Ver la ventaEspaña / LanzaroteArrecife Gran Hotel & Spa 5*
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Lanzarote /España
THB Flora
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Opiniones de los clientes —
Puntuación media
8,6/10
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Distribución de la puntuación (basada en 156 comentarios)
Excelente
75
Bueno
67
Regular
13
Malo
1
Puntuación por categoría
Situación del hotel
8,6
Entorno
8,6
Servicios y personal
9
Habitación
8,6
Limpieza
8,6
Equipamiento
8,6
Relación calidad / precio
8,4
156 testimonios de los clientes
Nuestros socios españoles todavía no nos han mandado ningún comentario sobre este viaje. Puedes consultar los comentarios de nuestros clientes internacionales. Se traducirán de forma automática para una mejor comprensión.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La calidad de la ropa de cama no está a la altura en absoluto, los colchones son blandos y me dan dolor de espalda cada mañana.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Amable
Comentarios adicionales
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Las fotos no hacen justicia al hotel. Está genial no me lo esperaba así. Me encantó el desayuno y las actividades de por la noche.
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Personal atento y receptivo La variedad de comidas
Comentarios adicionales
El área de la piscina no es lo suficientemente grande ni lo suficientemente segura. La decoración del restaurante, que parecía más bien un refectorio.
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Personal
Comentarios adicionales
Las camas no son nada cómodas y la limpieza es bastante deficiente. Los gatos orinan en el parque infantil. Es una pena porque el personal es increíble.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Ubicación: A 15 minutos a pie de las playas y del animado centro. Hay servicio de transporte desde el hotel si lo necesita. Personal amable y servicial. Hotel bonito, agradable y familiar (mayoritariamente inglés).
Comentarios adicionales
Piscina: pequeña, no se usa, la gente se tira en las tumbonas en cuanto abre (pero como en todos lados yo diría
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La recepción y el apoyo, así como las instalaciones y la ubicación geográfica.
Comentarios adicionales
La cocina española en su conjunto
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La acogida, la atención, la limpieza, la restauración, el personal...
Comentarios adicionales
Piscinas abarrotadas, demasiado pequeñas para la temporada...
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El servicio de restauración, variado y de muy buena calidad
Comentarios adicionales
Piscinas pequeñas, para la cantidad de familias que ocupaban el hotel. No encontramos ,nunca, amacas disponibles. Supongo que fuera de las vacaciones escolares, esta situación mejora…
Nota
6,8
Lo que me ha gustado
Me gustó la amabilidad.
Comentarios adicionales
No me gustó el horario tan corto del restaurante. Hasta las 21:30. Me decepcionó el entorno, que no era lo que esperaba. Pensé que sería mejor, y Voyage Privée eligió hoteles más elegantes.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Las comidas son muy excelentes...felicitaciones El personal es muy amable.
Comentarios adicionales
Las piscinas están un poco fresquitas... Es una pena que los clientes no respeten la limpieza alrededor de las piscinas...
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
La habitación, es muy amplia.
Comentarios adicionales
Las almohadas y una de las camas chirriaba. Tampoco funcionaba el teléfono.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Gracias a todo el equipo por la acogida y por el servicio prestado.
Comentarios adicionales
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Pasamos una semana encantadora en el Hotel Thb Flora. Una habitación enorme con vistas a la piscina y al mar a lo lejos. Cena perfecta en media pensión, con una temática cada noche. Desayunos abundantes. Personal siempre sonriente y disponible.
Comentarios adicionales
Siempre el mismo problema de las tumbonas reservadas a partir de las 8 de la mañana, con clientes acampando delante de las tumbonas apiladas para poner sus toallas y luego salir a comer u otras cosas.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Para mí el hotel estaba muy bien ubicado porque me encanta caminar pero para la gente que no le gusta caminar o que tiene dificultad para caminar el acceso al centro de la ciudad a pie puede ser complicado porque las pendientes son pronunciadas. Un hotel de primera para ser de 3 estrellas, con comidas muy buenas y variadas, productos de higiene y secador de pelo, toallas de piscina de alquiler con un depósito de 10 €, un bar con cócteles buenísimos, todo lo necesario... una habitación muy espaciosa con nevera, hervidor, cafetera y balcón con vistas a la piscina. Sin duda, volveré.
