El mapa puede no representar la situación exacta del hotel o los hoteles de las ofertas, es sólo una vista general de la ubicación del país o región en la que se encuentran los establecimientos descritos.

En caso de que quiera reservar su estancia en un número de noches diferente al ofertado, no pueda reservar el número de personas deseado o necesite algún servicio no especificado en la oferta, contacte con nuestro Departamento de Atención al Socio llamando al teléfono de Información y Reservas que figura más abajo. Nuestro equipo de agentes atenderá su solicitud.

*Recomendamos consultar apartado “habitaciones”, no podremos confirmar una combinación de pasajeros distinta a la capacidad máxima de las habitaciones de cada oferta.

Recuerde que las ofertas que incluyen vuelos no se pueden modificar. No podemos ofrecer un número menor de noches que las ofrecidas en la primera oferta.

Consulte nuestro apartado Ayuda para resolver sus dudas más frecuentes.

• Capacidad máxima de las habitaciones: 2 adultos. Oferta sólo para adultos.

Por razones de seguridad y confort, cualquier otra combinación de pasajeros no está permitida.

Otras consideraciones:
• Por cuestiones de estacionalidad, razones técnicas o de seguridad, algunas actividades pueden cancelarse sin previo aviso.
• La homologación de la categoría turística de los diferentes modelos de alojamiento se corresponde con la reglamentación del país o región de destino. La asignación de esta categoría está vinculada a las características técnicas del establecimiento.
• Los turistas que pernoctan en esta ciudad deben pagar una nueva "tasa de alojamiento" o impuesto turístico para sostener económicamente el esfuerzo que lleva a cabo la ciudad en la organización de los servicios urbanos y tiene como objetivo el garantizar a los turistas una mejor acogida y mejores servicios.

• Condiciones especiales de modificación y cancelación
Si cancela o modifica la reserva hasta 48 días antes de la salida de su viaje supondrá un coste del 30% de los gastos totales de la reserva.
Si cancela o modifica la reserva entre los 47 días y los 32 días antes de la salida de su viaje supondrá un coste del 35% de los gastos totales de la reserva.
Si cancela o modifica la reserva entre los 31 días y los 17 días antes de la salida de su viaje supondrá un coste del 70% de los gastos totales de la reserva.
Si cancela o modifica la reserva a partir de los 16 días antes de la salida de su viaje, supondrá unos gastos del 100& del total de la reserva.
Consultar condiciones generales de venta en este enlace.

Información importante para sus traslados:
El respresentante de la empresa de Safaris le espererá en el aeropuerto tras la recogida de su equipaje, con un cartel identificativo con el nombre del proveedor (que se indicará en el bono de servicios y el nombre de los clientes.

• Información sobre los vuelos:
Los viajes con transporte se efectúan con una compañía regular. La disponibilidad de los horarios de los vuelos se muestra durante el proceso de reserva en tiempo real, por lo que pueden variar tanto las horas como las tarifas.

Se envía una convocatoria de vuelo unos días después de confirmar la reserva a través del correo electrónico. Los billetes aéreos ofrecidos no son reembolsables, por lo tanto, no se aceptan ni modificaciones ni cancelaciones. La selección de los horarios de vuelo la realiza el cliente. Voyage Privé no se hará responsable de llegadas tardías o retornos tempranos. En el caso de que el cliente seleccione los vuelos con una escala de una noche en el aeropuerto deberá buscar alojamiento para esa noche por su cuenta, y en ningún caso Voyage Privé asumirá el coste.

Compruebe el número de noches de estancia de su pedido y la hora de entrada al hotel. Voyage Privé no se hará responsable si los horarios de los vuelos que reserve no coincidieran con el horario de entrada al hotel.

Cualquier consulta relacionada con los vuelos y/o reserves, puede dirigirla a la compañía aérea que los opera. El localizador de sus vuelos aparecerá en su bono de reserva. Además, siempre que su tipo de billete lo permita, puede tramitar el check in online en la página web de la compañía aérea.

Si viaja a EEUU o si su vuelo hace escala en EEUU, debe estar en posesión de la ESTA. De lo contrario, no podrá continuar su viaje.

Información importante para su viaje:
Los pasajeros deben llevar sólo bolsas con lados blandos en los safaris. Todos los pasajeros deben tener Tarjeta de Identificación / Pasaporte con ellos para los vuelos internos.
El equipaje en los vuelos internos se limita estrictamente a 15kgs por persona (incluyendo el equipaje de mano). Cualquier exceso de equipaje se le cobrará por la aerolínea al momento del check-in o facturación.
Los traslados pueden realizarse en un minibús de 7 pasajeros o en un bus de 24 pasajeros.
Debido al espacio limitado de equipaje en los vehículos, las maletas no son adecuados para los safaris de carretera programados. Recomendamos equipaje en bolsas barril / salchichas o bolsas de lados blandos que no excedan de 15kgs y 65x46 cm. El exceso de equipaje puede ser entregado al representante al momento de la conferencia de prensa. Será entregado a usted en su regreso del safari. Costess adicionales pueden ser aplicados a la hora de dejar el equipaje en los puntos específicos.