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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
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Distribución de la puntuación (basada en 46 comentarios)
Excelente
15
Bueno
24
Regular
4
Malo
3
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,6
Entorno
8
Servicios y personal
8,2
Habitación
8
Equipamiento
7,4
Relación calidad / precio
8
Limpieza
8,6
46 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
6
Lo que me ha gustado
La comida era muy variada y siempre deliciosa.
Comentarios adicionales
Todos los días se oían ruidos de construcción muy fuertes en el hotel. Las habitaciones se están reformando actualmente de forma gradual. Además se realizan cultivos. El ruido continuó desde las 9 de la mañana hasta las 5 de la tarde. En el restaurante los platos sólo se retiran cuando al camarero le apetece. Los camareros jóvenes, en particular, preferían pasearse por el restaurante con las manos vacías en lugar de limpiar las mesas llenas. La habitación de hotel con vistas al Teide está completamente sobrevalorada. La montaña está constantemente cubierta de nubes y luce igual todos los días. La vista al mar habría sido mucho más variada. Desafortunadamente nos negaron un cambio de habitación.
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Ubicación
Comentarios adicionales
Comida principalmente fría. Piscina de agua no climatizada.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El pueblo de PUERTO DE LA CRUZ y la ubicación del hotel. disponibilidad y amabilidad del personal el catering en general variaba.
Comentarios adicionales
La parte de aparcamiento en el hotel es casi imposible y en las calles cercanas muy complicada. No posibilidad de tener una jarra de agua durante las comidas, obligación de pagar las bebidas fuera de la comida...
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
No se mencionan los cambios realizados por el hotel o la obra. El único bar accesible por la noche en régimen de todo incluido está en el tejado, el tejado, con pobres paneles de cristal de 1,10 m para mayor seguridad. Esto no es lo que se esperaba ya que el bar estaba en el hotel en las fotos y descripción. Nunca habría elegido este hotel si lo hubiera sabido porque sufro de acrofobia severa. Asimismo, el hotel se encuentra en construcción, lo cual no se menciona, despertándose todas las mañanas alrededor de las 7:30 a 8 am con martillos, sierras, etc.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Buen ambiente, excelente personal!
Comentarios adicionales
Poco espacio de aparcamiento en el hotel.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal fue maravilloso.
Comentarios adicionales
No había un verdadero bar, solo el lobby del hotel.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Habitación reformada. Buffet variado y de calidad.
Comentarios adicionales
Estacionamiento completo permanente. No hay solución de aparcamiento ofrecida por el hotel. antigua piscina
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Las vistas, la ubicación del hotel, la limpieza, aunque el suelo del baño podría haber sido de baldosas en lugar de moqueta. Por lo demás, el baño, al igual que la habitación, era fantástico. La ropa de cama era excelente y la terraza agradable.
Comentarios adicionales
La caja fuerte de pago (3€ por día o 21€) que por tanto no cogimos. El suelo del baño. El hecho de que nadie habla francés.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
4,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Hotel de 4 estrellas que dista mucho de serlo. No hay doble acristalamiento en los dormitorios y hay un espacio de un centímetro entre el ventanal corredero y la pared. El ruido por la noche... Toallas de baño manchadas. Habitación tipo 1990 muy envejecida. Buffet tipo comedor de fábrica únicamente con productos enlatados o congelados. Equivalente a una Francia de dos estrellas.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La calidad y diversidad de los buffets. El personal atento y disponible.
Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Al contrario de lo que habíamos leído en los comentarios, el buffet nos pareció más que perfecto cada día: desayuno real y cena con especialidades alemanas, españolas, francesas, inglesas... Caliente, fría... Es imposible no quedar satisfecho. por esta abundancia de comida. Fuimos mimados y ayudados por un personal atento y disponible, tanto en el comedor como en la recepción y en las habitaciones. La vista al mar desde la habitación es bonita, a pesar de los edificios de enfrente. La vista desde la terraza del restaurante es muy agradable.
Comentarios adicionales
El jacuzzi fue sustituido por una sauna, nos decepcionó un poco. No se puede acceder a la piscina por la noche y el agua está un poco fría en octubre. La subida para llegar al hotel desde la orilla del mar es realmente dura después de un día de caminata. El teléfono no funcionó el día de nuestra salida, hubiéramos agradecido que alguien hubiera venido a llamar a nuestra puerta para despertarnos, tal como estaba acordado. Demasiados franceses.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal muy acogedor y cálido, especialmente para catering y limpieza.
Comentarios adicionales
nada
Nota
8
Lo que me ha gustado
La ubicación, el aparcamiento gratuito pero la limpieza de la habitación siempre está disponible durante este período.
