Ver la ventaMarruecos / MarruecosCircuito en grupo: De Marrakech al desierto de 4 a 6 noches
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
9,2/10
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Distribución de la puntuación (basada en 92 comentarios)
Excelente
61
Bueno
27
Regular
3
Malo
1
Puntuación por categoría
Situación del hotel
9,6
Entorno
9,6
Servicios y personal
9,2
Habitación
8,8
Limpieza
9
Equipamiento
9,2
Relación calidad / precio
8,8
92 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Muy bonito hotel, habitación espaciosa.
Comentarios adicionales
Catering muy pobre, no a la altura de un 5 estrellas. Personal perezoso, mal servicio en el bar y restaurante, se esconden de sus jefes y clientes.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Todo
Comentarios adicionales
Cuando tuvieron que limpiar una piscina en pleno día
Nota
10
Lo que me ha gustado
Disponibilidad de toallas de piscina (esto aligera el equipaje). La habitación con balcón. La disponibilidad y amabilidad de TODO el personal. Acceso a la playa.
Comentarios adicionales
Es necesario reservar las tumbonas temprano por la mañana ya que no hay suficientes. Las comidas en los restaurantes de especialidades (excepto la marroquí) no estaban a la altura. Los platos estaban insípidos o llegaban quemados, con la salsa completamente seca. Salimos del restaurante y fuimos al comedor principal (sin embargo, el personal seguía siendo tan amable como siempre).
Nota
10
Lo que me ha gustado
El buffet es muy variado y muy bueno. El servicio de todo incluido es perfecto; el agua y el vino son embotellados. Incluso hay un bar abierto toda la noche para que no te pierdas nada. El personal es encantador.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Un hotel magnífico, con un personal atento y muy amable. Una habitación espaciosa con aire acondicionado. Un spa muy agradable.
Comentarios adicionales
Las habitaciones no están muy bien aisladas, se oye a la gente caminar arriba.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La restauración no es lo suficientemente variada y no hay suficiente cocina local. El personal no siempre es amable
Comentarios adicionales
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El entorno, la decoración excepcional, la piscina exterior climatizada, las tumbonas mullidas, el todo incluido.
Comentarios adicionales
5 estrellas estilo marroquí: El personal habla en voz alta como si no estuviéramos allí. El baksheesh tradicional es de rigor: las buenas mesas suelen estar reservadas. Limpieza superficial.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
6,4
Lo que me ha gustado
La estructura tiene mucho potencial. Está ubicada en la playa y cerca del paseo marítimo. Está cerca de otros hoteles. La mayoría del personal es amable y educado.
Comentarios adicionales
Teniendo en cuenta que se supone que el Riu Palace es un hotel de 5 estrellas, nuestra experiencia se ha quedado corta. El estado de las instalaciones del hotel y el servicio prestado no estaban a la altura. El mobiliario de las habitaciones y las zonas comunes estaba dañado y manchado, los baños podrían beneficiarse de una renovación a fondo y los aparatos de aire acondicionado desprendían un olor a humedad. Además, el personal ha sido inconsistente, proporcionando información contradictoria y a menudo desatendiendo nuestras peticiones. La única forma de que te tengan en cuenta es dar propinas constantemente: si quieres tener tazas o cucharas limpias en tu mesa, da una propina; si quieres tener una bata en tu habitación, da una propina; si quieres una mesa en el restaurante "a la carta", da una propina. El problema más preocupante fue la presencia de cucarachas en nuestra habitación. También nos hemos encontrado con estas plagas en las zonas comunes del hotel. La respuesta del hotel, que se limitó a limpiar la habitación de nuevo, plantea dudas sobre la eficacia de la limpieza e indica que puede haber un problema mayor.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel perfectamente mantenido. Limpieza impecable. Habitación espaciosa y personal agradable y sonriente.
Comentarios adicionales
Los buffets de los restaurantes están muy surtidos, pero siguen siendo bastante repetitivos en sus variedades.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo fue perfecto. Personal francófono disponible y agradable. Hotel muy limpio y muy bien situado.
