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Puerto Aventuras /México
Barceló Maya Caribe 5*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
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Distribución de la puntuación (basada en 128 comentarios)
Excelente
60
Bueno
56
Regular
10
Malo
2
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,8
Entorno
9,2
Servicios y personal
9
Habitación
7,8
Equipamiento
8,6
Relación calidad / precio
8,6
Limpieza
8,4
128 testimonios de los clientes
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
¡Increíble! El hotel es precioso, tiene varias piscinas y diversas actividades. El equipo de animación es TOP y nos hizo pasar una semana de ensueño -> gracias de nuevo a Eduardo (Lala), Alberto (Juan), Estrella, Wendy, América y Jesús.
Comentarios adicionales
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
4,4
Lo que me ha gustado
Belleza del pueblo
Comentarios adicionales
Habitaciones muy húmedas y no muy limpias.
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Encontramos cucarachas en la habitación. Y mi hija se puso el pelo verde por la piscina.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Las camas no son anchas
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El resort es enorme y consta de seis estructuras diferentes, cada una con sus propias piscinas, restaurantes, bares y playas. Hay restaurantes que sirven una variedad de cocinas (italiana, mexicana, española, japonesa, mariscos y un asador), y algunas cenas están incluidas. Por lo demás, hay un bufé, también inmenso y con una increíble variedad (también disponible en la playa y cerca de la piscina). Hay tiendas, un casino, una bolera, pistas de tenis, pádel, baloncesto, vóley playa, minigolf y deportes acuáticos; es difícil de imaginar, nos quedamos alucinados. Hay entretenimiento rotativo en algunas piscinas, e incluso vimos mariachis y un pianista.
Comentarios adicionales
No puedo decir nada, salvo que al pagar, la recepcionista olvidó darnos el ticket y nos persiguió como si fuéramos ladrones a la fuga. Pero aparte de eso, nada más.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Actividades de restauración, ocio y entretenimiento
Comentarios adicionales
Ausencia del representante local de Voyage Privée
Nota
6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Camareros poco serviciales y molestos Servicio de equipaje inexistente
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Hotel limpio y bien equipado, playa preciosa (con poco sargazo, a diferencia de otros hoteles de la zona). Un gran punto a favor del restaurante japonés (a la carta, con reserva previa), ¡muy bueno!
Comentarios adicionales
Los buffets varían poco de un día para otro; siempre se tienden a encontrar los mismos platos.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
6,6
Lo que me ha gustado
El hotel es espacioso, no nos sentimos como si estuviéramos uno encima del otro, especialmente en la playa y la piscina.
Comentarios adicionales
El inodoro se obstruyó repetidamente. Cama doble pequeña.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Acceso directo a la plaza, camas dobles, limpieza en áreas públicas y privadas, personal amable, calidad de los buffets y restaurantes incluidos en la oferta. ¡Sobre todo el restaurante japonés! ¡Un espectáculo!
Comentarios adicionales
nada
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Muy buen buffet, mar con pocas algas y cenotes justo enfrente del hotel.
Comentarios adicionales
Habitación antigua, pero cómoda y limpia. El restaurante es bastante mediocre en comparación con la calidad del buffet.
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El parque es precioso, la playa y las numerosas piscinas son magníficas, el catering nos ofrece multitud de platos,
Comentarios adicionales
El dormitorio anticuado y el baño necesitan una renovación seria, al igual que la ropa de cama, que necesita cambiarse porque se ha usado demasiado.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El entorno del hotel, el personal.
Comentarios adicionales
La comida en el restaurante es bastante normalita y los servicios no incluidos son realmente muy caros.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel de muy alta gama con excelentes servicios y un auténtico todo incluido, equipo de primer nivel.
