En caso de que quieras reservar tu estancia en un número de noches diferente al ofertado, no puedas reservar el número de personas deseado o necesites algún servicio no especificado en la oferta, contacta con nuestro Departamento de Atención al Socio llamando al teléfono de Información y Reservas que figura más abajo. Nuestro equipo de agentes atenderá tu solicitud.

*Recomendamos consultar apartado “habitaciones”, no podremos confirmar una combinación de pasajeros distinta a la capacidad máxima de las habitaciones de cada oferta.

Recuerda que las ofertas que incluyen vuelos no se pueden modificar. No podemos ofrecer un número menor de noches que las ofrecidas en la primera oferta.

Consulta nuestro apartado Ayuda para resolver tus dudas más frecuentes.

• Capacidad máxima de las habitaciones: 2 adultos. Oferta solo para adultos.

Por razones de seguridad y confort, cualquier otra combinación de pasajeros no está permitida.

Otras consideraciones:
• Por cuestiones de estacionalidad, razones técnicas o de seguridad, algunas actividades pueden cancelarse sin previo aviso.
• La homologación de la categoría turística de los diferentes modelos de alojamiento se corresponde con la reglamentación del país o región de destino. La asignación de esta categoría está vinculada a las características técnicas del establecimiento.
• Los turistas que pernoctan en esta ciudad podrían pagar una nueva "tasa de alojamiento" o impuesto turístico para sostener económicamente el esfuerzo que lleva a cabo la ciudad en la organización de los servicios urbanos y tiene como objetivo el garantizar a los turistas una mejor acogida y mejores servicios.
• El orden de este itinerario puede variar, sin afectar al contenido de las visitas.

Información importante sobre qué se puede hacer o no en Ramadán:
El Ramadán es la época más importante del año para los musulmanes (15 de mayo - 14 de junio de 2018 aproximadamente *).
Es un momento de reflexión y devoción creciente donde los musulmanes se abstienen de comer y beber desde el amanecer hasta el atardecer. El mes sagrado es un momento en que el ritmo, por lo demás frenético, del país toma una respiración lenta y profunda.
Este mes trata sobre la paz y la tranquilidad, pero como turista, hay un cambio mínimo que en cualquier otro mes del año. El servicio de alimentos y bebidas en la piscina de tu hotel sigue siendo el mismo, pocos restaurantes permanecerán cerrados durante el día, aunque después de la puesta de sol, todos vuelven a la operación normal excepto música sonora de fiesta, que es reemplazada por música de fondo en la mayoría de los bares y pubs.
Durante este mes, los visitantes obtendrán una experiencia cultural única en la vida. Sin embargo, asegúrate de seguir estos consejos útiles cuando vayas por la ciudad:
Qué puedes hacer:
Comparte un Saludo de Ramadán
Ramadán Mubarak o Ramadán Kareem: Mubarak significa bendiciones y Kareem significa generoso.
Vestir apropiadamente
Las pautas para vestirse en áreas públicas están bien establecidas. Trata de ser especialmente considerado durante el Ramadán y cubre tus hombros y rodillas con ropa holgada.
Se paciente y respetuoso
Practicar la paciencia y la bondad es una forma de apoyar a aquellos que ayunan, y serás bien recibido.
Verifica el horario comercial *
La mayoría de los restaurantes, tiendas y agencias gubernamentales publicarán horas de trabajo durante el Ramadán, así que asegúrate de verificar
Qué no puedes hacer:
Comer o beber en público
Se espera que las personas se abstengan de comer y beber en público. Sin embargo, varios restaurantes están abiertos durante el día con áreas de comedor discretas para aquellos que no están en ayunas.
Enciende tu estéreo
Si escuchas música, usa auriculares y mantén el volumen bajo. Algunas letras pueden no ser apropiadas para las personas que ayunan y pueden interrumpir o perturbar su estado de ánimo mientras ayunan.
Humo en áreas públicas
Al igual que comer y beber, se espera que evites fumar en público durante las horas de ayuno.
. Aproximadamente: el año islámico es más corto que el año occidental, por lo tanto, las fechas del Ramadán son casi 11 días antes cada año.
de acuerdo con el Calendario Gregoriano. Las fechas exactas dependen del avistamiento de la luna
.. Los centros comerciales están abiertos desde las 10 AM, pero los restaurantes en los centros comerciales están abiertos solo desde el atardecer. La hora de cierre del centro comercial se extiende en la mayoría de los centros comerciales hastamedianoche. El entretenimiento en vivo no está disponible durante el Ramadán.

• Condiciones de modificación y cancelación
Consultar condiciones generales de venta en este enlace.

• Información sobre los traslados:
Te recogerán en el aeropuerto una vez recogidas tus maletas. El guía / chófer llevará un cartel con su logo y uno de los nombres de la reserva (uno de los clientes).

• Información sobre los vuelos:
Te haremos llegar tu documentación de viaje por email en forma del billete electrónico o convocatoria de vuelo y el bono del servicio del hotel (voucher). Debes imprimir estos documentos y presentarlos en el mostrador el día del inicio de tu viaje. Desde Voyage Privé haremos todo lo posible para ayudarte a planificar tus conexiones.

Los viajes con transporte se efectúan con una compañía regular.

La disponibilidad de los horarios de los vuelos se muestra durante el proceso de reserva en tiempo real, por lo que pueden variar tanto las horas como las tarifas.

Los billetes aéreos ofrecidos no son reembolsables, por lo tanto, no se aceptan ni modificaciones ni cancelaciones. La selección de los horarios de vuelo la realiza el cliente. Voyage Privé no se hará responsable de llegadas tardías o retornos tempranos.

En el caso de que el cliente seleccione los vuelos con una escala de una noche en el aeropuerto deberás buscar alojamiento para esa noche por tu cuenta, y en ningún caso Voyage Privé asumirá el coste.

Comprueba el número de noches de estancia de tu pedido y la hora de entrada al hotel. Voyage Privé no se hará responsable si los horarios de los vuelos que reservas no coincidieran con el horario de entrada al hotel.

Cualquier consulta relacionada con los vuelos que reserve, puedes dirigirla a la compañía aérea que los opera.  Además, siempre que tu tipo de billete lo permita, puedes tramitar el check in online en la página web de la compañía aérea.

Si viajas a EEUU o si tu vuelo hace escala en EEUU, debes estar en posesión de la ESTA. De lo contrario, no podrás continuar su viaje.