Comentarios adicionales
La ropa de cama es un poco dura cuando estás acostumbrado a tener un colchón de espuma viscoelástica.
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El restaurante realmente no era de buena calidad. El desayuno es el mismo
Nota
10
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal, siempre atentos.
Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Habitación amplia con terraza. Comida variada y bien preparada. Personal agradable, acogedor y amable.
Comentarios adicionales
La habitación está muy mal insonorizada. Con la puerta y las ventanas cerradas, se oyen coches, autobuses y gente como si estuviera abierta.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Las 2 Carmens en recepción, la habitación,
Comentarios adicionales
Restaurante con poca variedad, hay que rogar para conseguir 3 piezas de pescado sabiendo que el pescado está cortado en 4 por la base
Nota
10
Lo que me ha gustado
Todo estuvo perfecto. La bienvenida fue genial. La habitación estaba limpia y estupenda, la piscina estaba climatizada y siempre había tumbonas disponibles. La magnífica vista. El personal es amable y profesional. Gracias a todos por esta estancia inolvidable. Catering delicioso y de calidad. Los desayunos excepcionales. Transporte gratuito a la playa y al pueblo. Alquiler de coches de primera calidad. Un minimercado y una pequeña tienda muy conveniente. El personal hace todo lo posible para que sus vacaciones sean inolvidables. Gracias al señor Jerenimo por toda su amabilidad, pero también al subgerente por su presencia para asegurarnos de que supiéramos cómo iba nuestra estancia. Felicitaciones a todos. Lo recomendamos y volveremos.
Comentarios adicionales
No tengo nada de qué quejarme, fue una estancia perfecta.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El variado buffet
Comentarios adicionales
No hay cambio regular de sábanas ni toallas.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Excelente relación calidad precio. Muy bonita piscina Buffet variado
Comentarios adicionales
Nos gustó menos la habitación con vistas a la calle. Cargo adicional para tener vista a la piscina Bebidas no incluidas en la cena, pero al final no son caras. Hotel un poco apartado del centro de la ciudad. Estacionamiento en la calle. Fuera de temporada no hay problema.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
La habitación con hermosa terraza con vista a la piscina y al mar. Buffet variado y bueno
Comentarios adicionales
Pocas opciones de cócteles en todo incluido.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Bienvenida y amabilidad del personal
Comentarios adicionales
Buffet de la noche: normal
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
el dormitorio muy grande
Comentarios adicionales
La criada solo limpió el suelo y los baños, ni una sola vez lavó los platos a pesar de que la habitación está equipada con tetera y cafetera, y nunca rellenó las bolsitas de té, café, azúcar... La dirección del hotel no hace cumplir la norma de no colocar toallas en las tumbonas de la piscina al realizar la reserva... En temporada alta el hotel debe ser muy ruidoso porque, como suele ocurrir en España, no hay insonorización.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Excelente estancia. Sin ser lujoso, este hotel nos gustó mucho porque todo era perfecto. Nos sorprendió gratamente, sobre todo por la variedad y calidad del catering. El personal es eficiente y muy agradable, el área alrededor de la piscina es muy agradable, la vista al mar, la habitación es muy hermosa e impecablemente limpia. La ubicación del hotel es ideal para explorar todo el sur y centro de la isla (e incluso el norte si conduces un poco más). Buena dirección a un precio muy interesante, realmente lo recomendamos.