Comentarios adicionales
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
En general, buena restauración. Habitación espaciosa
Comentarios adicionales
Pocas actividades para preadolescentes. Club infantil decepcionante en todos los sentidos. Agua de la piscina demasiado caliente Habitación con decoración muy anticuada. Traslados al hotel, alquiler de coches y algunas actividades costosas y pagadas. Este hotel no corresponde a un 5*
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
3,2
Lo que me ha gustado
Nada
Comentarios adicionales
Este complejo es una fábrica turística, nada cualitativa. Habitación ruinosa, muebles horribles, puertas de armarios que no funcionan bien, carpintería exterior, todo es ruidoso por todas partes, mala comida, personal educado pero nada amable, lamentamos haber confiado en VP y las encantadoras imágenes y descripciones se transforman rápidamente en decepción e infelicidad para nuestros únicas vacaciones del año….
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El salón de recepción era magnífico, el personal de recepción especialmente servicial y el servicio de catering. Y en general, el catering fue bastante bueno.
Comentarios adicionales
El resto del hotel estaba bien, pero nada excepcional. No me gustó nada la habitación, era muy oscura y tenía una decoración particularmente anticuada.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
el entorno - la playa con sus amaneceres y atardeceres - las atracciones ofrecidas - a pesar del número de residentes todo va bien, sin tiempo de espera - fórmula todo incluido
Comentarios adicionales
los precios exorbitantes ofrecidos por las tiendas ubicadas dentro del hotel - calidad de la comida: correcta pero no necesariamente buena.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La ubicación, la decoración, las numerosas piscinas.
Comentarios adicionales
Aire acondicionado roto desde hace varios días. Todos los días nos dicen que no hubo ningún problema. La temperatura solicitada era 22, pero teníamos 26,5. Y cuando vino un técnico, de los 22 grados esperados, teníamos 19 grados. El alcohol del bar no es bueno y tiene muy poco sabor. Mi hijo se cortó gravemente el pulgar con las baldosas de la piscina y tuvimos que amenazar al personal para que viniera un socorrista a tratarlo.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El hotel en su conjunto, el personal atento y la restauración hay para todos los gustos. las instalaciones ofrecidas
Comentarios adicionales
La habitación, demasiado anticuada y huele a humedad.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
ubicación
Comentarios adicionales
la habitación: ruinosa y en mal estado
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
TODO
Comentarios adicionales
La comida podría ser de mejor calidad.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Muy bien equipado. Sin desorden durante las comidas. El personal de atención al cliente
Comentarios adicionales
Bastante lejos de Playa dek Carmeb o Tulum.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La inmensidad de este complejo hotelero es simplemente maravillosa. Una auténtica ciudad hotelera con centro comercial, mercado, mucha infraestructura de terceros e incluso servicio de transporte público para desplazarse de una parte del hotel a otra en BUS ¡porque el hotel es muy grande! Muchas piscinas y bares simplemente la playa aunque es muy bonita es bastante rocosa por lo demás todo perfecto.
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo estuvo muy bien. El jacuzzi en el balcón era genial.
Comentarios adicionales
Muchos jóvenes fiesteros se habían apoderado de la piscina (¿tal vez para unas vacaciones de primavera?) en el lado del bar, lo que hacía que el lugar fuera repulsivo cuando se tienen niños. Pero afortunadamente hay varias piscinas.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
gran hotel
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La habitación estaba un poco anticuada y había un ligero olor a humedad dentro.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Magnífico complejo hotelero. Muy buena ubicación. Magnífico mar. Restaurante muy bonito y variado. Los restaurantes a la carta son una alternativa al buffet. Las piscinas son muy bonitas y están bien mantenidas. Personal muy amable. Recomendado +++
Comentarios adicionales
Habitación. Habitación un poco anticuada, lástima.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La inmensidad del Resort, la buena comida y la amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
La limpieza deja mucho que desear.
Nota
10
Lo que me ha gustado
¡¡¡Excepcional!!! Y personal de primera
Comentarios adicionales
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Nota
8,4
Lo que me ha gustado
El entorno del hotel es hermoso.