Comentarios adicionales
raza
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Comida muy básica y repetitiva.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Muy bonito entorno de hotel. Desayuno muy bueno Personal muy atento
Comentarios adicionales
La ropa de cama deplorable El olor que sale del baño es nauseabundo. El ruido incesante en la habitación que según el técnico del aire acondicionado provenía del hotel de enfrente.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Muy buena estancia, personal respetuoso y profesional.
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
hermoso hotel bien ubicado
Comentarios adicionales
Buffets repetitivos, restaurantes temáticos de calidad media.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Piscina excepcional, entorno muy agradable y el personal también.
Comentarios adicionales
Los baños necesitan ser renovados, la playa de arena frente al hotel no está muy limpia, ¡lástima!
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El marco. La calidad del hotel.
Comentarios adicionales
Catering tipo cantina. Calidad del producto
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La comida es variada, la ubicación del hotel es perfecta, los servicios son rápidos y agradables.
Comentarios adicionales
Había cucarachas grandes en el baño.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Nos gustó el personal atento y muy amable, la ubicación del hotel cerca del mar, la comida y los restaurantes del hotel son muy buenos.
Comentarios adicionales
La insonorización de las habitaciones es muy limitada, ¡te despierta temprano! En la piscina rara vez hay lugares disponibles porque todo el mundo deja la toalla por la mañana o incluso por la noche. ¡Los cócteles no son muy buenos! El miniclub para niños no es muy dinámico, habiendo equipos conocidos en otros clubes que están muy implicados. Los espectáculos son bastante amateurs, falta un líder capaz de llevar a los bailarines a un nivel superior, ¡lástima!
Nota
9
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El hotel estaba situado a unos 40 minutos del aeropuerto, lo cual es perfecto después de un vuelo de 4 horas. Está justo en primera línea de playa, con un camino que llega hasta la montaña. La piscina era lo suficientemente grande como para no sentirse ocupada por la cantidad de huéspedes que la usaron mientras estuvimos allí. El Spa fue maravilloso y relajante y lo recomiendo encarecidamente. La comida del restaurante buffet tiene suficiente variación como para no tener que repetir lo que había disponible durante nuestro breve descanso. El gran zoco está a unos 30 días en taxi y bien merece una visita.
Comentarios adicionales
El mayor problema de este hotel fue la falta de entretenimiento nocturno. El bar exterior estaba dominado por el "baile" mientras se imitaba una pista de acompañamiento, principalmente por el equipo de animación, que no creo que estuvieran empleados por sus habilidades de baile. Esto terminó a las 10 de la noche. Después de las 10 pm, el bar interior abierto las 24 horas tenía un cantante de jazz todas las noches que estuvimos allí. La habitación estaba un poco cansada, especialmente la zona del baño. El servicio varía en el restaurante, dependiendo de si le das propina al personal, cosa que no nos dimos cuenta cuando llegamos. Después de nuestra primera noche, ningún camarero se acercó a nosotros para ofrecernos bebidas, mientras que todos parecían conocer el puntaje y estaban siendo atendidos. Esto parece incorrecto en un 5 estrellas con todo incluido. La piscina estaba fría y tomó un poco de tiempo acostumbrarse, pero era soportable. Si bien la ubicación es excelente para la playa y las excursiones, el área se está desarrollando por lo que se están realizando obras de construcción por todos lados. No justo al lado del hotel sino en el área local.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Hermoso edificio, espacioso, muy limpio con bonitos jardines. Acceso directo a la playa y al paseo marítimo. Posibilidad de llegar andando al pueblo desde el hotel. Personal atento, excelente servicio de limpieza. El personal del SPA es muy bueno.
Comentarios adicionales
Habitación no insonorizada, nos despertaban cada mañana nuestros vecinos o las camareras que limpiaban las habitaciones vecinas y las zonas comunes. Incluso después de pedir que nos cambiaran de habitación para estar en el último piso y en silencio, nos despertaban entre las 7 y las 8 a. m. todos los días. Además, la cama no era muy cómoda, lo mismo ocurre con la ropa de cama, llegué a casa con rigidez en el cuello. El personal del restaurante y del bar era muy variado, algunos eran absolutamente adorables y nos trataron como reyes, otros fueron muy desagradables hasta el punto de ni siquiera ponernos la mesa.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel es magnífico y muy grande, las comidas buenas y el todo incluido realmente interesante. El vino está en la botella, no en la jarra. La habitación estándar era enorme y tenía una zona de estar. El personal es adorable.