Comentarios adicionales
El comedor era bastante ruidoso, aunque no estaba lleno.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
- Hotel bien situado, caminar hasta el pueblo y la playa es bastante fácil. Un poco difícil regresar andando porque es muy empinado. (Hay autobuses, taxis y shuttle gratuito desde el hotel 3 veces al día). - La habitación estaba limpia y la limpiaban todos los días. - Bonita piscina pequeña, muchas tumbonas disponibles. - Personal amable
Comentarios adicionales
- No me gustó que me pusieran frente al área de juegos infantiles porque era muy ruidoso. - Las paredes son delgadas, se escucha a los vecinos hablar, su televisión, etc. - La comida no es muy buena, el desayuno es el mismo todos los días y por la noche cambia un poco según la temática creo que porque comí asiática, tex mex, sudamericana, pero no es muy buena.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Muy buena comida
Comentarios adicionales
Cero insonorización y desgraciadamente mucha incivilidad...
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El buffet del restaurante es muy variado y muy bueno!! Limpieza impecable del hotel, personal muy amable... Las 2 piscinas están climatizadas, genial! El servicio de transporte gratuito es una verdadera ventaja, ya que hay una caminata empinada hasta y desde la playa y el centro de la ciudad.
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El entorno es bonito y las piscinas están climatizadas. Las comidas son variadas. Está muy bien cocinado y los productos son de gran calidad.
Comentarios adicionales
Falta de agua gratuita durante las comidas.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
el personal del hotel son muy atentos y te ayudan en todo
Comentarios adicionales
el hotel esta lejos de la playa, pero también el hotel pone a disposición de los clientes un autobus
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Limpieza de cortesía
Comentarios adicionales
Catering
Nota
10
Lo que me ha gustado
Comida buena y variada. Habitación espaciosa y muy limpia. El personal es sonriente y muy amable. Situación perfecta.
Comentarios adicionales
El único inconveniente es que en recepción no hablan francés.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Amabilidad, limpieza, acogida,
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Excelente hotel, impecablemente limpio, la bienvenida es perfecta, se hace un esfuerzo por hablar francés, todo el personal es sonriente y amable. Los buffets de desayuno y cena son muy generosos y variados, mucha fruta fresca, zona de parrilla para pescados y carnes, todo es excelente, bien cocinado, bien presentado. Tuvimos una suite junior muy espaciosa, con balcón, zona de cocina equipada con hervidor y nevera. A la llegada nos facilitaron una botella de agua, bolsitas de té, café e infusión. No teníamos vista al mar, pero sí a un jardín de infancia muy tranquilo. En resumen, este hotel es perfecto. El único punto negativo sería su ubicación, la calle para acceder al mar es muy empinada, degradada y sucia.
Comentarios adicionales
La ubicación del hotel en la calle Reina Sofía no es ideal para personas con dificultades para caminar ya que la calle es muy empinada para acceder a la playa, pero los shuttles y la proximidad de la parada de autobús pueden superar este inconveniente.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
La piscina, la vista, el bar...
Comentarios adicionales
Los gatos frente a la habitación, que hacían ruido por la mañana y tarde por la noche. Habitación frente a los juegos de agua infantiles.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Tamaño de la habitación y equipamiento. Amabilidad de todo el personal.
Comentarios adicionales
Pocos empleados hablan francés o alemán con fluidez.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Realmente disfrutamos de este hotel muy limpio, personal muy acogedor y agradable, comidas variadas y excelentes. Hotel muy bien situado lo que permite llegar fácilmente a la ciudad a pie y recorrer toda la isla de Lanzarote.
Comentarios adicionales
Pequeño inconveniente en la ropa de cama a la que le faltaba un poco de comodidad.
Nota
4,8
Lo que me ha gustado
Restauración
Comentarios adicionales
la habitación mal orientada y fría en esta temporada
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Ubicación, limpieza
Comentarios adicionales
Habitación, la cama de matrimonio es la unión de 2 camas individuales sólo juntas y no fijas. En cuanto al baño, faltan comodidades esenciales como pañuelos y gorros de ducha. No se permite ningún suplemento de jabón durante toda la estancia.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
El catering es excelente con diversidad de platos, cambiando cada día.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy satisfecho con el hotel.
Comentarios adicionales
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Nota
6,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El personal no entiende ni ayuda Servicio de limpieza poco atento (no hay cambio de toalla cuando está sucia, pared no limpia, etc.)