Comentarios adicionales
Demasiado lejos del aeropuerto
Nota
10
Lo que me ha gustado
Fabuloso...Ropa XXL...A 20m de la playa con Spa y 1 piscina privada. Principales excursiones: templo maya y reserva marítima.
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
El personal La visita y guía de Chichén Itzá.
Comentarios adicionales
Llegada tardía de 200 jóvenes fiesteros la última noche con una noche muy corta, recogida a las 6:15 para tomar el vuelo a las 10:59.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
el sitio muy bonito, muy bien mantenido.
Comentarios adicionales
La habitación no estaba nada aislada, ruido todas las noches de gente borracha gritando en los pasillos.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Precioso complejo, muy grande, que reúne varios hoteles, jardines muy bonitos, decoración y estatuas preciosas, playa preciosa a pesar de algunas rocas (¡trae zapatos para entrar al agua!). La libertad de poder beneficiarse de las infraestructuras de otros hoteles es grande. La habitación es espaciosa, bien equipada, cama grande y cómoda.
Comentarios adicionales
La habitación todavía merece una pequeña renovación, el olor a humedad persiste, la persiana no cerró. Muchos estadounidenses, algunos de ellos irrespetuosos con los demás.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo fue muy agradable, comida, asistencia, colchones de primera.
Comentarios adicionales
Los muebles de la habitación son un poco viejos, pero ¿quién cabe en la habitación?
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El personal es amable, acogedor, acogedor y muy educado. El complejo es extremadamente grande y muy limpio. En cuanto a la comida, los buffets matutinos son muy variados, hay para todos los gustos. A la hora del almuerzo y de la noche los bufés son variados pero redundantes. Los restaurantes deberán reservarse el primer día. Tokio es el mejor de todos. Las playas son hermosas y limpias. Las habitaciones están limpias y el bar está abastecido todos los días. Las bebidas en el bar son excelentes hay todo lo que necesitas cóctel de cerveza Tequila en fin muy completo y muy bueno!
Comentarios adicionales
Se suponía que nos quedaríamos en el Caribe y nos reclasificaron a la categoría colonial sin que nos avisaran. La decoración no es la misma... 1ª decepción. En el lado del dormitorio estábamos al lado de jóvenes estudiantes que llegaban a casa borrachos a las 3 de la madrugada y hacían demasiado ruido. La segunda noche igual. Nuestra nevera tampoco funcionaba con WiFi y había agua goteando a través de la luz del techo. Pedimos cambiar de habitación. Nuestra solicitud fue aceptada. Febrero es la temporada de viajes de estudiantes, lo que es una pena mezclar estudiantes y familias que quieren alojarse en el mismo hotel. El hotel es internacional con bandera francesa pero ¡nadie habla francés!
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Impecable complejo “estilo americano”
Comentarios adicionales
Nos hubiera gustado quedarnos con el vehículo de alquiler porque es muy caro desplazarse desde el hotel después y es una pena quedarse encerrados en esta magnífica región.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
No hay apoyo de viajes privados con respecto al vuelo cancelado, etc. Tuve que gestionarlo yo mismo. No hay compensación aparte de la noche que perdimos. Nunca volveremos a realizar un viaje privado porque usted es quien planea los vuelos. No tenemos otra opción excepto que en el En caso de un problema tenemos que gestionar.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Top y tuvimos la suerte de que nos pasaran al Riviera, un hotel fantástico.
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Demasiado ruido por la noche, especialmente los fines de semana. Demasiado lejos de Playa del Carmen Afortunadamente teníamos acceso a la playa del hotel Barceló Adult Only así que pudimos nadar (muchas menos rocas) y estar tranquilos.
Nota
6
Lo que me ha gustado
piscina de playa
Comentarios adicionales
Caja fuerte rota 3 veces, comida normal pero no muy buena.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La playa de Dar es el paraíso. El hotel ofrece muchas opciones. Hay su propio centro comercial y puestos de souvenirs.
