dar toallas para la piscina, me parece un poco sorprendente.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Buen hotel en una zona tranquila. Unos 300 m para llegar a la playa en 5 minutos. Supermercado y calle comercial cercana. Personal muy agradable en recepción y servicio. Siempre fue muy útil. Check out a las 12:00 también muy agradable.
Comentarios adicionales
La apertura a la hora del desayuno y la cena no era puntual, a menudo te quedabas unos 5-10 minutos delante de la puerta cerrada. A veces, algunos alimentos no están lo suficientemente calientes.
Nota
2,8
Lo que me ha gustado
Restauración
Comentarios adicionales
La habitación para un 4 estrellas S me parece muy pretenciosa, prefiero calificarla en un rango de 3 estrellas generosamente
Nota
8
Lo que me ha gustado
Personal amable pero ni una palabra de francés.
Comentarios adicionales
Muy muy decepcionado con nuestra habitación, tenemos una habitación pequeña, la más pequeña del hotel para 15 días de reserva. No me parece normal sabiendo que pagamos una tarifa de 2000 euros.
Nota
10
Lo que me ha gustado
¡Todo fue perfecto, de verdad! El personal encantador, las habitaciones confortables y renovadas con mucho gusto, la comida variada y de muy buena calidad, las veladas musicales, el spa….
Comentarios adicionales
No tengo quejas!
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Hotel bien situado a 500 m de la playa. Incluso si el hotel está al borde de la calle, ningún ruido del exterior perturbará su tranquilidad. Bonita decoración interior, bien distribuida... piscinas, gimnasio, spa y terrazas. El personal es amable, sonriente y muy profesional. Mención especial para el desayuno, el buffet estaba rico y para todos los gustos.
Comentarios adicionales
El único inconveniente: estacionamiento, planee reservar un espacio de estacionamiento en el hotel con mucha anticipación por teléfono.
Nota
6,4
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
La cama doble consta de dos camas juntas. No hay utensilios de baño (como hisopos, almohadillas de algodón, pañuelos faciales, etc.). Nuestros productos de ducha completos estaban casi agotados y no fueron reemplazados hasta que señalamos esto. La ropa de cama solo se cambió el quinto día cuando lo pedimos tres veces. Al parecer, las zapatillas y los albornoces solo están disponibles en las habitaciones con jacuzzi. Las habitaciones también se limpian con limpiador de cloro, por lo que hay un olor constante a cloro. Ruido de perforación (quizás de las tuberías de agua) casi cada hora durante todo el día, incluso a las 3 a. m. de la noche. Además, las habitaciones son inusualmente ruidosas. La limpieza en las habitaciones debería mejorarse, sobre todo en el baño. El desayuno no ofrece variedad. Rara vez se rellena y los productos de pan completos se hornean. El jugo de naranja es néctar barato del paquete y las otras bebidas de la máquina.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hemos adorado: - la ubicación del hotel: en una calle tranquila, lejos de la zona con todos los hoteles, en el corazón de la ciudad y a 5 minutos a pie de la playa - catering: productos frescos y, a veces, cocinados a pedido, un buffet muy variado ya sea en el desayuno o en la cena / posibilidad de una alimentación saludable que no siempre es el caso en otros hoteles - La azotea: con su piscina, su bar y su zona de relax super mona - El entorno y la limpieza del hotel. - El personal que fue muy acogedor y cariñoso. - La tranquilidad del hotel. - El spa (con coste adicional pero incluido en nuestra oferta de viaje privado) limitado a 8 personas a la vez, tuvimos la suerte de estar solos
Comentarios adicionales
Todo estuvo muy bien pero si podemos dar puntos a mejorar: - servicio en el bar un poco lento - área solo para adultos no siempre respetada por los turistas
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Pequeñas piscinas y alrededores del hotel. Callela es un balneario que no tiene ningún encanto.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Nos encantó el hotel tal y como se describe: buffet muy variado, personal amable. Reserve el estacionamiento si lo desea porque a menudo está lleno. Pero hay un estacionamiento cerca.