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Hotel a 15 minutos andando del centro. Como el hotel está situado en lo alto, planifica el coste de un taxi de regreso al hotel para los menos valientes ;) El personal es muy amistoso y útil. El hotel es frecuentado principalmente por familias inglesas.
Comentarios adicionales
Una habitación asignada al borde de la carretera, frente a las zonas de juegos infantiles, pero que pudimos cambiar por una vista completa al mar, por un pequeño suplemento.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Entorno, entorno del hotel, personal disponible y muy amable, catering muy correcto.
Comentarios adicionales
Falta de plazas en la piscina, animación poco respetuosa. Facilitadores desmotivados…
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
El hotel está muy bien situado, cerca del centro de la ciudad andando. Muy limpio, la habitación es amplia y tiene un pequeño salón equipado con hervidor, cafetera, microondas y nevera, muy práctico.
Comentarios adicionales
El personal del restaurante es amable, especialmente cuando cocina a la parrilla o hace tortitas por la mañana. La comida es básica, repetitiva, parece una cantina, ¡como la decoración del refectorio! Frutas congeladas (fresas, mango), helados básicos... En resumen, este no es el mejor hotel en el que nos hemos alojado con Private Travel.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
nada de que quejarse
Comentarios adicionales
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Nota
6
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
La ubicación del hotel. La propiedad. La amabilidad del personal.
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Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
La capacidad de respuesta de todos los empleados.
Comentarios adicionales
Horario de cierre de la piscina
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
amabilidad, excelente comida, final impresionante.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Perfecto en el lugar, el personal es adorable y hace todo lo posible para hablar y entender francés.
Comentarios adicionales
No cambiar de hotel
Nota
10
Lo que me ha gustado
Tuvimos una estadía excelente, enhorabuena al equipo de viajes privados.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
catering adecuado y variado, personal amable y receptivo
Comentarios adicionales
pero muy decepcionado de no poder tener una jarra de agua sin gas gratis durante la cena... Nos negaron el acceso al dispensador de agua por la noche.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
El hotel es bastante céntrico para moverse por la isla. Hay lanzaderas para bajar al centro de la ciudad. Hay alguien en recepción las 24 horas.El hotel tiene vistas al mar.El buffet es variado y de buena calidad. Personal amigable.
Comentarios adicionales
El buffet de postres deja mucho que desear y es el mismo todas las noches. El entretenimiento fue aburrido pero era febrero.
Nota
10
Lo que me ha gustado
La amplia suite reformada con dormitorio independiente para mi hija. Buen equipamiento con nevera. Muy bonita piscina y disfrutamos de los juegos disponibles afuera. El personal es muy agradable. Buena ubicación en medio de la isla lo que permite visitarlo todo fácilmente.
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Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Personal atento, habitación grande con balcón con vista a la piscina (sin molestias) pero sobre todo vista completa al mar, ¡felicidad! Muy limpio, limpieza diaria antes de la limpieza pero sin excesos (sin cambios innecesarios de sábanas ni toallas). Hotel con entretenimiento y comodidades, sin uso pero apreciable. Restaurante con bufés temáticos variados por la noche, lo que permite ofrecer algo nuevo cada noche, aunque la base de la propuesta sea la misma. Comida relativamente básica pero buena, ¡la dorada a la plancha fue pura matanza!
Comentarios adicionales
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Nota
6,2
Lo que me ha gustado
Zona de piscina
Simpatía del personal
Bufé variado
Comentarios adicionales
Limpieza deficiente
Hormigas en la habitación
Ropa de cama
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel de 3 estrellas, muy cálida bienvenida, muy bien ubicado, limpieza impecable, suite de buena calidad. Para recomendar sin preocupaciones.
Comentarios adicionales
Ninguna reclamación
Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel familiar a escala humana, bien situado para visitar la isla, personal muy agradable y servicial.
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
La entrada al hotel, la recepción no están a la altura, demasiado sencillas, sin decoración, plantas verdes...falta de calidez.
Nota
7,4
Lo que me ha gustado
Hotel con “dimensión humana”, no demasiado grande
Comentarios adicionales
La ubicación del hotel en la intersección de dos calles muy transitadas y en las alturas de Puerto del Carmen.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Nada de qué quejarse del hotel. Recomiendo las comidas son variadas y buenas.