Comentarios adicionales
El personal es muy antipático. La comida es siempre la misma. Nada de comida mexicana. La comida fue desastrosa.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Los exteriores están muy bien cuidados (vegetación e infraestructuras) y el entorno es magnífico.
Comentarios adicionales
Mantenimiento del baño y pisos. La ventana de la bañera que no es hermética (la junta no toca el borde), el cambio de toallas es aleatorio. El piso se limpió con un producto jabonoso y no se enjuagó (solo se escurrió), por lo que el piso aún está sucio. Las juntas de la bañera se ennegrecieron debido al mal mantenimiento.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
¡La comida no es nada buena! Ninguna calidad de la comida
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El entorno, el personal, la situación.
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Hotel demasiado grande (complejo de 6 hoteles)
Comentarios adicionales
Tuvimos que insistir en tener una mesa para 10 personas (fuimos en familia)
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Increíble complejo, personal increíblemente amable también, la limpieza es de 6 estrellas y los buffets son satisfactorios.
Comentarios adicionales
La habitación merece una buena renovación, no es en absoluto un 5 estrellas.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Muy bien equipado, hay gente pero dado el tamaño del complejo no te das cuenta. Numerosos restaurantes a la carta, amplia oferta de actividades (deportes, deportes acuáticos, spa, fitness, peluquería, bolos, etc.) tiendas. En resumen, no te puedes aburrir.
Comentarios adicionales
Habitaciones anticuadas para nosotros y olor a humedad, gran inconveniente del hotel (aunque algunas renovadas no nos fueron asignadas) Ruidoso pero esto se debe a la falta de respeto de ciertos vacacionistas. Un poco de ruido en las zonas comunes Bar, buffet pero esto no se debe realmente al hotel sino a la falta de civismo de algunos turistas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
ubicación / excursiones, restaurante, decoración, tranquilidad, infraestructura
Comentarios adicionales
buffet de calidad media
Nota
10
Lo que me ha gustado
Superb
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Complejo enorme pero muy bien mantenido. El buffet es un poco redundante, pero es bueno poder nombrar dos de los restaurantes del complejo. Atención El personal no habla francés.
Comentarios adicionales
Los precios desorbitados de las excursiones o de las más mínimas compras…
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,2
Lo que me ha gustado
El buffet, el restaurante, fue genial.
Comentarios adicionales
La limpieza es un desastre muy sucio, una señora de la limpieza vino a propósito para limpiar nuestra habitación.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Buffet variado y completo Poca gente en las piscinas.
Comentarios adicionales
¡Parque acuático dentro del hotel caro! Además no había nadie todos los días. Ausencia total de personal francófono en recepción a pesar de que había muchos francófonos Debe haber un representante del viajero privado claramente identificable en el aeropuerto de Cancún. Lo buscamos durante 45 minutos.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El entorno paradisíaco, la playa, las numerosas piscinas, los exteriores muy amplios. Es fácil encontrar una tumbona tanto en las piscinas como en la playa.
Comentarios adicionales
La habitación es espaciosa y está bien equipada, pero la decoración es claramente anticuada. Es necesario revisar la insonorización. Hay una caja fuerte pero no está pegada a la pared.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel muy bien mantenido, mucho personal, buen servicio en general.
Comentarios adicionales
Muchas cosas extra son caras (parque acuático, bolos, videojuegos, tenis, etc.)
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Complejo demasiado grande demasiado americanizado todo se paga sin disfrutar ni mucho menos de todo
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Nos alojamos en la planta baja en la sección Caribe. Habitaciones amplias, es cierto que no era muy moderno pero eso no importa; La limpieza se hacía todos los días y estaba muy limpio, eso es lo principal. La ropa de cama era muy buena. Respecto al hotel, es realmente magnífico, los exteriores son magníficos. Las piscinas son muy bonitas y definitivamente hay suficiente espacio para todos. La parte de la playa también era muy bonita, pero no pudimos disfrutarla porque el mar estaba demasiado agitado durante nuestra estancia. La amabilidad del personal tanto en los restaurantes como en el hotel en general. Los restaurantes a la carta japonés, italiano, mexicano y español eran muy buenos.
