Una vez efectuado tu pedido a través de nuestra página web, recibirás inmediatamente el e-mail de confirmación de tu reserva a la dirección de correo que nos hayas facilitado durante el proceso de compra.
Como máximo en la víspera de inicio de tu viaje te enviaremos los documentos de viaje que, junto con las Condiciones Generales de Venta y la factura, configuran el contrato entre el cliente y Voyage Privé.

• Capacidad máxima de las habitaciones: 4 adultos + 1 bebé o 2 adultos + 3 niños o 2 adultos + 2 niños + 1 bebé.
Por razones de seguridad y confort, cualquier otra combinación de pasajeros no está permitida. Las habitaciones triples de 2 adultos + 1 bebé corresponden a una habitación doble en el hotel.

• Condiciones de modificación y cancelación:
Consultar condiciones generales de venta en este enlace.

• Otras consideraciones:
• Por cuestiones de estacionalidad, razones técnicas o de seguridad, algunas actividades pueden cancelarse sin previo aviso.
• La homologación de la categoría turística de los diferentes modelos de alojamiento se corresponde con la reglamentación del país o región de destino. La asignación de esta categoría está vinculada a las características técnicas del establecimiento.
• Los turistas que pernoctan en esta ciudad podrían pagar una nueva "tasa de alojamiento" o impuesto turístico para sostener económicamente el esfuerzo que lleva a cabo la ciudad en la organización de los servicios urbanos y tiene como objetivo el garantizar a los turistas una mejor acogida y mejores servicios.

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE LOS APARTAMENTOS: Hay un depósito de garantía de 2000 AED / 548.00 USD para los apartamentos, que se reembolsará a la salida, siempre que la propiedad esté en buenas condiciones.


ÉPOCA DE RAMADÁN
Información importante sobre qué se puede hacer o no en Ramadán:
El Ramadán es la época más importante del año para los musulmanes (15 de mayo - 14 de junio de 2018 aproximadamente *).
Es un momento de reflexión y devoción creciente donde los musulmanes se abstienen de comer y beber desde el amanecer hasta el atardecer. El mes sagrado es un momento en que el ritmo, por lo demás frenético, del país toma una respiración lenta y profunda. Este mes trata sobre la paz y la tranquilidad, pero como turista, hay un cambio mínimo que en cualquier otro mes del año.

El servicio de alimentos y bebidas en la piscina de tu hotel sigue siendo el mismo, pocos restaurantes permanecerán cerrados durante el día, aunque después de la puesta de sol, todos vuelven a la operación normal excepto música sonora de fiesta, que es reemplazada por música de fondo en la mayoría de los bares y pubs.

Durante este mes, los visitantes obtendrán una experiencia cultural única en la vida. Sin embargo, asegúrate de seguir estos consejos útiles cuando vayas por la ciudad:
Qué puedes hacer:
- Comparte un Saludo de Ramadán "Ramadán Mubarak o Ramadán Kareem": Mubarak significa bendiciones y Kareem significa generoso.
- Vestir apropiadamente. Las pautas para vestirse en áreas públicas están bien establecidas. Trata de ser especialmente considerado durante el Ramadán y cubre tus hombros y rodillas con ropa holgada.
- Se paciente y respetuoso. Practicar la paciencia y la bondad es una forma de apoyar a aquellos que ayunan, y serás bien recibido.
- Verifica el horario comercial
*La mayoría de los restaurantes, tiendas y agencias gubernamentales publicarán horas de trabajo durante el Ramadán, así que asegúrate de verificar

Qué no puedes hacer:
- Comer o beber en público. Se espera que las personas se abstengan de comer y beber en público. Sin embargo, varios restaurantes están abiertos durante el día con áreas de comedor discretas para aquellos que no están en ayunas.
- Encender tu estéreo. Si escuchas música, usa auriculares y mantén el volumen bajo. Algunas letras pueden no ser apropiadas para las personas que ayunan y pueden interrumpir o perturbar su estado de ánimo mientras ayunan.
- Humo en áreas públicas. Al igual que comer y beber, se espera que evites fumar en público durante las horas de ayuno.

Aproximadamente: el año islámico es más corto que el año occidental, por lo tanto, las fechas del Ramadán son casi 11 días antes cada año, de acuerdo con el Calendario Gregoriano. Las fechas exactas dependen del avistamiento de la luna.
Los centros comerciales están abiertos desde las 10 am, pero los restaurantes en los centros comerciales están abiertos solo desde el atardecer. La hora de cierre del centro comercial se extiende en la mayoría de los centros comerciales hasta medianoche. El entretenimiento en vivo no está disponible durante el Ramadán.

Información sobre los vuelos:
Te haremos llegar tu documentación de viaje por email en forma del billete electrónico o convocatoria de vuelo y el bono del servicio del hotel (voucher). Debes imprimir estos documentos y presentarlos en el mostrador el día del inicio de tu viaje. Desde Voyage Privé haremos todo lo posible para ayudarte a planificar tus conexiones.

Los viajes con transporte se efectúan con una compañía regular.

La disponibilidad de los horarios de los vuelos se muestra durante el proceso de reserva en tiempo real, por lo que pueden variar tanto las horas como las tarifas.

Los billetes aéreos ofrecidos no son reembolsables, por lo tanto, no se aceptan ni modificaciones ni cancelaciones. La selección de los horarios de vuelo la realiza el cliente. Voyage Privé no se hará responsable de llegadas tardías o retornos tempranos.

En el caso de que el cliente seleccione los vuelos con una escala de una noche en el aeropuerto deberás buscar alojamiento para esa noche por tu cuenta, y en ningún caso Voyage Privé asumirá el coste.

Comprueba el número de noches de estancia de tu pedido y la hora de entrada al hotel. Voyage Privé no se hará responsable si los horarios de los vuelos que reservas no coincidieran con el horario de entrada al hotel.

Cualquier consulta relacionada con los vuelos que reserve, puedes dirigirla a la compañía aérea que los opera.  Además, siempre que tu tipo de billete lo permita, puedes tramitar el check in online en la página web de la compañía aérea.

Si viajas a EEUU o si tu vuelo hace escala en EEUU, debes estar en posesión de la ESTA. De lo contrario, no podrás continuar su viaje.

El usuario únicamente podrá viajar con un documento nacional de identidad en vigor de un país miembro de la Unión Europea, para el territorio comprendido dentro de la Unión Europea, o con un pasaporte en vigor, para el resto de países. Algunos países exigen que la validez del pasaporte sea superior a seis meses a contar desde la fecha de regreso y también, entre otros requisitos, que se esté en posesión de un billete de ida y vuelta o un billete de ida y/o de una cantidad de dinero suficiente. Te aconsejamos que revises los requisitos adicionales de entrada al país de destino en la página oficial de Ministerio de Asuntos Exteriores.

Las formalidades generales explicadas aquí están dirigidas a personas con nacionalidad española y no son vinculantes. Es responsabilidad del socio asegurarse de tramitar todos los requisitos necesarios no pudiendo atribuir a Voyage Privé ninguna cancelación o coste derivado por la no obtención o el error de dichos documentos o trámites.