Comentarios adicionales
esperando a su llegada al aeropuerto de Puerto Del Carmen. El corresponsal del operador turístico no estaba allí. El transbordador salió una hora después de nuestra llegada.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Para su categoría es un hotel muy bonito, hermosas habitaciones con vista para nosotros (214 a 218) catering buffet de calidad y con opciones diferentes cada día. Amable bienvenida en francés.
Comentarios adicionales
Nada
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Personal muy amable Hotel de 3 estrellas bien mantenido Buena ubicación Muy adecuado para familias
Comentarios adicionales
Calidad media de la comida
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Amabilidad
Comentarios adicionales
El comedor ruidoso, volumen mal insonorizado.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Comidas temáticas variadas. Productos canarios. Posibilidad de comer al aire libre.
Comentarios adicionales
Hotel muy ruidoso y mal insonorizado. Ruido de la carretera y vecinos de las terrazas. Demasiada gente del partido
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Limpieza, servicio impecable, muy buen catering.
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Hotel cerca del centro, bienvenida perfecta, personal sonriente y servicial. Un gran descubrimiento
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Nota
10
Lo que me ha gustado
La ubicación para visitar la isla. La calma de la residencia.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Hotel bien situado y tranquilo, personal muy agradable.
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La habitación superior con vistas al mar. No visité la segunda parte del hotel al otro lado de la calle, pero la parte principal es buena y la piscina está bien climatizada.
Comentarios adicionales
Media pensión El desayuno está bien, pero la cena no es muy buena. Puedes sentir el esfuerzo pero la calidad no está ahí. Realmente comida de cantina Bonito hotel, pero la pendiente desde la playa hasta el hotel es muy, muy empinada.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Amabilidad del personal aunque recomendaría que en recepción tuvieran más información de Lanzarote.
Lo peor del hotel las cenas muy repetitivas y poco variadas.
El hotel está muy bien situado decorado y cercano a playas y zona comercial.
En general muy recomendable
Comentarios adicionales
Las cenas
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
El personal muy amable, especialmente el de limpieza y recepción. Cuarto espacioso Ubicación tranquila pero cerca de todo. Parada de autobús Lugares para estacionar
Comentarios adicionales
A partir de las 18 horas el agua de la ducha está fría. La piscina cierra demasiado temprano a las 6 p.m. En Nochevieja no pudimos terminar la cena: a las 22:00 horas el restaurante cerró. Mi hijo fue al baño y no pudo regresar para terminar su comida. Una señora muy desagradable por lo demás todo agradable.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Aprecié la piscina climatizada, el servicio de habitaciones y la amabilidad del personal.
Comentarios adicionales
Cocina un poco monótona; algunas cosas buenas, otras no
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Pasamos una semana en este hotel. Disfrutamos de la calma incluso con un balcón con vistas a la piscina. Personal muy amable. Comida satisfactoria.
Comentarios adicionales
Al hotel le vendría bien una pequeña renovación.
Nota
5,4
Lo que me ha gustado
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Nota
6,8
Lo que me ha gustado
La situación
Comentarios adicionales
Servicio de habitaciones. Perdimos la manta de mi hija (atrapada entre las sábanas durante la limpieza) Imposible encontrarlo... Hicimos una queja por correo electrónico y antes de nuestra salida, no hubo respuesta....
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
La amabilidad y cortesía
Comentarios adicionales
Nada en particular
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Muy buen hotel para visitar Lanzarote, El buffet es excelente y variado, el personal muy agradable.
Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
7,2
Lo que me ha gustado
personal dedicado
Comentarios adicionales
Entretenimiento deplorable, catering variado pero de mala calidad, habitación muy ruidosa.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Amplia suite junior, balcón privado con hermosa vista, personal amable y servicial. Animación diurna y nocturna, excursiones y alquiler de coches posibles con el hotel, transporte gratuito a la playa, línea de autobús cerca del hotel.