Comentarios adicionales
El único punto negativo para mí es el catering, los bufés están muy bien surtidos, pero en mi opinión hay demasiada comida chatarra; Este soy solo yo porque no soy un gran fanático de freír y demás. Afortunadamente, los restaurantes a la carta eran excelentes, incluso si tuviéramos preferencia por el restaurante español.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El complejo hotelero es precioso, la comida es buena y el rápido acceso al mar es genial.
Comentarios adicionales
El servicio del personal de recepción no fue satisfactorio para mí. Los recepcionistas no fueron muy serviciales y el gerente de invitados tampoco fue complaciente. Tuve una intoxicación alimentaria grave. No pudimos pedir nada a nuestra habitación porque primero hubo que abrir una cuenta en recepción. En mi mala condición esto no era posible. Así que nos quedamos sin comida. Tuve que preguntar y arrastrarme hasta el médico del resort en lugar de que me acompañaran o ayudaran de alguna manera. Las habitaciones son muy ruidosas y te despiertan toda la noche los gritos de los turistas. El agente de viajes no hablaba alemán y sólo se comunicó conmigo a través de WhatsApp. Ella ignoró mi solicitud de que pudiera pasar brevemente por el resort para discutir todo en persona.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Complejo muy bonito y bien mantenido.
Comentarios adicionales
Comida normal, platos muy especiales, pocas especialidades mexicanas en los buffets. Los restaurantes a la carta son especialmente japoneses y mexicanos.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel
Comentarios adicionales
Estoy decepcionado con el hotel. Para mejorar la habitación era muy pequeña para 3 personas.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Gran hotel con gran personal. Muchas actividades de tiempo libre.
Comentarios adicionales
La habitación podría haber estado más limpia.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Jardines muy bonitos en este enorme complejo, acceso directo a la playa. Personal extremadamente amable y atento.
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
La amplitud del complejo
Comentarios adicionales
La calidad del buffet es muy mejorable, hay zonas de la playa con muchas rocas en el agua
Nota
8
Lo que me ha gustado
El entorno
Comentarios adicionales
El preparado de los alimentos casi siempre fríos y con mala presentacion
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La ubicación exterior es genial. Bien conservado. Una amplia gama de actividades. Es fácil llegar de un hotel a otro.
Comentarios adicionales
No es un hotel de 5 estrellas. El estado de las habitaciones es un desastre: sucias, viejas, rotas. Si vienes como huésped “básico” no deberías esperar nada. Podrás beneficiarte del hotel como cliente premium y si planificas un presupuesto en el lugar para disfrutar de todos los servicios extra.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Un hotel con muchos servicios, cuidadosos con el entorno y su limpieza, pero con importantes carencias especialmente a la llegada, donde no se nos proporcionó información verbalmente ni información del hotel hasta que insistimos en recepción al día siguiente. Imposible orientarse en ese hotel sin un mapa, horarios y resto de información. El baño de la habitación muy antiguo, necesita una renovación importante. La limpieza de la habitación, en dos ocasiones, tuvimos que llamar porque no se había realizado durante la mañana. La segunda vez tampoco por la tarde a pesar de haber llamado e indicarnos que irían en seguida.
