En caso de que quieras reservar tu estancia en un número de noches diferente al ofertado, no puedas reservar el número de personas deseado o necesites algún servicio no especificado en la oferta, contacta con nuestro Departamento de Atención al Socio llamando al teléfono de Información y Reservas que figura más abajo. Nuestro equipo de agentes atenderá tu solicitud.

*Recomendamos consultar apartado “habitaciones”, no podremos confirmar una combinación de pasajeros distinta a la capacidad máxima de las habitaciones de cada oferta.

Recuerda que las ofertas que incluyen vuelos no se pueden modificar. No podemos ofrecer un número menor de noches que las ofrecidas en la primera oferta.

Consulta nuestro apartado Ayuda para resolver tus dudas más frecuentes.

• Capacidad máxima de las habitaciones: 3 adultos o 2 adultos + 2 niños o 2 adultos + 1 bebé/niño

Por razones de seguridad y confort, cualquier otra combinación de pasajeros no está permitida. Las habitaciones triples de 2 adultos + 1 bebé corresponden a una habitación doble en el hotel.

Otras consideraciones:
• Por cuestiones de estacionalidad, razones técnicas o de seguridad, algunas actividades pueden cancelarse sin previo aviso.
• La homologación de la categoría turística de los diferentes modelos de alojamiento se corresponde con la reglamentación del país o región de destino. La asignación de esta categoría está vinculada a las características técnicas del establecimiento.
• Los turistas que pernoctan en esta ciudad podrían pagar una nueva "tasa de alojamiento" o impuesto turístico para sostener económicamente el esfuerzo que lleva a cabo la ciudad en la organización de los servicios urbanos y tiene como objetivo el garantizar a los turistas una mejor acogida y mejores servicios.

• Condiciones de modificación y cancelación
Consultar condiciones generales de venta en este enlace.

El alquiler incluye:
Para 9 noches:
Alquiler de un modelo tipo a Suzuki Gran Vitara o similar, desde el día 3 alrededor de las 13h hasta el día 8 alrededor de las 14h.
GPS, seguro básico y tarjeta telefónica recargable (teléfono personal) incluidos.

Opcionalmente, también podrás elegir un seguro completo por un suplemento.

Condiciones:
- Se requiere licencia de conducir y pasaporte
- Validez mínima de la licencia de conducir: 2 años
- Edad mínima de 21 años para el alquiler, 25 años para el seguro complementario
- Depósito de seguridad a efectuar con tarjeta de crédito de 750$, la tarjeta de crédito debe ser la del conductor.
- El seguro básico obligatorio incluido en las tarifas (CDW) cubre colisión, barriles y daños a terceros (persona y propiedad).

En caso de daño a terceros INS (Instituto Nacional de Seguros) indica que el deducible corresponde al 20% del daño total a la propiedad del tercero.
- Los costes adicionales, el seguro adicional del vehículo y los gastos del vehículo (gasolina, peaje, ferry ...) no están incluidos
- Seguro adicional:
Cero deducible.
Este seguro permite un excedente a los clientes extranjeros que tengan al menos 25 años y con un mínimo de 3 días de contratación.
Daño a terceros
Este seguro exime a todos los conductores registrados en el contrato de alquiler del vehículo de responsabilidad en caso de colisión con daños de terceros.
- En caso de accidente de tráfico con lesiones del conductor, el conductor registrado en el contrato de alquiler está cubierto: por un importe de 3 000 000,00 colones por gastos médicos en las instalaciones médicas del Instituto Nacional de Seguro (INS) o en las instalaciones que designará por un monto de 1,000,000.00 colones en caso de fallecimiento.
- Los clientes deben devolver el vehículo con gasolina.
- Alquiler por 24 horas. Cualquier horario adicional puede estar sujeto a un recargo.
- Pago directo en destino por parte del cliente del seguro y accesorios obligatorios u opcionales (asiento infantil ...)

• Información sobre los vuelos:
Te haremos llegar tu documentación de viaje por email en forma del billete electrónico o convocatoria de vuelo y el bono del servicio del hotel (voucher). Debes imprimir estos documentos y presentarlos en el mostrador el día del inicio de tu viaje. Desde Voyage Privé haremos todo lo posible para ayudarte a planificar tus conexiones.

Los viajes con transporte se efectúan con una compañía regular.

La disponibilidad de los horarios de los vuelos se muestra durante el proceso de reserva en tiempo real, por lo que pueden variar tanto las horas como las tarifas.

Los billetes aéreos ofrecidos no son reembolsables, por lo tanto, no se aceptan ni modificaciones ni cancelaciones. La selección de los horarios de vuelo la realiza el cliente. Voyage Privé no se hará responsable de llegadas tardías o retornos tempranos.

En el caso de que el cliente seleccione los vuelos con una escala de una noche en el aeropuerto deberás buscar alojamiento para esa noche por tu cuenta, y en ningún caso Voyage Privé asumirá el coste.

Comprueba el número de noches de estancia de tu pedido y la hora de entrada al hotel. Voyage Privé no se hará responsable si los horarios de los vuelos que reservas no coincidieran con el horario de entrada al hotel.

Cualquier consulta relacionada con los vuelos que reserve, puedes dirigirla a la compañía aérea que los opera.  Además, siempre que tu tipo de billete lo permita, puedes tramitar el check in online en la página web de la compañía aérea.

Si viajas a EEUU o si tu vuelo hace escala en EEUU, debes estar en posesión de la ESTA. De lo contrario, no podrás continuar su viaje.