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Cabo Verde /Cabo Verde
Hilton Cabo Verde Sal Resort 5*
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
9/10
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Distribución de la puntuación (basada en 29 comentarios)
Excelente
16
Bueno
12
Regular
1
Malo
0
Puntuación por categoría
Situación del hotel
9,4
Entorno
9,2
Servicios y personal
8,4
Habitación
9
Limpieza
9,4
Equipamiento
9,4
Relación calidad / precio
8,4
29 testimonios de los clientes
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Media pensión genial. Amplia elección de calidad. Belleza del exterior, del entorno, de la piscina. Muy bonita playa enfrente, muchas tumbonas accesibles incluso con el hotel lleno.
Comentarios adicionales
El equipamiento de la habitación no es digno de un 5* y el personal no responde.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Una estancia increíble con servicios de alta gama. Desayuno o cena perfecto con una variedad de productos que pueden satisfacer a todos. Pequeña sugerencia: sustituir las botellas de agua disponibles en las habitaciones por una botella y fuentes de agua.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Restaurantes y proximidad al centro de la ciudad.
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Hermoso hotel ubicado junto a una increíble playa.
Comentarios adicionales
El servicio de atención al cliente del hotel no era muy bueno. Algunas de las personas que trabajaban allí eran demasiado relajadas y no se preocupaban por hacer su trabajo. Tuve la oportunidad de observar al personal que trabajaba en el bar de la piscina y, honestamente, me frustré por el servicio caótico que brindaban. Tuve que esperar en el bar por un solo capuchino durante 15 minutos mirando a la persona que tomó mi pedido y luego procedí a atender a otros clientes que habían pedido después de mí. Cada vez que iba allí, tenía que esperar una cantidad de tiempo irrazonable. Además, pedía que limpiaran la habitación cada dos días y, uno de los días que lo hice, salimos de la habitación a las 9:30 a. m. y regresamos a las 3:30 p. m. para encontrar la habitación todavía sucia. No es el servicio de atención al cliente que esperaría de un hotel de 5 estrellas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El hotel está bien situado, una playa muy bonita frente al hotel y una piscina de estilo balinés muy bonita. Entorno muy agradable, habitación preciosa y ropa de cama estupenda. Muy buena restauración, desayuno y cena buffet variado y equilibrado, hay para todos los gustos. Recomiendo mucho este hotel
Comentarios adicionales
La aerolínea “enter air” que hay que evitar por completo
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Hotel muy bonito, magníficamente bien ubicado. Comidas de calidad y limpieza ejemplar.
Comentarios adicionales
Nuestro vuelo en clase ejecutiva. Sin interés muy decepcionado.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
hotel superior nada que decir
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Habitación en una esquina del hotel debajo de la discoteca hubo que añadir un suplemento por no estar aparcado. Hotel con varias familias, niños corriendo por los pasillos a la una de la madrugada. La comida era buena, pero no tan buena como la de un hotel de 5 estrellas. El salón junto a la piscina ofrece snacks de buena calidad pero un poco caros. Aparte de ese hotel a 5 minutos de la playa y práctico gimnasio.
Comentarios adicionales
No fui durante las vacaciones escolares y pedí que no lo estacionaran como parias al hacer la reserva. Pésima aerolínea.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El magnífico entorno el catering las amplias habitaciones las 2 botellas de agua ofrecidas por día la amabilidad de la mayoría del personal
Comentarios adicionales
La limpieza no fue muy buena, el piso tenía pelo (que no era mío), las fundas de las almohadas no olían muy bien, las habitaciones estaban muy bien, pero un poco envejecidas, moho, las juntas de la ducha, la puerta de entrada deformada por la humedad. Falta de cafetera de cápsulas
Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El personal es amable, educado y agradable. Pero problema organizativo general el día de nuestra llegada. Una asignación de habitaciones supuestamente no lista según criterios que se nos escapan ¡Atención! Un agradecimiento especial a Gisela que supo gestionar
Comentarios adicionales
Enrutamiento y transferencia
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, Limpieza, habitaciones, decoración.
Comentarios adicionales
Las tumbonas de la piscina enmarcadas por cuerdas, una piscina única con los pequeños delante gritando y los padres hablando muy alto! No hay piscina ni lugar zen. Los platos abundantes: siempre idénticos, el agua se paga en el restaurante, ¡pero el desayuno es gratis!
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La ubicación geográfica, la habitación, las comidas, los servicios, la limpieza.
Comentarios adicionales
Éramos 3 adultos por habitación. Por ello reservamos una habitación de 37 m2 diseñada para alojar de 2 a 4 adultos. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que eso no era posible, que sería una habitación para 2 adultos. es decir, una cama individual King size para compartir entre 3 adultos... Fueron necesarias 2 horas de negociación para obtener una cama extra adicional. La estancia no empezó bien. Luego dejamos caer los detalles como grifos rotos, aire acondicionado que no funciona... incluso para un Hilton, esto está en el estado mental local de No Stress, no es nada grave, el hotel es magnífico, la habitación también . Pero la historia de la cama, esto nunca había sucedido a pesar de que a menudo viajamos con 3 adultos por 1 habitación. En el sitio me puse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Nota
8
Lo que me ha gustado
El personal muy amable y atento. Las amplias habitaciones, la tranquilidad, los diferentes restaurantes y bares del spa que se ofrecen son un verdadero placer.
Comentarios adicionales
Las habitaciones están un poco anticuadas, las cortinas tienen agujeros... para un 5 estrellas es realmente limitado. En los baños no hay desodorante, olía a orina muy a menudo.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Nos hicieron esperar una hora y media para darnos nuestra habitación, mientras que la pareja con la que llegamos consiguió inmediatamente su habitación, simplemente porque rechazamos la oferta de mejorar a 125€ por noche. La recepcionista aprovechó el hecho de que las entradas sólo se hacen a las 15.00 horas, no antes.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Todo el hotel es magnífico, muy bien diseñado desde el punto de vista arquitectónico. El jardín es un verdadero oasis en esta isla desierta. Por supuesto, la playa, con su arena particularmente fina, es fabulosa. Estábamos en régimen de todo incluido con desayuno y cena en forma de buffet variado. El almuerzo, en el restaurante de la playa, ofrece pescado del día a la parrilla, es una delicia. Todo el personal es extremadamente amable y sonriente.
Comentarios adicionales
Las explicaciones en recepción, sobre todo en lo que respecta al todo incluido, son un poco escuetas. Además, habíamos tomado un suplemento de "vistas al mar" y nos decepcionó un poco cuando llegamos y descubrimos que no estábamos frente al mar sino solo con una vista lateral parcial.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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