Comentarios adicionales
No se nos dio el cóctel de bienvenida que se indicaba al contratar el viaje, tampoco se nos proporcionó información del hotel, así que a la llegada no supimos que había un bufete para la cena a nuestra disposición (eran las 00 horas). Al indicar a Julie, agente de Voyage Privé, al día siguiente que no habíamos tenido cóctel, no nos proporcionó solución como en otros viajes, sólo dijo que era una pena, aunque insistiéramos. La información que Julie dejó a nuestro nombre en el aeropuerto estaba en francés, aclaramos con ella que éramos hispano hablantes y aún así nos vendió una excursión carísima en la que al llegar nos dijeron que era en inglés. Vuestra agente ha sido un desastre, que quería vender una excursión a toda costa. Vergonzoso.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Infraestructura para todos y todas las edades
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Nada que decir, es muy bueno.
Comentarios adicionales
Ninguna objeción en general
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Marco y organización
Comentarios adicionales
Limpieza no garantizada todos los días.
Nota
5,2
Lo que me ha gustado
Nada
Comentarios adicionales
Un hotel para cerdos. Lástima que no puedo publicar las fotos tomadas de la habitación. Hotel muy ruidoso, imposible pasar una noche tranquila. Personal grosero e incompetente. Mala comida, así como bebidas, incluso café… Playas con rocas y no muy bonitas. He visto mejores en el Caribe. En definitiva, muy mal hotel. Espero que la calificación vuelva a ser negativa porque veo muchas críticas negativas sobre este hotel, pero una buena calificación. Tengo dudas sobre las reseñas de viajes privadas…
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
marco y equipo
Comentarios adicionales
Nada alrededor del resort.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel es hermoso y el lado del centro comercial es muy conveniente. Muy animada y con muchas cosas que hacer sin salir del hotel. El personal es muy acogedor, muy buena experiencia en barceló.
Comentarios adicionales
Los restaurantes fuera del buffet no son muy satisfactorios. Habría sido de agradecer el francés en al menos una recepcionista. Nos faltó alguna información porque no siempre entendíamos todo...
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
Hotel de gran tamaño, catering terrible. Habitaciones muy antiguas con varios problemas por los que tuvimos que pedir ayuda. Inodoro roto, ducha rota, caja fuerte rota, ¡tarjetas que nunca funcionaron!
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
El socio no ha escrito ningún comentario
Comentarios adicionales
No hay posibilidad de reservar en los restaurantes ofrecidos porque están llenos durante toda la estancia.
Nota
8
Lo que me ha gustado
Gimnasio y la playa
Comentarios adicionales
Poca flexibilidad del personal de Barcelo travel, bebidas muy azucaradas, huéspedes que no respetan (música elevada)
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Muy linda instalación y todo incluido todo incluido
Comentarios adicionales
Habitación para reformar aunque completa, servicio de recepción extremadamente lento.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Amplio complejo hotelero perfectamente cuidado, magnífico parque, playa en las inmediaciones, piscinas, actividades... hay para todos los gustos y nunca tuvimos problemas para encontrar tumbonas. Buen nivel general de servicios para un todo incluido. Proximidad a tulum y cenotes frente al hotel a poca distancia.
Comentarios adicionales
Baño para refrescarse pero debe esperarse que sentimos que el hotel está en renovación completa. La cola para acceder a los restaurantes pero eso es parte de los placeres de las fórmulas de todo incluido.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La ubicación y el entorno idílico.
Comentarios adicionales
Servicio de recepción a la llegada casi sin info
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
El hotel pone todo en el exterior que es realmente perfecto. Piscinas, bares, acceso a la playa…
Comentarios adicionales
Habitación húmeda, moho, mosquiteros que funcionan mal, persiana rota. Difícil respirar allí, sábanas húmedas. Desagradable
Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Que tengas unas buenas vacaciones gracias
Comentarios adicionales
Insonorización de las habitaciones temperatura de la piscina demasiado caliente
Nota
9
Lo que me ha gustado
El hotel es perfecto, el entorno increíble. Las habitaciones son amplias y las camas súper cómodas. El personal es excelente, extremadamente útil. Todos los servicios del hotel están a tope (servicio, catering casi H24, animación con discotecas, juegos infantiles, bolera, teatro con espectáculos todas las noches, etc.) El acceso a los servicios de los hoteles Tropical, Colonial y Playa es súper conveniente.