Comentarios adicionales
Todo estaba bien.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Nos gustó todo
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La solicitud realizada para la reserva del garaje no fue tenida en cuenta por el establecimiento porque al parecer nunca la recibieron. Nous étions déçu et agacé à notre arrivée de ne pas avoir de place pour la voiture mais néanmoins, le personnel de l'accueil a su trouver une solution et nous avons quand même pu stationner la voiture dans le garage jusqu'à la veille de notre salida.
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Me gustó la ubicación a 50 m del centro y 150 m de la playa, las instalaciones, las diferentes piscinas, el desayuno variado y completo, el spa, las opciones de bebidas que ofrecen si la señora de la limpieza no viene a limpiar tu habitación. el gimnasio, la posibilidad de tomar el aparcamiento del hotel. Agradecí la acogida de Manu y sus muy profesionales compañeros. El francés no es el punto fuerte del español pero con el traductor en mi teléfono logramos comunicarnos. Muchas gracias a CARMEN, la ama de llaves muy profesional e increíblemente amable.
Comentarios adicionales
No me gustó la amabilidad del personal, ¡especialmente el gerente del bar! ¡Muy grosero! ¡No hay servicio para nosotros! ¡No, mira, no existimos! ¡El servicio de catering fue horrible! ¡Teníamos derecho a vino y agua! ¡Cada vez tenía derecho a una factura por mi agua! Lidia, la gerente del restaurante, fue excelente.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel cerca de la playa. personal muy amable
Comentarios adicionales
Sí, hay 3 piscinas, pero demasiado pequeñas, no puedes nadar allí. Habría que buscar otro término que no sea piscina. Es más para refrescarse. Pero todavía muy limpio.
Nota
10
Lo que me ha gustado
La amabilidad y disponibilidad del personal así como el delicioso y variado buffet, la habitación muy agradable con ropa de cama muy cómoda, la tranquilidad, la animación... Volveré sin ningún problema
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Me gustó la ubicación a 50 m del centro y 150 m de la playa, las instalaciones, las diferentes piscinas, el desayuno variado y completo, el spa, las opciones de bebidas que ofrecen si la señora de la limpieza no viene a limpiar tu habitación. el gimnasio, la posibilidad de tomar el aparcamiento del hotel. Agradecí la acogida de Manu y sus muy profesionales compañeros. El francés no es el punto fuerte del español pero con el traductor en mi teléfono logramos comunicarnos. Muchas gracias a CARMEN, la ama de llaves muy profesional e increíblemente amable.
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No me gustó la amabilidad del personal, ¡especialmente el gerente del bar! ¡Muy grosero! ¡No hay servicio para nosotros! ¡No, mira, no existimos! ¡El servicio de catering fue horrible! ¡Teníamos derecho a vino y agua! ¡Cada vez tenía derecho a una factura por mi agua! Lidia, la gerente del restaurante, fue excelente.
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
El hotel es muy agradable, limpio, personal amable y buena comida. La playa y el mar también es genial. La ciudad tiene un cierto estilo que a mí y a mi hija nos gustó.
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
El amable personal
Comentarios adicionales
Sin estacionamiento (pequeño estacionamiento completo)
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El encanto del hotel bien decorado ya estrenar. La barra ofrece la coctelería top, el roof top, la cercanía a la playa y Girona, el catering que ofrece una oferta amplia y de calidad, un gimnasio que utilizamos.
Comentarios adicionales
Muy poco espacio para aparcar y hay que tener un coche tipo 4x4 para poder subir hasta allí. Los autos deportivos muy planos no pueden acceder a él. Pero hay varios aparcamientos de pago en las inmediaciones para superar este gen. Carece de una piscina real pero es difícil conciliar el centro de la ciudad y los espacios abiertos.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel muy bien ubicado muy cerca de una bonita playa y del centro de la ciudad. Por 10 euros por persona, puedes tomar el tren regional durante toda tu estancia para todos tus viajes, incluso a Barcelona
Comentarios adicionales
¡Lástima, la comida merecía más variedades y faltaban platos regionales para un hotel sup de 4 estrellas! Problema de organización del hogar en el área del restaurante al aire libre. El lavado del piso se realizó a las 8 a.m. durante el desayuno.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
hotel en el centro de la ciudad! A 5 minutos de la playa. muy agradable. No había estacionamiento cuando llegamos. Tienes que pensar en reservar. Muy bonita ciudad muy española. El personal no me pareció muy acogedor. Por lo demás muy buena experiencia.