Comentarios adicionales
Habitaciones antiguas que necesitan ser renovadas, la limpieza debe ser revisada (baño y sábanas manchadas)
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Personal muy amable. Mantenimiento de la habitación correcto.
Comentarios adicionales
Los buffets demasiado elaborados pero muy monótonos. Demasiadas opciones pero poca variación. Música en la piscina demasiado alta y monótona.
Nota
9,8
Lo que me ha gustado
Personal y limpieza muy agradables y serviciales.
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Nota
8
Lo que me ha gustado
Precioso hotel situado a 20 minutos andando del centro de Puerto del Carmen Agradable suite moderna y espaciosa, limpieza realizada con regularidad. Hermosa vista desde la piscina del hotel.
Comentarios adicionales
- Mala acogida por parte de uno de los miembros del personal, sistemáticamente frío y desagradable: comportamiento digno de reseñar para un 3*, una sonrisa no cuesta nada... da una mala imagen del hotel - comida en el desayuno y la cena muy grasosa, un poco repetitiva pero eso es lo esperado en una fórmula de media pensión - horarios de comida restrictivos (el desayuno comienza a las 8 a.m., muy tarde si quieres ir de excursión) - hotel muy grande, piscina con vistas al mar literalmente abarrotada (afortunadamente hay una segunda piscina pero más alejada y con un entorno menos agradable: habitaciones y ruido de obras) - ¡¡¡pequeño gimnasio sin aire acondicionado!!! Sin agua sin esterilla ni toalla. Jamas visto. - Habitación mal insonorizada, se oían los pasos (¡y el alboroto a medianoche!) de los vecinos de arriba - muy pocos artículos de tocador disponibles en la habitación: solo un pequeño jabón de manos que tuvo problemas para terminar la semana y nunca fue reemplazado. + champú y gel de ducha, nada más.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Personal atento, servicio impecable. Habitación enorme con nevera. Traslado al centro del pueblo.
Comentarios adicionales
El servicio de conserjería se puede mejorar, ¡especialmente en términos de amabilidad hacia ciertas personas! No siempre es muy agradable. Limpieza cuestionable, el personal de conserjería no siempre es amable y agradable. Hora del almuerzo demasiado tarde para poder salir temprano por la mañana.
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
Ubicación, habitación, personal.
Comentarios adicionales
El socio no ha escrito ningún comentario
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Amabilidad de los empleados.
Comentarios adicionales
La limpieza debería ser mas exaustiva.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
Limpieza, entorno.
Comentarios adicionales
Buffet adaptado a la cultura británica. Grandes lagunas en hortalizas y hortalizas crudas.
Nota
7,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
El personal en la cima, cualesquiera que sean las diferentes posiciones.
Comentarios adicionales
Clientes de habla inglesa muy irrespetuosos con el personal, ¡en su mayoría sucios y ruidosos! Y muchas veces alcohólico.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Gran hotel que se mantiene a escala humana. Habitación amplia, muy limpia, bien equipada.
Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
El entorno muy bonito con vistas al mar, el tamaño de la habitación.
Comentarios adicionales
La limpieza deja mucho que desear, restos de moho en la ducha, por ejemplo.
Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Habitación muy amplia, ropa de cama de calidad. Magnífica vista al mar Personal muy agradable Desayuno bufé perfecto
Comentarios adicionales
Un poco lejos del mar 20/30 minutos a pie. El barrio es más que normal. Los buffets de la cena carecen de refinamiento y cocina local.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
calma, comida
Comentarios adicionales
¡Con media pensión, tienes que pagar por las bebidas! incluyendo agua
Nota
9,2
Lo que me ha gustado
La relacion calidad-precio y la buena atencion de los empleados
Comentarios adicionales
No hay peros . Teniendo en cuenta lo que ofrece por su categoria
Nota
6,2
Lo que me ha gustado
el tamaño de la habitación
Comentarios adicionales
comida, ubicación, personal inexperto.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
Las vistas a la piscina. El personal activo y sonriente. Limpieza alrededor de la piscina. La habitación y el balcón: buena fruta fresca en el desayuno.