Comentarios adicionales
Los baños alrededor de las piscinas a veces están sucios.
Nota
8,4
Lo que me ha gustado
Nos alojamos en el hotel maya resort solo para adultos. Tan pronto como llegamos, nos ofrecieron una mejora en este nuevo hotel: ¡una sorpresa muy bienvenida! entonces nuestra reseña es sobre EL BARCELO MAYA GRAN RESORT
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
¡Este hotel es nada menos que perfecto! Excelente ubicación, personal atento, habitación impecable, multiservicio dentro del hotel. Volveremos seguro!
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La falta de respeto de algunas personas por la noche a pesar de haberse quejado al personal.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Imposible cerrar el ojo de la noche, los clientes del hotel no tenían respeto Estoy de acuerdo en que estamos de vacaciones y que tenemos que divertirnos, pero tampoco es el pino para hacer gritos al final de la mitad de la noche, especialmente porque también había niños, así que si piensas en ir allí, descansa. no vale la pena olvidar! ¡Las excursiones ofrecidas eran demasiado alegres, demasiado caras!
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,6
Lo que me ha gustado
Estuvo muy bien
Comentarios adicionales
Las habitaciones están mal insonorizadas y podría haber ruido por la noche.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El lugar es hermoso, los jardines, las playas, el salón, las piscinas están bien cuidados y son agradables. Los buffets son variados y de una calidad satisfactoria. La ropa de cama es buena
Comentarios adicionales
Las habitaciones tienen una decoración anticuada con baños en mal estado y relativa limpieza. El personal no siempre es agradable. Los restaurantes que se ofrecen por la noche no son de buena calidad. No se puede acceder al equipo de esnórquel porque está reservado para las excursiones del club de buceo. Sin explicación del funcionamiento del hotel Actividades y acceso a la llegada
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Equipamiento instalaciones piscinas playas en lo más alto..
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Habitación con camas muy pequeñas, falta de insonorización
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La habitación que daba al parque era muy agradable. Las numerosas opciones de catering le permiten variar las comidas.
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Voyage Privé NO había reservado nuestra habitación con el hotel. Estábamos preocupados por el mensaje en su sitio de no tener un cupón antes de la salida de este hotel. Nos dijeron que no era necesario. Nuestra llegada por la noche fue particularmente dolorosa: ninguna reserva a nuestro nombre, el servicio Voyage Prive inaccesible durante la noche en Europa y, finalmente, ¡la obligación de adelantar 3774 USD! Esta cantidad permaneció bloqueada toda la semana en nuestra tarjeta de crédito mientras nos aseguraban que se liberaría a la mañana siguiente. Ahora estamos muy reservados sobre la idea de partir con Voyage Privé.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
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La habitación estaba al lado del centro comercial y bares. Mucho ruido por la noche y gente que pasa en el pasillo abierto cuyas voces resuenan. La habitación de calidad promedio probablemente reservada para personas que realizan viajes con descuento. Bañera de ducha que no aguantó bien, tapa del inodoro dañada, manija de la puerta de entrada que quedó en mis manos. Habitación muy húmeda con olor a humedad.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal, el entorno idílico, todo incluido muy apreciado.
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Un poco ruidoso en los pasillos; era una caja de resonancia porque la gente charlaba a altas horas de la noche en las zonas comunes.
Nota
10
Lo que me ha gustado
manantial muy bonito y enorme pero muy lejos de todo. Nos sentimos como si estuviéramos en una jaula de oro. un poco frustrante después de unos días de no ver más de México.
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manantial muy bonito y enorme pero muy lejos de todo. Nos sentimos como si estuviéramos en una jaula de oro. un poco frustrante después de unos días de no ver más de México.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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