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Lo que más el personal muy atento
Comentarios adicionales
La habitación muy estrecha, el baño se enciende la luz ilumina a toda la habitación por la noche en el Restaurante no tiene lo de los alérgenos puesto
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo era perfecto
Comentarios adicionales
ras
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel tranquilo situado cerca de las calles comerciales y de la playa. Eje rápido para ir a la estación.
Comentarios adicionales
Buffet un poco repetitivo en las opciones que ofrece.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
muy buen hotel!! muy bienvenido!! el personal de atención al cliente Muy buena calidad precio gran desayuno Volveremos
Comentarios adicionales
catering de noche promedio Pero también creo que es una cualidad. precio por 20€ la comida?? Entiendo !! Simplemente platos más calientes! y variados!! A los clientes les gustaría que la anfitriona de la recepción del catering estuviera un poco más sonriente.. ¡estamos de vacaciones!
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
limpieza del hotel El servicio de spa y masajes y la pequeña piscina en la azotea. el desayuno muy bueno
Comentarios adicionales
La ciudad que realmente no es hermosa El buffet de la noche promedio
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel bien situado, en una calle perpendicular a la calle comercial ya pocos metros de la playa.
Comentarios adicionales
Habitación con lavabo en la habitación, Detector de luz en el baño con puerta de vidrio, de repente por la noche, ¡la habitación está iluminada! Y puerta de comunicación con la habitación contigua, agradable si vas con niños, de lo contrario, puerta simple y no doble, por lo que insonoriza 0.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Hotel limpio y personal bastante amable. Cuarto espacioso
Comentarios adicionales
Las fotos presentadas desde el sitio geográfico no se corresponden en absoluto con la realidad. Sin riachuelos, vía férrea que bordea la playa. Poco o ningún restaurante en la playa. La ciudad es muy fea y el ambiente no da para nada ganas No volveremos a Calella
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel en el centro de la ciudad. La playa a 2 minutos a pie.
Comentarios adicionales
La “micropiscina” Hacinamiento en el SPA demasiada gente La proximidad del edificio frente a la habitación. El ruido del patio "efecto eco" que sube en las habitaciones El sistema de iluminación automático del baño que no se apaga me conmueve incluso en medio de la noche
Nota
10
Lo que me ha gustado
Magnífico hotel! Todo era perfecto !
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La acogida del personal a la llegada al hotel es muy satisfactoria y las habitaciones muy limpias
Comentarios adicionales
No hay suficientes menús variados para la cena.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Hotel tranquilo y limpio. personal muy amable Desayuno muy bueno. Agradable SPA.
Comentarios adicionales
Piscina no climatizada y un poco pequeña. La cena no es la mejor en comparación con el desayuno. Los masajes no son buenos....son mas como caricias. Aparcamiento de hotel caro y pocas plazas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
hotel con encanto
Comentarios adicionales
Falta de elección de postres en el buffet.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
A nivel de dormitorios, falta de guardarropa. Acceso al spa, en una estancia de 10 días, acceso gratuito al spa. Igual que una estancia de 3 días. Ilógico. ¿Tal vez tener en cuenta la duración de la estancia?
Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel muy limpio, spa y habitación. Personal muy sonriente, el desayuno es muy generoso, la media pensión muy variada. volveremos con mucho gusto
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo fue perfecto: personal, catering, spa.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel con una bienvenida perfecta. Personal acogedor y amable. Gran bar de cócteles (nunca pasar por alto). Habitación muy amplia y cómoda.
Comentarios adicionales
Nada.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La locación. Las habitaciones renovadas. La decoración del hotel. Las comidas. Aparcamiento cercano.
Comentarios adicionales
Lo contrario de las habitaciones. Luz de baño automática.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El entorno, el personal del hotel, el catering.