Comentarios adicionales
El aire acondicionado no es regulable en grados y el agua de la ducha estaba tibia.
Nota
8
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, la acogida, la ubicación, el espacio de habitaciones y baños, las instalaciones.
Comentarios adicionales
El hotel cerrará sus puertas durante meses por reformas No está para nada a la altura de un palacio actualmente Somos RIUclass gold y estamos acostumbrados a frecuentar hoteles Riu
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Todo el personal es amable y servicial... Les agradezco mucho y me gustaría agradecer al personal de la piscina que siempre está ahí para escuchar.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El personal es realmente amable y servicial (¡y muy eficiente en caso de problemas!). Muy buena comida con una gran variedad. ¡Un entorno muy bonito con un jardín y un césped simplemente sublimes!
Comentarios adicionales
Pequeño inconveniente en la insonorización de las habitaciones... ¡vivimos con vecinos poco discretos! Limpieza a la llegada: pelos en el bidé, un papel de yogur en el suelo... Secador de pelo anticuado y sentimos que el hotel no es muy nuevo (al menos en cuanto a las habitaciones) Demasiada gente y por tanto ruido durante la segunda parte de la estancia. Era como estar en la cantina durante las comidas.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Las habitaciones no están lo suficientemente limpias para un 5 estrellas. La criada hace lo mínimo.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Gran experiencia!
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Tuvimos unas vacaciones de ensueño EN EL PALACIO RIU MUCHAS GRACIAS AL GERENTE A TODO SU EQUIPO Y PERSONAL QUE ESTÁN ATENCIÓN A LOS CLIENTES volveremos si es posible El hotel está muy limpio las habitaciones son grandes. La decoración es moderna en todo el hotel. El catering es satisfactorio y variado según se desee y de calidad. Bebida superior todo incluido Regalo de animación para entretener a los vacacionistas. El hotel está convenientemente ubicado cerca de la playa y cerca de la ciudad. Gracias a todo el PERSONAL por su amabilidad y disponibilidad. GRACIAS al director Bengelloun / corpolongo
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Ras todo es perfecto en el hotel.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
¡Toda la cosa!..
Comentarios adicionales
Nada
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Disfrutamos esta semana en este hotel de 5. Todo ha sido bien pensado para que los viajeros tengan una buena estancia. El personal cuida mucho. Para recomendar
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Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El hotel: el edificio, los jardines, los espacios, el salón, la piscina, el restaurante para cenar.
Comentarios adicionales
Personal indiferente y no siempre amable (bares y restaurantes), falta de organización en el restaurante (recepción, mesas, servicio de mesas).
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La comida siempre la misma todos los días durante 11 días. El resto del agua de los vasos del restaurante se vierte en las botellas de agua y luego se sirve en la mesa o en las cámaras fotográficas de apoyo.
Comentarios adicionales
Me gustaría tener daños por todos los artículos comprados durante los tres días que no tuve mis maletas
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Definitivamente no vale sus 5 estrellas. Muy decepcionado con la playa muy, muy sucia. Piscina donde la gente come alrededor de vasos en la piscina. Agua muy fría. Transat reservó muy temprano por temor a tener uno de plástico. Habitación de buen tamaño pero anticuada, muy, muy mal insonorizada. Ruido hasta tarde y muy temprano en la mañana. La ropa de cama es mala. Comida muy normalita. El personal hace lo mejor que puede y, por mi parte, sin sobornos. Piscina cubierta cerrada supuestamente por trabajo del 1/07 al 31/08. Teniendo en cuenta el precio no volveremos.
