• Huso horario: GMT-5

• Condiciones de modificación y cancelación:
Las cancelaciones realizadas hasta 16 días antes de la llegada supondrán un recargo del 30% sobre el precio total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas entre 15 y 8 días antes de la llegada supondrán un recargo del 50% sobre el precio total de la reserva.

Para el resto de casos, consulta nuestras condiciones generales de venta en este enlace.




• Recomendamos consultar apartado “habitaciones”, no podremos confirmar una combinación de pasajeros distinta a la capacidad máxima de las habitaciones de cada oferta.

• Recuerda que las ofertas que incluyen vuelos no se pueden modificar. No podemos ofrecer un número menor de noches que las ofrecidas en la primera oferta.

• Consulta nuestro apartado Ayuda para resolver sus dudas más frecuentes.

• En caso de que quieras reservar tu estancia en un número de noches diferente al ofertado, no puedas reservar el número de personas deseado o necesites algún servicio no especificado en la oferta, contacta con nuestro Departamento de Atención al Socio llamando al teléfono de Información y Reservas que figura más abajo. Nuestro equipo de agentes atenderá tu solicitud.

• Por cuestiones de estacionalidad, razones técnicas o de seguridad, algunas actividades pueden cancelarse sin previo aviso.

• La homologación de la categoría turística de los diferentes modelos de alojamiento se corresponde con la reglamentación del país o región de destino. La asignación de esta categoría está vinculada a las características técnicas del establecimiento.

• Los turistas que pernoctan en esta ciudad podrían pagar una nueva "tasa de alojamiento" o impuesto turístico para sostener económicamente el esfuerzo que lleva a cabo la ciudad en la organización de los servicios urbanos y tiene como objetivo el garantizar a los turistas una mejor acogida y mejores servicios.

• Por motivos de cambio de horarios de vuelo y temas operativos, de forma excepcional algunas comidas podrían ser invertidas o modificadas (por ejemplo: un box-lunch en lugar de un almuerzo en un restaurante). Siempre el mayor esfuerzo será realizado para favorecer los tiempos de visitas de los diferentes sitios. 

• Es responsabilidad del viajero asegurarse de que su pasaporte este al día, verificar si necesita una visa de entrada al país o verificar el peso autorizado por la compañía aérea para los equipajes (kilos adicionales a cargo del viajero).

• Recomendamos a los clientes tomar los servicios de una aseguradora de viajes para evitar toda perdida financiera en caso de problemas.

• El programa del primer día puede variar según el horario y/o compañía aérea escogidos para los vuelos internacionales.

• Daily use del hotel a la llegada de madrugada, traslado y acomodación en el hotel, desayuno y descanso hasta la salida para la visita de la ciudad.

• La excursión al Lago Titicaca se realizará en servicio compartido.

• A partir de 15 personas inscritas, el grupo será acompañado por un conductor-guía de habla hispana durante toda la ruta.

• Grupos máximos de 20 personas. Si hay más de 20 personas, se dividirá en dos grupos.

• Por motivos de cambio de horarios de vuelo y temas operativos, de forma excepcional algunas comidas podrían ser invertidas o modificadas (por ejemplo, ofrecer un box-lunch en lugar de un almuerzo en un restaurante), aunque siempre se intentará favorecer los tiempos de visitas de los diferentes sitios.