Comentarios adicionales
Personal profesional pero muy mala amabilidad, especialmente en la recepción.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Desayuno + cena temática.
Comentarios adicionales
No estacionar. Falta de verduras en la cena.
Nota
3,4
Lo que me ha gustado
tenerife
Comentarios adicionales
Hotel: viejo, necesita renovación, olor, comida, estacionamiento, ubicación.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel muy bien ubicado y ofreciendo servicios de muy buena calidad! No dudaría en volver a elegir este hotel si volviera a Tenerife.
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
4,4
Lo que me ha gustado
Habitación con muy poco equipamiento, equipamiento dañado y mala recepción. Tuve una caída, el hotel no tiene nada como primera souccure. Lástima que este viaje fuera muy importante para nosotros ya que era el primero en mucho tiempo. Ha decidido seguir viajando con su empresa. Buena continuación
Comentarios adicionales
Habitación con muy poco equipamiento, equipamiento dañado y mala recepción. Tuve una caída, el hotel no tiene nada como primera souccure. Lástima que este viaje fuera muy importante para nosotros ya que era el primero en mucho tiempo. Ha decidido seguir viajando con su empresa. Buena continuación
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
Las señoras de la limpieza fueron muy amables y nos atendieron muy bien.
Comentarios adicionales
Como chatear por teléfono y que mis diversos correos electrónicos queden sin respuesta. Estábamos muy descontentos con el resto del personal que nos trató mal debido a nuestras quejas. Dejamos de usar el restaurante, el viernes intentamos volver a comer en el restaurante, pero recibimos un trozo de carne podrido. Me quejé, me llamaron mentiroso, me hablaron mal, sin pedir perdón ni una sola vez por las molestias ocasionadas. Recomiendo encarecidamente no este hotel, ya se lo dije a quienes me rodean y vi el servicio de atención al cliente de viajes privados que no hizo nada para arreglar las cosas. Aconsejo a todos mis seres queridos que no reserven viajes en viajes privados a Canarias.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La amabilidad de todo el personal. ¡Un pequeño extra para Isabel y Ángel! la ropa de cama Limpieza de zonas comunes.
Comentarios adicionales
La foto de presentación del hotel no corresponde..... (la foto presenta una gran piscina rectangular..árboles....). El edificio empieza a dar signos de "fatiga" Flujo de gotas sobre las puertas de los dormitorios (lado del pasillo) debido al aire acondicionado (explicación de la recepción) No pasar la aspiradora en las habitaciones...
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La amabilidad y disponibilidad del personal
Comentarios adicionales
La foto mostrada del hotel es un montaje. Esta piscina en este parque no existe. Daño. La piscina de este hotel es redonda y no hay Estacione alrededor.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La limpieza del establecimiento. El personal es sonriente y agradable.
Comentarios adicionales
A veces decepcionado con la comida ofrecida. El vino ofrecido en la fórmula de todo incluido no es potable. Los cócteles que se ofrecen en esta misma fórmula están descuidados y cortados con agua. Con demasiada frecuencia se ofrece la misma carne principal, pocas opciones.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
gente agradable y buena comida
Comentarios adicionales
La habitación bastante simple/minimalista.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
recepción disponible las 24 horas del día personal siempre atento el socorrista en la cima y sin toalla de playa antes de tiempo (OK) piscina limpia con señales reglamentarias que se hayan respetado
Comentarios adicionales
nada que decir sobre este hotel
Nota
10
Lo que me ha gustado
Personal de sala súper agradables, comida excelente, recepción nos ayudarán a sacar entradas y todo lo necesario muy recomendable . Sin duda un gran hotel.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Teníamos media pensión pero el hotel era muy pobre en cuanto a la calidad de la comida, solo comimos una vez en el hotel.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Cerca del mar y comercios, centro muy animado
Comentarios adicionales
Hotel envejecido (no apto para un viaje en pareja ni con niños, la animación que ofrece es de otra época), situado en altura (110 escalones) para volver al hotel desde la playa, restauración básica
Sin vuelos
Desde
211 €/pers *
en lugar de 465 €
para 3 noches
Con vuelos
Desde
265 €/pers *
en lugar de 513 €
para 3 noches
Negociado para ti
—- En habitación Estándar con balcón y vistas al mar, habitación Estándar con balcón y vistas a la montaña o habitación Familiar con terraza, a tu elección
- En régimen de todo incluido (ver descriptivo)
- 1 botella de cava con fruta en la habitación a la llegada
- Asistencia en destino
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