Comentarios adicionales
Definitivamente no vale sus 5 estrellas. Muy decepcionado con la playa muy, muy sucia. Piscina donde la gente come alrededor de vasos en la piscina. Agua muy fría. Transat reservó muy temprano por temor a tener uno de plástico. Habitación de buen tamaño pero anticuada, muy, muy mal insonorizada. Ruido hasta tarde y muy temprano en la mañana. La ropa de cama es mala. Comida muy normalita. El personal hace lo mejor que puede y, por mi parte, sin sobornos. Piscina cubierta cerrada supuestamente por trabajo del 1/07 al 31/08. Teniendo en cuenta el precio no volveremos.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal es atento, todo se limpia varias veces al día y las comidas son deliciosas.
Comentarios adicionales
La limpieza de las habitaciones no es a una hora fija y por ello a veces es complicado ceder la habitación a las señoras de la limpieza.
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Muy ruidoso, pedimos cambiar de habitación.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
La habitación era excelente con vista a la piscina, hotel hermoso con playa privada, cerca del centro de la ciudad y de todos los puestos de mercados, se sirven alimentos frescos y un personal muy amable.
Comentarios adicionales
La habitación estaba muy húmeda ya que estaba en la planta baja, había opciones limitadas de comida para veganos aparte, solo estilo ensaladas,
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo fue perfecto!
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Nuestra habitación no tenía una linda vista. Sin vistas al mar, piscina o jardín. Una vista de un patio vigilado por un guardia de seguridad. Un fuerte olor a aguas residuales desde la mañana hasta la noche. No queríamos entrar en la habitación... De ahí mi decepción
Comentarios adicionales
HABITACIÓN
Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel el personal es muy amable y muy servicial. recomiendo 100%
Comentarios adicionales
La playa . Solo se mantiene la zona privada del hotel.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
el personal con el poco cuidado con los clientes, la piscina
Comentarios adicionales
las habitaciones estaban bien, pero les vendría bien una mejora, no había ducha, era un baño, faltaban estantes para la ropa
Nota
8
Lo que me ha gustado
La disponibilidad de personal
Comentarios adicionales
Restauración repetitiva Mismos platos para el almuerzo y la cena. Restaurante gourmet lleno toda la semana Las sábanas y las fundas de las almohadas no se han cambiado en toda la semana.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel el personal encantador solo le faltan shows nocturnos
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¡No me gustaba viajar en una compañía de bajo costo cuando pagábamos viajar en la compañía RAM regular!
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El personal es encantador y nos ofrece un servicio personalizado y la comida es excelente y variada. Fue grandioso
Comentarios adicionales
Un poco más de almacenaje para las chicas que se llevan el armario de vacaciones
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
¡el ambiente es espacioso, alternando decoración y vegetales!
Comentarios adicionales
es necesario renovar ciertas pinturas y el ruido es muy importante en particular en los pasillos del hotel. Mucha espera para ser colocado en el restaurante y comida poco variada.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal y los jardines.
Comentarios adicionales
Restaurante ruidoso. Comida repetitiva y de calidad muy media (restaurantes Marrakech y Crystal muy mediocres). Piscina casi inaccesible porque todas las tumbonas reservadas para el amanecer.
Nota
5,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
¡Este hotel no es digno de 5 estrellas! ¡Estábamos de luna de miel y desafortunadamente esto fue decepcionante debido al hotel, el servicio y la higiene! Envié un correo electrónico a través del sitio de Julie diciendo que es nuestra luna de miel, sin respuesta del hotel. Las paredes de la habitación estaban húmedas, ampolladas. Toallas sucias y con agujeros, tierra sucia, pelo visible de huéspedes anteriores, vasos sucios, botes de basura sin bolsas de basura.... desayuno, tarde - cena... autoservicio donde no se le daba atención al huésped como comida! ¡También por otros invitados se convirtió en una fiesta! Mal servicio por parte del personal, falta de higiene ... ¡mi esposo incluso ha estado enfermo 2X! No, estas vacaciones fueron 100% buenas para nosotros debido a esta mala experiencia con el Riu Palace Tikida Agadir.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo
Comentarios adicionales
Todo perfecto
Nota
10
Lo que me ha gustado
Calidad a todos los niveles: ubicación geográfica porque te permite tanto caminar por la playa como descubrir la ciudad a pie. Personal altamente calificado y atento; Excelente comida, muy variada y abundante. Varios restaurantes disponibles. Entorno idílico - Tuvimos una estancia estupenda.