Comentarios adicionales
El lavabo del dormitorio, el detector del baño que se apaga a los 5 m, el aislamiento de las paredes
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
el estilo del hotel, el olor (fragancia de hogar), el wellness-spa, la posibilidad de tomar una copa por la noche de forma muy relajada y 2 veladas con temas musicales.
Comentarios adicionales
las comidas no son muy calientes (mantenidas tibias), y un miembro del personal un poco frío y no muy alegre. Bienestar, que se supone que es un lugar de descanso, cuando hay 8 personas al mismo tiempo y la gente habla muy alto o hace ruido, no ayuda a la relajación.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
EL HOTEL ES MUY BUENO PERO AFUERA Es un hotel de escala donde nos quedamos 3 noches máximo demasiado opuesto
Comentarios adicionales
Las fotos están muy bien tomadas, pero engañosas, tuve la impresión de que había una piscina, pero en realidad es un lavapiés, solo hay 40 CM de agua. y el relax en torno a este punto de agua están pagando, es la 1 vez que en el hotel donde vivimos hay que pagar para tumbarse es anticomercial
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Bonito hotel, bien situado para descubrir la región. Estación cercana para llegar a Barcelona y hermosas playas para descubrir. El personal fue muy agradable, cariñoso y especialmente Thomas en la recepción. El catering es variado y de buena calidad. La habitación también era muy bonita y notablemente limpia.
Comentarios adicionales
Disfrutamos de todo.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El personal es muy agradable y servicial
Comentarios adicionales
No hay aparcamiento en el hotel. El cuadro
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo perfecto lo recomiendo
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El ambiente del establecimiento y el personal.
Comentarios adicionales
15 euros al día por un perro de 2 kilos parking incompatible con determinados vehículos
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
la visita al spa donde se aceptan niños, una primicia para ellos (11 y 15 años)
Comentarios adicionales
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Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Los buffets, tanto para el desayuno como para la entrada de la noche, son realmente perfectos. Todo es muy fresco, con mucha variedad, el buffet se llena regularmente. Las cenas se preparan en el lugar y en general muy, muy bien. La habitación es cómoda a pesar de ser la más "gama baja" del hotel y el baño es funcional y agradable. El personal del hotel hace todo lo posible para servir a todos lo mejor posible; mención especial a LLuna, Lidia y Joan que son unas perlas
Comentarios adicionales
A veces, el servicio en el restaurante pierde el equilibrio y algunos clientes tienen que esperar mucho tiempo para comer. Carece de un jefe de sala para coordinar al personal. El spa es pequeño pero muy agradable.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El hotel, las habitaciones superiores porque teníamos dos. Cálida bienvenida del personal, el spa y el catering de desayuno y cena de calidad, lo pasamos muy bien. Hicimos todos nuestros recorridos a pie en Calella.
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
No muy lejos de la playa y del centro de la ciudad. Hermoso y bien decorado hotel
Comentarios adicionales
Cena demasiado larga. Nos sirvieron después de las personas que llegaron después de nosotros. 45 min para que nos sirvan… Cabezal de ducha lleno de piedra caliza, el agua ya no pasaba… lástima para un 4 estrellas
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy acogedor a escala humana, muy bien situado. Felicitaciones al chef que hace comidas de verdad cada noche, platos veganos siempre diferentes, refinados y también muy originales.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La calidad de las comidas, la acogida del personal y el lado acogedor del hotel. El spa La posibilidad de préstamo de bicicletas.
Comentarios adicionales
nada
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Proximidad al centro de la ciudad y a la playa.
Comentarios adicionales
El lavabo estaba en el dormitorio, lo cual no es muy práctico, el inodoro y la ducha solo estaban separados por una mampara de vidrio removible, dejo que se imaginen el ruido y los olores, no teníamos balcón y la ventana daba a una pared en cuanto a la restaurante. Para la cena, se sirve en la mesa y aunque los platos sean deliciosos. El servicio es completamente desastroso. No se respetan los horarios. Abre tarde bien pasadas las 20:00 y tenemos que esperar 40-45 minutos entre plato y plato. La primera noche llegamos a las 20h estaba cerrado y salimos a las 22.30h. Fue muy doloroso esperar tanto para tener solo tres platos. Es una pena porque el chef es excepcional.
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