Comentarios adicionales
El punto débil del catering, pero de buena calidad: muchos alimentos congelados. El ruido de la carretera concurrida y las noches ruidosas y de borrachera.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
9,2
Lo que me ha gustado
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Recepción las 24 horas del día
Comentarios adicionales
Habitación que da a una calle donde hay muchos vehículos, especialmente de noche, por lo que se produce ruido.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Elección pero nada de fruta fresca y pan congelado.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
Amplia habitación con vista parcial al mar
Comentarios adicionales
Hotel en altura con un importante ascenso desde el centro de la ciudad para llegar al hotel.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
5,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
El Ac de la habitación funcionaba bastante mal, a pesar de avisar en recepción no fueron capaces de solucionarlo en los 15 días de estancia en el hotel. Con la ola de calor que hubo en Lanzarote se hizo complicado dormir algunas noches
Nota
7,2
Lo que me ha gustado
Ubicación
Comentarios adicionales
Las cenas eran muy normales. El restaurante está envejeciendo, necesita un buen refresco.
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
La amabilidad del personal y el desyuno
Comentarios adicionales
Los horarios de las cenas son muy restrictivos, pensados solo para el turista extranjero.
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
¡Diversidad y calidad del catering!
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
Cierre de piscina a las 6 p.m. Habitación no hecha si no se solicita
Nota
9,4
Lo que me ha gustado
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Nota
9,4
Lo que me ha gustado
Limpieza y ubicacion
Comentarios adicionales
Buffet normal pensado para extranjeros
Nota
6,6
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Bien ubicado, y la lanzadera que nos deja en el centro de la ciudad.
Comentarios adicionales
Las comidas no son lo suficientemente variadas.
Nota
8,6
Lo que me ha gustado
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Nota
10
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
Comida abundante, de calidad, variada. Habitación muy amplia y muy bien equipada. El despertador a la antigua: en lugar de la llamada telefónica que despierta a todos los vecinos, el vigilante nocturno vino a llamar a nuestra ventana francesa.
Comentarios adicionales
La piscina está ocupada por los niños, con la aprobación de sus padres.
Nota
8,2
Lo que me ha gustado
Buen buffet, personal amable y eficiente. Segunda piscina tranquila. Cuarto espacioso.
Comentarios adicionales
Agua de pago para media pensión.
Nota
10
Lo que me ha gustado
Bienvenida sonriente. amplia habitación luminosa, bien equipada, muy limpia. Espacios exteriores floridos. Buffets abundantes, variados y frescos. estancia perfecta Para recomendar sin dudarlo.
Comentarios adicionales
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Nota
7,8
Lo que me ha gustado
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Comentarios adicionales
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Nota
10
Lo que me ha gustado
La amabilidad de los trabajadores
Comentarios adicionales
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Nota
8
Lo que me ha gustado
El personal de recepción. La habitación espaciosa. El balcón con vistas a la piscina y al mar.
Comentarios adicionales
Ruido de la calle (mala insonorización) Limpieza de la habitación. La restauración poco variada y no siempre muy buena.
Nota
7,8
Lo que me ha gustado
personal encantador y atento. todo fue muy facil y disponible
Comentarios adicionales
RECURSO DE MASA Esperaba más refinado y chic. Me gustaría que estos lugares fueran un turismo más sostenible.
Nota
8
Lo que me ha gustado
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Nota
8,8
Lo que me ha gustado
El personal fue muy amable, acogedor y con un gran sentido del servicio. Las habitaciones eran grandes y estaban bien cuidadas. Una excelente gestión de la piscina que evita que las tumbonas estén ocupadas de madrugada. Las tiendas en el lugar tienen precios muy atractivos.
Comentarios adicionales
El catering hizo el trabajo, pudimos ver que se estaban haciendo esfuerzos, pero me hubiera gustado ver un poco más de platos locales en lugar de demasiado internacionales/ingleses. El gran inconveniente son los cócteles que salen de una máquina con muy mal sabor. Bien podría no hacer nada.
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