Comentarios adicionales
Vuelo de ida y vuelta de Vueling: No conseguí registrar mi equipaje en bodega online antes de la salida (tras varios intentos, fue su sitio el que se "desmoronó"). ¡Así que me hicieron pagar en el acto la suma de 100 €! robo tanto literal como figurativamente. Guardé mi recibo de pago. ¿Crees que puedo obtener al menos la mitad de un reembolso?
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El hotel y el personal son excelentes
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
el hotel está bien ubicado, la piscina exterior es muy buena.
Comentarios adicionales
la comida era siempre la misma a la hora del almuerzo, sin cambios en los buffets
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Hotel tranquilo, habitación muy amplia (junior suite).
Comentarios adicionales
Entretenimiento mejor en otros hoteles RIU
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Nos gustó todo… la acogida, el personal de arriba siempre sonriente y atento, la comida variada y muy buena, el interior y exterior del hotel muy lujoso e impecablemente limpio, las atenciones encantadoras el día de mi cumpleaños para la Gerencia cuando no les habíamos avisado… En resumen, todo fue genial…
Comentarios adicionales
Nada que decir
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Apreciamos la gran variedad de platos que se ofrecen en las comidas, la amabilidad y atención del personal, la limpieza del hotel y de la habitación.
Comentarios adicionales
El ruido de los pasillos que razonan mucho, muy mal aislamiento de las habitaciones, muy poca calma, olvídate de las gracias colchonetas y la relajación. Los jugos ofrecidos en el bar: jugo de naranja, piña que no tenía sabor, probablemente diluido con agua. Ausencia de zumo de tomate durante toda la estancia... La limpieza de los vasos en los bares de la piscina. Vasos de plástico siempre con manchas o restos de bebidas viejas. Toallas de piscina: nunca se ven limpias. Huelen a ropa pero aún quedan manchas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
el personal perfecto
Comentarios adicionales
La habitación no está demasiado insonorizada, pero cambiaron nuestra habitación tan pronto como me quejé.
Nota
10
Lo que me ha gustado
El lugar perfecto y Beaufort es más agradable que las fotos, la comida increíble y las personas que trabajan en el hotel son amables y serviciales, especialmente Amin, el gerente, quien hizo que mi estadía fuera especialmente agradable.
Comentarios adicionales
nada todo estuvo bien
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El entorno y la ubicación
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Apreciamos la ubicación del hotel, un hotel muy grande, por lo que no estábamos uno encima del otro. Las piscinas exteriores son realmente TOP, una es climatizada y la otra fresca (muy agradable para refrescarse). Apreciamos las clases de aquagym todos los días, la amabilidad del personal (en el bar, en el buffet, en el hotel, etc.), la limpieza realmente impecable del hotel, ¡las señoras de la limpieza hacen un trabajo excelente! !
Comentarios adicionales
Nos decepcionó la muy mala insonorización... cuando estábamos en nuestra habitación podíamos escuchar todo lo que estaba pasando en la habitación de arriba y en la de al lado (leyendo cuentos a los niños, el sonido de los tacones, las relaciones sexuales... etc.) ) Todas las mañanas a las 7 am nos despertaban todas las puertas de las habitaciones que se cerraban de golpe para llegar al desayuno buffet. Nos hubiera gustado tener más luz en el lado de la "bañera" porque el baño era luminoso pero no en el área de la ducha. Las puertas del baño no cerraban y el lavabo estaba atascado.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo sobre este hotel fue increíble, en general, el personal era una de las personas más amables y trabajadoras que he conocido.
Comentarios adicionales
La comida estaba bien, pero después de unos días, el almuerzo se volvió muy aburrido y se servía lo mismo todos los días. La cena tenía más variedad, sin embargo, las dos restricciones de la cena elegante eran horribles, la comida era sosa, el servicio era lúgubre y simplemente no encajaba en absoluto.
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